昆仑健康保险金融教育宣传第二期:重视新单回访 了解保险责任
1、全国统一回访电话:010-655002022、电子化回访路径:您可以通过微信公众号“昆仑健康保险”,点击[买保险]-[保险商城]-[保单验真],或点击服务大厅,实名认证后点击[更多保单服务]-选择[其他服务]-[自助回访],进行操作。如您在操作中有任何疑问欢迎拨打我公司统一客服热线400-811-8899,我们将竭诚为您服务。
人身保险合同中是否应限制单独解除附加险
朱某在投保时,虽然在人身保险投保提示书、人身保险投保书(电子版)、保险合同回执中均签字确认,但上述文件中均未列明纸质保险合同中关于投保保险的限制解除情形,即“申请解除附加险合同,主险合同必须与附加险合同同时申请解除”。包括保险公司的电话回访,也均未对投保保险的限制解除情形进行过明确提示或说明。结合上述法...
买保险回访回执的重要性
一般来说,保险公司的回访会询问到以下几点内容。一、确认投保人身份及是否本人投保。二、确认投保人是否清楚保险条款及保险责任。三、确认投保人是否清楚免责条款。四、确认投保人是否清楚犹豫期等其他条款内容。如回访失败,客户未接电话、客户对某条款不清楚等,与客户沟通好后,可再次预约回访或使用线上回访。
保单回访莫忽视 自身权益有保障
回访应当包括以下内容:(一)确认受访人是否为投保人本人;(二)确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名;(三)确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容;(四)确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间;(五)确认投保人是否知悉退保可能受到的损失;(六)确认投保人是...
【风险提示】投保保险需谨慎,合同内容仔细看
看清保险责任和免除责任保险合同中的保险责任和免除责任是明确约定保单保什么或者不保什么的内容,购买保险时切忌片面听信销售人员所说的“什么病都能赔”“住院就可以报销”“到期连本带息”,需认真阅读合同,以合同条款约定内容为准。健康状况需如实告知...
> 保险入门
人身保险风险提示人寿险篇8.认真对待电话回访案例简介:2009年,于某在银行办理存款时,工作人员杜某向其推销某保险公司的分红险产品,杜某称这款产品每年能保障10%的分红收益,比存款划算(www.e993.com)2024年9月15日。经过考虑后,于某购买了该产品。几天后,于某接到保险公司的回访电话,回访人员对销售过程和合同重点内容逐一询问,从回访电话...
合众人寿内蒙古分公司3·15消保风险提示: 了解保单回访,维护自身...
带您了解保单新契约回访新契约回访又称新单业务回访,是指保险公司为确认投保人知悉保险合同保障责任内容和犹豫期等相关权益,对投保人为个人的一年期以上(不含一年)人身保险新单业务,包括个人营销、银行代理、电销、网销、经代等各销售渠道以及国家金融监督管理总局认定的其他需回访产品,公司应在犹豫期内对投保人进行10...
大学生在校不幸猝死,100万元意外保险无法赔付,究竟是什么原因?
为了履行提示说明义务,保险公司一般会在保险合同中将免责条款的字体加黑加粗,以提醒投保人在阅读保险条款时注意。对于明确说明义务,保险公司通常会要求投保人在《投保提示书》上签字确认其已认真阅读并理解免责条款,部分保险公司亦会以电话回访等方式再次告知投保人保险合同中包括免责条款在内的重要条款。
以案说险:谨防保险业务员隐瞒重要信息,代抄风险提示语
保险消费者L客户至监管机构投诉,称其在某寿险公司业务员H介绍下购买了一款年金保险(分红型)产品,H在销售过程中承诺并夸大收益,未对保险条款中的现金价值、退保损失等重要内容进行解释,引导L客户在接受保险公司回访时对全部问题都回答“是”,并且代投保人L客户抄录了风险提示语。经查,H代抄录风险提示语录问题属实,...
金融监管总局发布《保险销售行为管理办法》:保险公司不得使用强制...
保险销售后行为是指保险公司及受其委托的保险中介机构、其他机构履行基于保险合同订立而产生的保单送达、回访、信息通知、档案管理等附随义务的行为。其中,保险销售前行为与保险销售中行为区分的关键点是:保险销售行为的相对人是否特定化,以及保险销售行为是否已进入就保险合同的具体内容进行沟通、商谈,作出要约和承诺的...