线上线下齐发力 兴业银行信用卡中心将消保工作进行到底

兴业银行的工作人员还提示客户一旦发现银行卡遗失等情况应尽快联系发卡行挂失,以防个人信息泄露和财产损失。严格的线上风控管理只是兴业银行信用卡中心强化金融消费者权益保护的一个方面。近年来,该中心践行金融为民初心,持续构建线上线下消保工作新格局,努力当好金融消费者权益的守护者。创新宣教,金融知识读得懂在平...

金融“大消保”新格局破题

此外,还注重深入农村、社区、养老院、学校、企业、商圈,传播消保理念,提升重点人群金融服务体验。在线上,结合消保原创教育宣传文案、典型案例,打造精品消保课堂,通过官方网站、微信公众号、手机银行等渠道开展宣传,致力于金融知识普及的常态化、阵地化、数字化、趣味化,让各类群体更好地学金融、懂金融、信金融、用金融...

建设银行安徽省分行织密反诈“防护网”

每月组织省分行消保工作领导小组成员部门、辖内各二级分行及网点消保专管员开展消保月度线上培训,创新推出“消保专题晨会”,定期依据最新的消保工作要点和关键指导编制《消保晨会导读》,开展深度交流,全面提升全行消保意识。(张倩钰)

探索消保工作“心”路径 深圳建行开创金融教育新局面

“消保+运动”方面，深圳建行融合“羽动鹏城夏日，赋能金融消保”社区羽毛球友谊赛、联合深业物业篮球友谊赛、社区趣味运动会、露营踏青等文娱活动，因地制宜在现场开设特色摊位，为参赛运动员、社区居民及小微企业客户群体提供消保知识宣讲及咨询服务，增加宣教的趣味性及参与性，取得了良好的普及效果。深圳建行“普及...

中国农业银行厦门市分行:丰富教育宣传 扎实推进消保工作

3月13日，厦门农行灌口支行走进坑内村，开展金融知识进乡村活动，在金融消保驿站开办消保讲堂，针对中老年人用闽南话生动形象地讲解了诈骗典型案例，提高了群众金融风险防范的意识。“感谢你们定期来和我们介绍最新的反诈要点。”参与活动的张阿嫲为厦门农行的工作人员竖起大拇指。此外，厦门农行曾厝垵支行参加软投园区...

河北银行:金融为民守初心 消保工作暖民心

围绕消保审查、信息披露、个人信息保护、投诉管理、营销规范、金融知识宣教等与老百姓生活息息相关的重点领域,出台了一系列制度,为消保工作提供了有力保障,并要求各级机构将消保工作要求融入产品和服务制度体系,确保“一贯到底”(www.e993.com)2024年11月3日。同时,制定了消保考核办法,进一步发挥考核“指挥棒”作用,提升全行消保工作的积极性、...

金监总局天津监管局举行3??15消保专场新闻发布会介绍消费者权益...

郑家渡表示,交通银行天津市分行的消保工作有三个要点:一是坚持为民初心,将消保纳入经营战略和企业文化,从畅通客诉、多元化解纠纷、解决金融服务难题、开展宣教等多方面扎实工作;二是多措并举推进消保全流程管理,深度融合重点产品和服务,聚焦事前、事中、事后管理,优化内部流程,为客户创造价值;三是积极践行社会责任,开...

国家金融监督管理总局温州监管分局系统打造消保工作“温州样板”

温州分局树牢以人民为中心的发展思想,坚持党建引领、监管为民,将消保工作列入核心监管职能工作之一。2023年出台深化党建引领“大消保”工作格局17条要点和践行新时代“枫桥经验”12条举措,持续凝聚合力,引领推动行业加强消保领域系统治理。温州分局将消保工作作为“一把手”工程,以上率下聚合力,推动“一把手”工程奔跑跃...

金监总局天津监管局谈2024年消保工作重点:探索构建消保联席工作机制

蒋昌柱表示泰康人寿2023年具体消保工作要点包括:一是加强金融消保,体现人民性;二是优化消保工作全方位、全流程、体系化的能力建设。三是以客户体验为首要,利用数字技术实现线上化服务,推出“智投”、服务端泰生活APP,满足各类客户需求;四是创新服务模式,打造一站式理赔服务。五是商业向善,开拓创新,服务实体经济,支...

构建消保工作格局,小赢卡贷频出“新招”护航消费者权益

构建金融消保工作新格局,不仅在于内外机制的落实,更要践行“金融为民”,那就得从实际着手,解决中小微企业融资难题。小赢卡贷正是深刻领悟这一要点,在技术手段的加持下,优化产品服务,不仅简化了传统金融业务的繁琐流程,降低了用户申请门槛,还通过智能化风险评估模型体系,加强对申请人的审核以及风险控制,从而确保用户的...