遇列车晚点、停运、折返,铁路部门手把手教你“退改签”
“晚点”:列车晚点时,可在车票发站、列车实际开车前办理退票手续,不收手续费,如您有接续列车车票时,可在前程列车票面到站办理接续列车车票退票手续,不收手续费,(窗口办理晚点接续列车退票时请主动声明,因前程列车晚点,需要办理退票手续)。“停运”:旅客可自行在列车停运信息公布时起,至需乘车日期后30日...
网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应
对此,全国铁路客户服务热线12306客服明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。很多人还不知道这些火车票改签规则上个月,有乘客在社交平台上反映,在12306平台上改签车票时,发现需要扣除相应的改签手续费了。其实,...
宝鸡暴雨致途经部分列车停运晚点,多旅客滞留
受强降雨影响铁路部门客运列车出现晚点、停运等情况多旅客滞留记者从国铁西安局了解到,7月16日18时,受降雨影响,西安开往北京、上海、成都、兰州、乌鲁木齐、呼和浩特方向部分列车停运、晚点,为保障旅客平安出行,西安站迅速启动应急响应,调配临近站职工和休班人员,将原定7个售票窗口增加至21个,协调出租车调度中心调...
湖南部分列车受强降雨影响停运或晚点
湖南部分列车受强降雨影响停运或晚点记者6月17日从广铁集团获悉,受湖南西部地区强降雨影响,为确保旅客列车运行安全,广铁集团对沪昆、渝怀、焦柳等线路部分区段采取限速运行或停运措施,途经上述线路的部分列车将出现不同程度的晚点或停运。广铁集团17日15时通报,6月17日至20日,安排途经沪昆、渝怀、焦柳等普速线路的...
受强降雨影响,17日至20日湘西部分列车将停运或晚点
红网时刻新闻6月18日讯(记者肖帅通讯员董剑锋)6月17日,记者从广铁集团获悉,受湖南西部地区强降雨影响,为确保旅客列车运行安全,广铁集团对沪昆、渝怀、焦柳等线路部分区段采取限速运行或停运措施,途经上述线路的部分列车将出现不同程度的晚点或停运。由此给广大旅客带来不便,敬请谅解。
提醒旅客上车,帮助旅客改签,列车晚点停运后,铁路上海站全员扑到一线
受列车停运和晚点影响,许多旅客有退票和改签的需求,车站也调整了现场售票窗口功能,积极为旅客办理退票、改签等业务(www.e993.com)2024年7月25日。杨骏华告诉记者,当天停运的列车主要是白天的几趟车,并且许多旅客提前收到停运的消息,就不来车站了。因此,到了晚间,因列车停运来求助的旅客少了很多。
网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应:未接到补偿措施的通知
昨天,全国铁路客户服务热线12306客服对此明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。新闻多看点很多人还不知道这些火车票改签规则上个月,有乘客在社交平台上反映,在12306平台上改签车票时,发现需要扣除相应的改签手...
列车停运或晚点车票如何退改签?指南来了→
全国多地因雨雪冰冻天气导致部分列车停运或晚点。遇到这种情况,旅客该如何办理退票或改签手续呢?春运服务台,一起来了解。如果旅客遇到列车晚点或停运,可以通过铁路12306App、火车站人工窗口、具备改签功能的自动售票机改签当日的其他车次。一张车票只能办理一次改签。
“全是人,没经历过!”直击上海各大火车站:有列车晚点455分钟,有人...
受列车停运和晚点影响,许多旅客有退票和改签的需求,车站也调整了现场售票窗口功能,积极为旅客办理退票、改签等业务。杨骏华告诉记者,当天停运的列车主要是白天的几趟车,并且许多旅客提前收到停运的消息,就不来车站了。因此,到了晚间,因列车停运来求助的旅客少了很多。不过,旅客们还是有各种各样的需求。和记者说话...
北京西站南站部分列车晚点,铁路部门:因列车停运退票不收费
国铁武汉局今早发布公告称,受持续低温冰雪冻雨天气影响,2月4日,武汉局管内部分列车出现晚点,铁路部门已启动应急预案,加强线路设备检查维护,确保列车安全运行,并及时向广大旅客推送列车停运、变更等信息。因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,不收手续费。