啄木鸟家庭维修平台实行“维修工程师黑名单公示制度”

若消费者投诉内容与工程师说法不一致，被诉工程师需要在48小时内提供证据供平台方核实。超时未举证或举证不足的，平台会根据订单详情和系统记录做出判罚，以保障消费者权益。另据了解，啄木鸟家庭维修正在尝试推进行业人员信用评价系统建立，搭建维修服务交易过程中全流程留痕管理模式，以期改善用户对维修工程师之间的信任困...

号称国内最大家庭维修平台,抽佣率高达37%,违规上岗频现:游走在合...

这类平台充当了消费者和维修师傅之间的中介：有维修需求的消费者通过APP、小程序、网站等线上途径下单，平台随即安排师傅上门提供服务。近期，啄木鸟维修（“公司”）正在冲刺港股IPO。公司自称是国内最大的家庭维修平台。据灼识咨询，按2023年的总交易额计，公司占国内线上家庭维修行业2.4%的市场份额。这是一门好生...

再冲“家庭维修第一股” 啄木鸟胜面多少?

所谓平台服务,即啄木鸟充当代理人的角色,促成工程师与消费者达成家庭维修服务订单,公司为工程师匹配在啄木鸟平台或通过聚合平台下达的家庭维修服务订单,简言之,啄木鸟充有些类似中介平台的身份,促成交易后会向工程师收取一定佣金,该部收入是公司主要营收来源。招股书显示,报告期内,啄木鸟平台服务收入3.58亿元、5.3亿元、...

客户第一,啄木鸟家庭维修强化数字化配件管理,守护用户权益

通过先进的智能匹配系统及LBS定位,平台就能根据用户的具体需求和地理位置,迅速为其匹配到最合适的维修工程师。这一过程不仅大大缩短了用户的等待时间,还确保了服务的高质量和专业性。更令人瞩目的是,啄木鸟家庭维修在供应链管理上也实现了全面数字化。平台与多家大规模配件供应商建立了长期稳定的合作关系,通过数字化...

啄木鸟家庭维修:透明报价,品质护航,重塑维修服务新生态

在啄木鸟家庭维修,品质不仅仅是口号,更是行动的指南。为了确保每一次维修都能达到用户满意的效果,啄木鸟家庭维修在寻找入驻平台的签约工程师时,都经过严格的筛选。啄木鸟家庭维修的合作工程师,不仅掌握扎实的维修技能,更具备良好的素养和服务意识。在服务流程上,啄木鸟家庭维修实行标准化操作,从领单、推单、上门检测、...

啄木鸟家庭维修:引领维修服务新风尚,见证行业变迁的里程碑

一站式服务,重塑维修体验啄木鸟家庭维修,以“正规家庭维修,就找啄木鸟”为承诺,致力于为用户提供一站式数字化家庭维修服务(www.e993.com)2024年11月25日。我们深知,在快节奏的今天,时间就是效率,因此,我们构建了全国统一的呼叫服务中心,确保每一个服务请求都能得到及时响应。同时,通过智能分单系统、上门全流程监控、ERP结算等先进技术手段,我们不...

靠投流量获取订单,每单平均只挣6块,维修平台第一股啄木鸟能否上市...

北京啄管家背后则是创始人王国伟在香港的公司——啄木鸟家庭维修（香港）有限公司。股权穿透则可以发现，上市主体啄木鸟已经成为了控制方。也就是说，原先的投资方已经转移到境外平台。招股书显示，2024年1月4日，重庆啄木鸟的若干股东以减少注册资本的方式退出，总金额为3208万元，总对价为2.35亿元。1月11日，外商...

啄木鸟家庭维修:售后有保障,打造透明维修新生态

家庭维修涉及家用电器、水电类、电器清洗、打孔疏通类、开锁换锁、家具、门窗、数码电器、墙顶地面、保洁治理十大类。往常，家居电器损坏之后需要消费者自行到维修店进行维修，如果是防水补漏又要另找装修队解决问题，往往在维修前就要耗费大量时间寻找不同维修服务商。啄木鸟家庭维修平台上的维修工程师其服务内容涵盖家电...

被指抽成50%,中国最大的家庭维修平台啄木鸟无缘IPO?

(啄木鸟家庭维修平台官网截图)对于收费过高问题,多位曾在啄木鸟工作的维修师傅对凤凰网财经《IPO观察哨》说道:“只能说很黑,公司接单给你,你要完成订单,平台抽50%多。入职还要交很高的质保金,订单的质保出问题,从这个质保金里面扣除,这个质保金要在离职后才退还给你,想挣钱真的只能坑客户”。根据招股说明书,截至...

修空调水管1147元,中国最大的家庭维修平台无缘IPO? | IPO观察哨

(啄木鸟家庭维修平台官网截图)对于收费过高问题,多位曾在啄木鸟工作的维修师傅对凤凰网财经《IPO观察哨》说道:“只能说很黑,公司接单给你,你要完成订单,平台抽50%多。入职还要交很高的质保金,订单的质保出问题,从这个质保金里面扣除,这个质保金要在离职后才退还给你,想挣钱真的只能坑客户”。根据招股说明书,截至...