跨境物流最忌急功近利 行业还需大浪淘沙

一开始,我们分析了做国际物流的核心,第一个是时效要好,第二个是价格要好,第三个是服务要好,第四个是安全要高。我抓住这四个核心去做,优势就体现出来了。客户把货交给我们,时效做好是前提,还有一个关键点是货不能丢,把货丢了的话一切都是白搭。特别是做跨境电商的卖家,他们在打造一个爆品的时候,前期是投...

避免大客户流失危机,物流企业该怎么做?

因此,如果我们要避免这种情况的发生,就必须让我们的销售组织与战略大客户进行“立体式”的对接,从领导到员工、从销售到运营,从财务到技术都要和大客户有触点,而且每个人都要清楚的知道谁是我们的战略大客户,都要具备一定的大客户维护技巧,要让大家知道“人人皆销售、处处皆销售”。对于物流企业高层来说,我们需要实...

VCI | 在选择物流供应商的时候,需要询问的18个关键问题

物流公司应该提供实时查询货物运输或储存状态的信息,能够生成各种报表,随时供客户查询使用。客户需要在途货物和库存数量的信息,这是实现物流可视化最基础的条件。6.是否有专职的客户经理或服务团队吗?一般物流公司都会给客户配备客户经理KeyAccountManager,但是这里面学问也不少。首先,KAM是专职的还是服务多个客户的。

为了让客户早日收到包裹,跨越物流查单服务做了很多努力

其中该系统的动态路由路径优化解决方案，从订单下发到货物交付所有信息均以前置/同步的方式呈现，让客户可以第一时间通过查询获取物流信息。除此之外，跨越速运的全网24小时昼夜取派、1对1管家式服务也都是7x24小时在线，只为给用户提供最便捷的查询服务，让用户早日收到包裹。在多方面的努力下，跨越物流查单快捷、精...

面对铁路物流总包新模式,怎样让客户心甘情愿掏腰包

四、技能的提升——沟通和人际交往能力的提升当客户购买的是铁路标准运输产品的时候，我们的营销人员需要提供的是标准产品和报价，基本不需要与客户太多的沟通，而一旦我们提供的“一体化物流”甚至“一体化供应链”产品的时候，我们就需要给客户设计定制化的解决方案。比如，近期国铁集团与中国建设银行合作推出的“铁路...

虚假签收后喝掉客户50年茅台?德邦物流:运输中包装破损致酒漏液

7日,九派新闻联系到德邦物流相关负责人,其表示,运输过程中包装破损导致酒漏液,并不存在快递员偷把酒喝光的问题(www.e993.com)2024年11月8日。目前,已向客户赔偿并双方达成和解。据当事人张先生投诉视频显示,其称,被消费者退回的酒水商品,到达北京某德邦站点后没有给商家配送,直接做了虚假签收,价值近5万元的酒被开箱喝掉。其多次拨打客户电...

供应链服务创新发展四大主流模式:物流供应链服务、供应链整合服务...

从最初的基础分段物流开始,到全程整合链式物流服务,从基础的仓、关、运、配到门到门一站式物流解决方案,随着商品的流动需求,物流必须全程持续支撑。再到供应链整合服务,通过整合外部基础服务资源到给客户提供整体业务流程外包的整合服务;再过渡到带有明显垂直产业属性特色的产业供应链服务平台,最后就是超大型的既能够横...

新宁物流:不断创新,持续提升服务质量

其次,持续提升服务质量是新宁物流永恒的追求。公司始终将客户需求放在首位,深入了解客户的需求,并根据客户的需求不断调整和完善公司的服务。公司以客户满意度为衡量标准,不断提升服务质量,提升客户体验。公司注重细节,注重品质,注重服务,不断改进各个环节,力求成为客户值得信赖的物流合作伙伴。

15个环节40个场景!工信部印发《智能制造典型场景参考指引(2024年...

八、仓储物流18.智能仓储面向物料出入库、库存管理等业务活动,针对出入库效率低、库存成本高等问题,建设立体仓库和智能仓储管理系统,应用条码、二维码、射频识别、仓储策略优化、多形态混存拣选等技术,实现物料出入库、存储、拣选的智能化,提高库存周转率和土地利用率。

服务客户 履行责任 中国石化山东石油春节假期全力保供应

“谢谢!谢谢!车子要是在路上熄了火,可就麻烦了。”2月9日(除夕),12时30分左右,中国石化山东石油临沂公司现场经理崔浩在沂水86站帮扶时,发现客户张先生给车辆加完油后,因电池亏电无法启动,崔浩立即组织李瑞峰等员工共同帮客户推车,客户车辆成功启动,驶离加油站。