今天起自动续费功能有变!消费者迎来维权便利
这导致大量用户加入会员行列,但自动续费机制却常在不经意间给消费者带来困扰,例如未经提醒的直接扣费及难以寻觅的退订通道,成为消费者心头的“烦恼”。回溯至2019年,一项媒体调查揭示,在50个热门的付费软件中,超过七成在月度或年度会员套餐中隐蔽设置了“自动续费”条款。某知名投诉平台上,“自动续费”相关的投诉数...
“法式”生活丨为何“关闭自动续费仍被扣费”?依法维权有“依据...
“自动续费功能不仅涉及App服务提供商,还涉及手机应用商店、具体支付平台等多个主体与环节,而这多个主体与环节之间,存在取消通道不畅、扣费期限不统一等问题,这些都是关闭自动续费仍被扣费的主要原因。”张长桥说。被扣的68元能否退回?如何彻底关闭“自动续费”“上述网友涉及的自动扣费68元,是能够退回的。”陈广...
自动续费不再懵圈,小米应用商店新标准守护你的每一笔消费
自动续费前5日,App需通过显著方式(如短信、消息推送等)提醒用户即将续费,告知下一阶段服务内容及扣款金额。简单来说,今后App在提供自动续费功能时,必须事前详尽告知用户,并确保用户在充分知情的情况下做出决定。续费前5日还要发出明确提醒,让用户心中有数。非小米用户也不必担心,因为小米应用商店的新规严格遵循...
华为钱包关闭自动续费详解
1.打开华为钱包,点击“我的”进入“设置”页面。2.在设置页面中,找到“自动扣费”选项,点击进入。3.找到需要关闭自动续费的业务,点击进入详情页面。4.点击“关闭服务”,确认关闭自动续费。三、注意事项1.关闭自动续费前,请确保已充分了解该业务的使用条款和收费情况,以免造成不必要的损失。2.关...
“自动续费”,你找到在哪关了吗?
“措手不及”,提前扣费,想退都来不及;四是主打一个“强行捆绑”,想享用平台服务的优惠价,就必须勾选“自动续费”这一“必选项”;五是主打一个“暗度陈仓”,原有低价合约不知道什么时候就偷偷涨了价;六是主打一个“猝不及防”,点击弹窗即下载,下载即扣费;七是主打一个“吃相难看”,想要提前取消就必须先...
监管新规来了,App自动续费乱象遭终结
《条例》除了针对大数据杀熟、诱导式消费、预付款「跑路」等消费领域的一些突出问题,制定了有针对性的规范性制度和措施,也针对「自动续费」存在的乱象给出了一系列规定,以更好保护消费者的合法益权,包括但不限于禁止网络平台默认勾选、绑定自动续费,以及续费前必须以各种有效途径通知续费用户等(www.e993.com)2024年8月5日。
新闻观察:不断“堵漏洞” 让自动续费少点“套路”
有些APP甚至故意将取消入口设置得非常隐蔽,给用户带来了极大的不便和困扰。这不仅侵犯了消费者的权益,也让用户感到被蒙骗和无力应对,对消费者的信任产生了负面影响。目前,包括视频会员、音乐软件会员、网盘会员、图片软件会员、论坛会员等多种App均存在自动续费扣款功能。在社交媒体平台上,消费者吐槽自动续费的案例屡见...
2024年上半年消费维权舆情热点 “叫花鸡里没有鸡”上榜
“职业闭店人”成为预付式消费维权阻碍;微短剧付费乱象、内容违规问题频发;网络平台自动续费“开通容易退订难”;演唱会“柱子票”影响消费者现场体验;“叫花鸡里没有鸡”暴露商家“推责”问题;平台经济大数据“杀熟”频现;消费者购车遇4S店“价外加价”;租赁市场“提灯定损”类乱象困扰消费者;“被直播”为商家引流...
...需签书面合同,恶意索赔受限!消费者权益保护新规将保护哪些权益
职业索赔所具有的这种两面性,一方面确实起到了净化市场、维护消费者整体利益的作用,另一方面又一定程度上给经营者和诚信建设带来了困扰,这给《条例》的制定带来了困难。“最开始考虑的是从消费者概念出发,把职业索赔人给排除出去。”孙颖解释说,由于职业打假人也具有消费者属性,完全将职业打假人从消费者概念中剔除...
对会员自动续费说不 深圳率先出击规范互联网订阅服务
4、在自动展期、自动续费等日期前5日,要以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、消息推送等有效途径将服务内容、扣费金额等事项告知消费者。可以说这一套“组合拳”下去,也基本上根除了平台对于自动续费对用户的困扰,减少了平台对于消费者的诱导性消费行为,同时还减少了平台和消费者之间的纠纷,可以说是目前综合了...