去年收到虚假宣传投诉举报144.3万件,同比增长1.7倍
新京报讯(记者陈琳)3月14日,记者从市场监管总局获悉,2023年,全国12315平台接收虚假宣传投诉举报144.3万件,同比增长1.7倍。消费者在购物时会接触到各种各样的宣传信息,但海量的宣传信息并非都是真实可信的,一些商家以夸大其词、隐瞒真相等手段,诱使消费者做出错误的消费选择。从商品服务类别来看,商品类别中虚假宣传投...
用户投诉“潭州教育”虚假宣传 发现是水课后投诉无门
导读:近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC)接到用户投诉湖南潭州教育网络科技有限公司旗下“潭州教育”称其未学习超过半年不予退费,投诉无门。(详见网经社专题:职业教育乱象何时休?“潭州教育”身陷消费者维权纠纷http100ec/zt/tzjy/)4月27日,河南省黄女士向“电诉宝”投诉称...
杭州“谋事文化”涉嫌虚假宣传,商业教育视频课程新风口竟成投诉重...
近日,消费保平台接到了大量针对杭州谋事文化传媒有限公司(以下简称“谋事文化”)的投诉。截至4月25日,投诉总数已达到1700条,主要涉及课程宣传与实际不符、虚假宣传和退款困难等问题。尽管消费保平台持续进行监督,但“谋事文化”的投诉解决率仅为19.48%,且公司并未对其业务进行及时整顿,导致投诉量仍在不断上升。据天...
奕派eπ 007预售;吉利缤瑞遭车主集体投诉;任泽平被批虚假宣传
该车主投诉吉利不作为,不考虑用户权益,让用户造成巨大经济损失,希望吉利方面能给出合理的解决方案。据国内多家媒体报道,著名网红经济学家任泽平“带货”的富勒烯洗发护发产品,被北京市市监局处罚。原因是产品公司对这类产品的功能,有弄虚作假和引人误解的商业宣传行为。据了解,任泽平2023年上半年以来一直宣传的创...
市场监管将举报人信息转给被举报商家,希望双方协调,到底合理合规吗?
其中有关商家涉嫌虚假宣传的属于举报,而她要求商家退款的诉求则属于投诉。在全国12315小程序上,有我要投诉和我要举报两个入口,而彭小姐遭到泄露的工单上明确显示为“举报单”,也就是说她是通过举报渠道反映的。对于举报内容,暂行办法33条有明确规定,...
花西子回应王海投诉其涉虚假宣传:仅借用典故,眉笔不含“螺子黛”
在过程中他发现,花西子涉嫌虚假宣传,李佳琦也涉嫌代言虚假广告(www.e993.com)2024年7月25日。▲王海的举报材料随后王海向相关部门进行了举报,在举报投诉文件中,他写到:根据《化妆品标签管理办法》第十二条规定“化妆品标签应当在销售包装可视面标注化妆品全部成分的原料标准中文名称,以‘成分’作为引导语引出,并按照各成分在产品配方中含量的...
2024年消费日报3·15特别报道之六|“100%满意”背后投诉多 艺星...
消费者投诉艺星整形问题多值得注意的是,除了手术效果及虚假宣传纠纷外,有关艺星的投诉问题还涉及诱导消费、无证行医等。“我在广州艺星花费2万余元做了鼻基底和法令纹的填充,导致两边脸大小不一,下巴歪,最后才发现操作医生根本没有美容外科医生认证资格”“因为手术导致毁容,为了逃避责任,艺星拒绝给我病例,多次索要...
投诉5年激增47.1倍!比烂的直播带货走到尾声了…
如今的直播电商行业充斥着各种问题,比如虚假营销、货不对版及退货难等,近五年内,关于直播电商的投诉举报增幅高达47.1倍。下图为2019年-2023年直播带货投诉举报数据,大家感受一下这增速,2019年,投诉举报仅为0.7万件,仅为2023年的零头,2020年为3.7万件,2022年和2023年,增量分别达到了超10万件。
九成以上投诉源于线上?化妆品渠道变革的信任挑战 | 315聚焦
然而,这并非个例。经消费者反馈,薇诺娜还存在过敏不退款、重量不符、虚假宣传等多方面的投诉。作为贝泰妮期待的核心品牌,薇诺娜主打敏感性肌肤市场,但这些质量问题无疑对其品牌形象造成了严重损害。值得一提的是,上述消费者的诉求在第三方投诉平台的介入下得到了处理。许多消费者表示,在遭遇售后问题时,与客服沟通无果...
小鹏汽车P5被指虚假宣传城市导航辅助驾驶 致车主多花数万元、引...
不过,近日“中国投诉-全国缺陷产品投诉平台”(https315.auto.china/)接到了不少小鹏P5P版车型车主投诉称,该车仅于北上广深佛五个城市开通了城市NGP智能导航辅助驾驶功能,而其他城市的车主购车一年后依旧没能享受到该功能,这与之前的官方宣传并不一致,从而引发车主集体投诉。中国网记者通过查询获悉...