新规征求意见稿有争议,未成年人游戏充值恐难全额退款?

降低充值门槛、诱导未成年人充值,在这场关于“未成年人游戏充值”的辩论中,游戏方肯定是有问题的,可家长作为孩子的监护人,扔一部手机让孩子打发时间又或者让孩子完全独立地用手机、平板学习,不闻不问就一点问题没有?父母因工作原因,难长时间陪伴孩子,因此在碎片化的时间内玩局游戏,自然就成为很多家庭孩子娱乐的主...

聚焦|内容缩水、充值容易退款难……你遇到过微短剧乱象吗?

江苏消保委体验调查发现，所有充值虚拟币的平台均以小字标注“虚拟产品，一经购买不得退换”“会员服务不支持无理由退换”。此外，消费者充值会员后，以不再需要会员服务为由主张退款很难成功。但是一些微短剧却随意下架，导致用户无法正常享受会员服务。调查人员还发现，付费协议或须知并未事先约定“退款”情形，以致消...

充值容易退款难,“熊孩子”悄悄转出十几万还能要回吗?

在她表示不同意这个处理结果后,退款申请单就被关闭了,客服也未提供任何关闭申请单的理由。(张女士提供)申请关闭后,张女士连续两次拨打米哈游公司电话反映情况,得到的回复是“审核终止,拒绝重审”。张女士认为,未经监护人追认,10岁孩子的充值行为是无效的,平台应依法退还不合理消费。并且未成年人能够成功充值,米哈游...

未成年人充值万元家长靠“打脸”维权,蛋仔派对退款到底有多难?

这也是蛋仔派对官方客服声称账户绑定身份信息为成年人,不符合退款条件的主要原因。值得注意的是,若该手机录入了未成年人的指纹、面部,或者未成年人掌握了支付密码,势必导致未成年人游戏充值事件的频发。针对未成年人游戏充值退费相关问题,未来网记者联系了网易公司公关部负责人并发送了新闻采访函,截至发稿前未收到任何...

...崩坏、蛋仔派对……“熊孩子”游戏充值十几万,家长能否要求退款?

在电话回访中,张女士听见对方问了孩子很多问题,例如账号、身份证、充值金额、玩游戏的手机、游戏剧情等等,孩子都一一回答了。半个小时不到,张女士就接到客服电话,称“原神充值的51,344元可以退款70%;崩坏充值的31,916元不符合退款条件,不予退款”,理由是“相关信息无法指向未成年人所为”。

凌晨3点还在充值,老人追短剧一天花费500元,能否要求平台退款?律师...

赵良善指出，假若平台未尽到在显著位置醒目提示的义务，或者该自动扣费服务条款被认定为霸王条款，那么自动扣费服务将被定性为无效，老人可基于以上两点理由要求平台退费(www.e993.com)2024年11月19日。赵良善提醒，消费者在点击提示窗口时也要审慎，熟稔合同内容，对存疑的条款要按下暂停键，切不可盲目地点击选项。（红星新闻）

称未成年人游戏充值要求退款 法院:不符合未成年人行为特征,驳回...

综合以上情形,原告提供的证据不足以证明其本人系涉案游戏账号的实际使用人、涉案充值行为由其实际实施,应承担举证不能的不利后果。因此,原告要求确认涉案网络服务合同无效,并要求被告退款充值款项的诉讼请求,缺乏事实和法律依据,法院不予支持。《中华人民共和国民事诉讼法》...

10岁男孩充值刷礼物,退款后又打赏主播14万,二次退款可难了

近年常有未成年人打赏主播家长诉求退款的热点,家长以“未成年人充值”为理由申请退款,大多会得到退款。不过近期一起北京市第四中级法院二审审结的未成年人打赏案件,法院并没有支持全额退款,这是怎么回事呢?0110岁的小州,趁着妈妈睡着的时候,拿着妈妈的手机刷短视频看直播,光看直播还不过瘾,小州偷偷记下了妈...

手游《蛋仔派对》退款纠纷中的家长:想要退钱还得先过“六大难关”

他甚至认为,此类涉及儿童的游戏,盈利模式就是靠诱导充值,然后返还部分“关怀金”。翼正提醒正在退款的家长们,如果没有达到预期的退款比例,一定不要接受所谓的“关怀金”,而要“坚决拒绝,以最强的姿态继续投诉”。社交平台主打“未成年游戏退款”的账号。来源网络截图...

未成年人充值万元家长靠“打脸”维权,网易游戏退款到底有多难?

有家长表示,在提交退款申请后,游戏公司往往以各种理由拒绝退款,甚至要求家长提供孩子玩游戏时的视频证据等难以获取的材料。这种处理方式不仅增加了家长的维权难度,也让他们感到愤怒和无奈。更有未成年人家长表达了他们申请退款时面临的困境,蛋仔派对官方客服曾直接回复其称,游戏登录账户绑定身份信息为成年人不符合退款条...