为何现在酒店退房不再检查房间了?前台工作人员透露背后的真相
宾馆前厅部员工通常要办理许多登记、退房等业务,为每个客人办理离店手续,既费时又费力。为提高工作效率、节省开支,不少宾馆纷纷放松对房务的审查,转而致力于改善顾客服务,改善顾客体验。另外,退房核查也是一项费时、费力的工作,因此,取消查房过程可以帮助饭店减少经营费用,提高经营效率。第三,依赖顾客和本地人...
超时办理入住退房会罚款?出境游订酒店小心这些“坑”
需要注意的是,部分境外酒店即便有“24小时前台”,但也未必是24小时为客人办理入住。“24小时前台”是指在规定时间内有服务人员为客人办理入离手续,无需自助办理,但入住和退房的时间却不是24小时内都可以。例如日本一些酒店14点或15点后办理入住,10点或11点前办理离店,提前入住或者延迟退房都需要支付费用。在线...
别拿废止的规定当“行业惯例”
消费者入住酒店后,因故延迟退房被酒店收取半天房费,双方因此产生纠纷。酒店主张已在房卡上载明退房时间,且入住次日14时至18时之间退房加收半天房费属“行业惯例”,但消费者认为此举不合理,将酒店起诉至法院。历时8个月,经过一审、二审程序,甘肃省陇南市中级人民法院日前作出二审判决,认定所谓“行业惯例”无效,酒店应...
东极岛民宿酒店退房时间为何9点?解读最新回应
各家民宿的退房时间在上午9点至10点之间,但也有些民宿在9点之前要求退房。民宿店主们解释说,这一规定是为了留出时间打扫卫生,让下一批游客能够顺利入住。他们也表示可以商量延长退房时间,尤其是对于晚上比较晚入住的客人。尽管退房时间不是硬性要求,但他们希望游客能理解配合。舟山市普陀区市场监督管理局表示,9点退房与...
男子早上6点住酒店 被要求当日14点退房 网友热议纷纷
近期,网络上热议一起事件,一名男子在清晨6点入住酒店后,被酒店告知需在当天14点前完成退房手续。该男子对此规定感到困惑不解,而酒店前台则表示这是按照酒店的规定执行。此事件迅速在网络上引发了讨论。部分网友对此发表看法,氛围略带调侃
闪电律解 | 早6点入住酒店14点被要求退房合理吗? 律师:无硬性规定...
按客人住一“间/夜”,计收一天房费;次日12时以后、18时以前办理退房手续者,饭店可以加收半天房费;次日18时以后退房者,饭店可以加收一天房费(www.e993.com)2024年9月17日。根据该条规定,酒店行业早上入住的到中午12点或下午2点也会算半天或一天房费确有一定法律依据,不过《中国旅游饭店行业规范》仅为行业规范,效力较低,仅有参考价值,且此...
为什么现在酒店退房都不查房了?
中国旅游饭店业协会也在2011年底发布,从2012年1月1日起“无停留退房”会在开元酒店集团所有成员酒店开展。只不过当时这项服务还有一定的门槛,需要成为会员才能享受。“无停留退房”是指在现有免查房服务的基础上,为客人提前结清所有费用,完成结账手续,宾客在退房时只需将房卡归还至前台即可离店。
酒店服务员透露:办理退房时,3种东西别忘记带走,否则就亏大了
住过酒店的人都知道,在离开酒店之前通常都需要到前台办理相关的退房手续,由工作人员检查完房间,确认物品没有丢失或损害后才会办理退房。但很多人都不知道,在办理退房之前,酒店里的一些物品也是可以自行带走的。尤其是这三样东西,如果没带走的话简直就是亏大了。
男子入住2天后在客房猝死,酒店是否应担责?法院这样判→
虽然酒店对王先生的猝死没有直接的侵权行为,但是酒店没有在公示的规定退房时间也就是12时前联系王先生是否需要续费,以尽早发现王先生的异常状况,可能延误了对王先生的及时救治,没能完全尽到酒店经营者的安全保障义务,酒店应承担一定的侵权责任。因此,一审法院结合王先生入住时的健康状况和酒店行为与王先生猝死的关联...
房客在酒店猝死 酒店需承担赔偿责任吗?
虽然酒店对王先生的猝死没有直接的侵权行为,但是酒店没有在公示的规定退房时间也就是12时前联系王先生是否需要续费,以尽早发现王先生的异常状况,可能延误了对王先生的及时救治,没能完全尽到酒店经营者的安全保障义务,酒店应承担一定的侵权责任。一审法院结合王先生入住时的健康状况和酒店行为与王先生猝死的关联程度,...