列车因雨雪天气停运晚点耽误乘客行程 12306回应
“您以后如果遇到这个情况的话,因为前一段列车晚点,导致后一段列车赶不上的话,可以全额退票的,不要再改签了。因为开车后改签的车票没有办法退票,晚点的话是可以全额退票的,但如果你改签了就没有办法退票。”工作人员告诉记者,如果在开车之前改签是可以退的。因为天气原因,大量列车晚点或者停运,对此,工作人员...
火车晚点,错过换乘了?三种应对方法告诉你!
未及时赶上换乘的火车可以在2小时之内在换乘站(换乘车次的始发站)免费改签一次。改签只能选择所购车次之后24小时内的其他车次,逾期作废。改签车票差额采取“多退少补”的方式。当然,我们也可以向站车工作人员寻求帮助。车站对可指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。如直接乘坐列车去原票到站的,所乘列车票...
列车停运或晚点车票如何退改签?指南来了→
如果旅客遇到列车晚点或停运,可以通过铁路12306App、火车站人工窗口、具备改签功能的自动售票机改签当日的其他车次。一张车票只能办理一次改签。退票方式主要分为线上、线下两种。线上主要通过铁路12306App办理,线下主要通过车站售票窗口和自动售(取)票机办理。除了现金支付的旅客需要本人前往车站售票窗口退款以外,其余购票...
提醒旅客上车,帮助旅客改签,列车晚点停运后,铁路上海站全员扑到一线
在退票方面,列车长也会和车站联系,请他们协助做好窗口退票、改签工作。“这趟车上共有500多位旅客,由于延误时间较长,我们在途中提前申请了应急食品,确保列车上食物和水的供应,并及时处理厕所污物等。”赵飞说,虽然晚点比较久,但因为是天气原因,旅客基本上都能理解。车站全员扑到一线在上海三大火车站(上海站、...
列车停运或晚点车票如何退改签
如果旅客遇到列车晚点或停运,可以通过铁路12306App、火车站人工窗口、具备改签功能的自动售票机改签当日的其他车次。一张车票只能办理一次改签。退票方式主要分为线上、线下两种。线上主要通过铁路12306App办理,线下主要通过车站售票窗口和自动售(取)票机办理。除了现金支付的旅客需要本人前往车站售票窗口退款以外,其余购票...
持续更新|最新列车停运晚点消息:终到厦门站的多趟列车不同程度晚点
二是各站及时公布列车运行情况及晚点信息,增加退改签车票窗口方便旅客退改签;在值乘的动车或普速列车上准备千余条毛毯,途中供老幼病残孕等重点旅客使用,提供暖宝宝贴、充电器备旅客取用(www.e993.com)2024年9月8日。沿途车站准备上万件方便面、矿泉水、火腿肠等应急食品随时满足晚点列车需求。
强雨雪天气导致列车晚点 车站联系延点增开地铁满足旅客出行需求
针对因晚点影响列车检票作业时间紧张情况,部分列车由单口改为双口放行;因晚点影响造成列车同站台作业、紧接续开行时,车站成立站台突击队加强引导,确保乘降组织安全。出站口客流密集时段,西安北站4处出站口全部开放,引导旅客向南、北广场分流出站。针对集中到达晚点列车,站台客运员利用喇叭不间断宣传换乘流线,帮助旅客及时...
被雨雪冰冻封住的回家路:列车为何停运?后续怎么保障?
有铁路地方局发布提醒公告称,“请密切关注铁路官方微博、站车广播通知及电子显示屏信息,或通过铁路12306APP、12306客服电话详细了解列车停运、晚点资讯,以免耽误您的行程。因列车停运、晚点给您出行带来不便,敬请谅解。各位旅客朋友在收到短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),...
多趟途经郑州火车晚点,郑州站加开人工窗口办理退票、改签
郑州站第一时间加开人工售票窗口,方便旅客办理退票、改签业务;增派党团员志愿队伍,补强各岗位人手力量,做好旅客答疑及引导帮扶工作;对晚点列车车次及时间进行每15分钟循环广播,提醒候车旅客不要远离候车厅,以免错过列车;在站台、换乘地道等关键处加派人员,做好旅客乘降组织及换乘引导服务,确保广大旅客安全出行。
暴雨致火车停运、晚点怎么办?请收下这份车票退改签指南
1、列车晚点当次列车退票方法:可在晚点列车实际开车前,办理退票手续,不收退票费。2、列车晚点接续车票退票方法:因列车晚点导致您无法乘坐接续列车时,可到车站办理接续列车车票改签或退票手续,退票时不收退票费。办理接续列车车票退票,原则上在前程列车的票面到站或接续列车的换乘站办理。