...删差评,男子发视频称“尴尬+担忧”;律师:店员行为侵犯消费者隐私
本事件中商家上门沟通,手段缺乏合理性,消费者提供的地址目的是方便拿到商品,而不是提供给商家进行维护门店、要求消费者删除差评的途径,且商家要求删除差评本身就违反诚实信用,有作假之嫌。消费者有对商品进行适当评价的权利,若一评价就会被“敲门”,将严重侵犯消费者权益,有违诚实信用,扰乱了社会市场经济秩序。
门店下单咖啡没做却无法取消 困在退单“死循环”里的消费者
“整个流程当中如果没有相关的取消订单退款的选项,没有这个界面、没有设计这个环节,很显然经营者这样的操作对消费者权利保护是不利的。”版权声明本文著作权(含信息网络传播权)归属北京青年报社所有,未经授权不得转载文/北京青年报记者温婧实习生钱寒青编辑/樊宏伟...
困在退单“死循环”的消费者:咖啡做不了咋就不能退|青诉
“整个流程当中如果没有相关的取消订单退款的选项,没有这个界面、没有设计这个环节,很显然经营者这样的操作对消费者权利保护是不利的。”
信用卡逾期,客服电话打不通?解决方案全在这里!
首先,客户应该确认拨打的方法电话号码是否正确,避免因输入错误电话号码而导致联系不上客服人员。可以通过招商银行官方网站或官方上提供的不了客服电话进行核实。2.尝试其他联系方式。如果电话无法打通,客户可以尝试通过其他途径与招商银行联系,如拨打其他客服热线电话、通过招商银行官方网站上的已经在线客服或留言功能、通...
12315打不通?多种途径助您解决!
如果12315一直打不通,消费者可以考虑向其他相关部门寻求帮助。例如,对于商品质量问题,可以向市场监管部门...
??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
由于电话沟通的局限性,投诉当然也有不成功的可能,这个时候如果你想维护自己的合法权益,那么可以选择诉讼手段(www.e993.com)2024年7月25日。打开人民法院在线服务小程序,在哪个省份就搜索“省份名+人民法院在线服务”,即可进行网上立案,操作简单方便。小程序:当然,有些投诉电话的接线员每天处理的纠纷事件很多,有可能会遇到一次打不通的情况,可以...
澎湃质量观-澎湃新闻旗下消费者权益保护平台-质量观-thepaper.cn
海南航空的格式化条款损害消费者权益,多次联系海南航空均未有妥善处理,在线人工客服直接离线不应答。消费者之前乘坐海南航空飞行累计近5万积分,海南航空在没有任何提示的情况下,于2024年7月15日将积分做过期处理。投诉到海南航空,客服表示过期不补发。积分是旅客个人财产一部分,海南航空说发过短信提示过期,但是消费者并...
【普法强基在行动】3·15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
由于电话沟通的局限性,投诉当然也有不成功的可能,这个时候如果你想维护自己的合法权益,那么可以选择诉讼手段。打开人民法院在线服务小程序,在哪个省份就搜索“省份名+人民法院在线服务”,即可进行网上立案,操作简单方便。小程序:当然,有些投诉电话的接线员每天处理的纠纷事件很多,有可能会遇到一次打不通的情况,可以...
扫码消费后被陌生来电骚扰,未授权中介的房主手机也被打爆,背后...
经查,当事人频繁拨打上述电话,其业务操作系统中留有多条挂断、拒接、打不通但仍多次拨打消费者电话的记录。部分记录还显示,在消费者接听电话明确表示拒绝后,当事人的员工仍向这些消费者拨打电话,联系业务。当事人在未取得消费者同意,同时也未向消费者明示收集信息的目的、方式和范围的情况下,通过与同行交换等途径...
上门让顾客删差评?知名品牌回应
对此,霸王茶姬的客服人员回应称,因顾客给了差评,门店想和顾客友好沟通,看是哪里需要改进。涉事门店店长表示,顾客点了单后,骑手、门店和平台都打不通电话,店员才会上门拜访,沟通差评的问题。▲图源:网络视频截图记者联系到霸王茶姬所属公司,相关负责人表示目前正在了解具体情况。