西安咸阳国际机场将推出特色服务 老人初次乘机可预约陪同登机服务
在此期间,凡年满60~70周岁,初次乘机或独自乘机的老年旅客,可提前致电机场客服热线:029-96788预约陪同登机服务。预约成功后,在旅客乘机当日,客服工作人员将在航站楼内问询柜台恭候,并全程陪同旅客办理乘机手续,直至顺利登机。同时,对需要在西安咸阳国际机场中转的“老、弱、病、障、孕”等特殊旅客,机场客服中心也提...
无人陪伴儿童、老人乘飞机,长沙机场可提供“可视化”服务
无人陪伴儿童,或者是年长的老人单独乘坐飞机,以后长沙黄花机场可以提供“可视化“的乘机服务,通过专门的微信群,实时分享乘机状态和照片,让孩子和老人的家人都更放心。12月12日,“乐享星程,一路有爱”2023长沙黄花国际机场首届友好日主题发布会在机场举行。会上,长沙黄花国际机场发布了含交通出行、特定人群、智慧服务、...
情暖重阳 青岛机场为老年旅客提供精准、温暖的出行体验
优先办理乘机手续:工作人员主动引导老年旅客至K01爱心柜台优先办理乘机手续,免去排队烦恼。优先值机选座:根据老年旅客的需求,值机员会优先安排靠近过道、前排等便捷座位,并主动询问独行老人是否需要“爱心陪伴服务”,确保安心出行。优先登机:登机口为老年旅客开设爱心通道,无须等待,即可从容登机。延误优先保障:如遇...
“四优先”“五保障”,青岛机场硬核举措助力老年旅客安心出行
优先办理乘机手续。工作人员主动引导老年旅客至K01爱心柜台优先办理乘机手续,免去排队烦恼。优先值机选座。根据老年旅客的需求,值机员会优先安排靠近过道、前排等便捷座位,并主动询问独行老人是否需要“爱心陪伴服务”,确保安心出行。优先登机。登机口为老年旅客开设爱心通道,无须等待,即可从容登机。延误优先保障。如遇...
深航地服,用暖心服务做老人家出行的好儿女
国际值机室不仅承载着为旅客办理登机手续的基本职责,更在细节中传递着对旅客的关爱与温暖。对于特殊老年旅客,国际值机室的服务人员更是用心保障,为他们打造出行无忧的体验。细致入微,关注特殊需求国际值机室深知,对于特殊老年轮椅旅客来说,每一次出行都是一次挑战。因此,设立了爱心柜台,工作人员总是会提前了解旅客的...
国庆出行必看!乘机证件、停车收费、安检须知,都帮你整理好了!
对于70岁及以上的老年旅客,如果感觉身体不适,建议提前向航空公司咨询健康证明事宜,以免乘机受阻(www.e993.com)2024年10月23日。对于80岁以上的老年旅客,部分航空公司所提供的服务有所限制。因此,家人需在订票前咨询航空公司,确认其是否适合乘坐飞机出行。温馨提示:T3航站楼F04、G05、H05、H20和T4航站楼P30为爱心柜台,均可为老年旅客优先办理值...
全家预约安心接送机 老人小孩可免服务费
针对特殊旅客提供无障碍服务,白云机场分别为老人、无人陪伴儿童、病残旅客、孕妇、首乘旅客、特急特需旅客以及其他特殊旅客群体,提供了爱心服务电话专线、爱心贴、免费轮椅、爱心陪护等服务措施。详情可通过白云机场客服热线020-96158,或私信“白云机场发布”微信公众号、“白云机场”微博等新媒体平台获取相关信息。
首次乘机,戴个手环!杭州机场推出这项暖心服务,小孩、老人乘机也不...
如果年龄超过12周岁的青少年儿童需要独自乘机,不满足无陪儿童申请年龄条件,但家长又担心小朋友走错登机口等情况,可以提前向航空公司咨询是否可提供青少年无陪服务或者拨打杭州机场服务热线(0571-96299)申请一站式“爱心服务”,提供地面引导服务。03老年旅客乘机注意事项...
南航对“候鸟族”老人出行提供多项服务!戳进了解
老人协助服务:面向年长旅客,安排专人协助办理登机手续、安检,引导登机,搭乘南航的65周岁以上老人可于起飞前72小时提出申请。行动障碍旅客,南航还将安排轮椅服务,申请托运电动轮椅、机上轮椅可不晚于航班起飞前48小时提出申请。以上两服务也可于起飞前120分钟前往南航特殊旅客服务柜台办理。
升级适老化服务举措,西北民航为老年旅客办实事解难题
在航站楼出发大厅,问询、值机、行李托运及安全检查岗位,安排充足的“志愿者”,现场帮助老年旅客办理手续,及时解决老年旅客遇到的问题,引导老年旅客正确使用自助值机等智能设备。在旅客问询和投诉环节加强人工服务功能,不以自助语音服务替代人工服务。充分利用机场抖音直播,加大老年旅客智慧出行宣传力度,营造尊重老年旅客需求...