中国人寿寿险天津市分公司保险知识科普:了解理赔流程

确认赔付的小额理赔案件,通常3天内可以完成支付,有时候也能当天到账;而大额案件,通常是在确认理赔后的10天内完成支付。中国人寿寿险天津市分公司提示您,在签订保险合同前,需要认真阅读保险条款,了解承保范围、理赔方式等,这样在需要理赔时才能更好地享受保险带来的益处。

七十五载长歌奋进 中国人寿笃定前行焕“新绩”

通过科技赋能、机制革新,中国人寿寿险公司积极探索保险理赔数字化前沿领域,运用电子发票、全流程无人工理赔等科技手段,2024年前三季度实现整体理赔平均时效仅0.36天,领跑同业;财险公司加快应用大数据、云计算、人工智能等新兴技术,平均1.3秒完成一件赔案,让服务“再快一步”;广发银行智能服务替代率已累计达60%,用实际行...

东莞一车辆事故20多天保险公司仍未理赔?中国人寿财险回应

日前，中国人寿财产保险东莞中心支公司方面回应南都记者，关于洪先生车辆的保险赔案，目前正在OA流转审批中，根据《保险法》第二十三条，公司会在30日内作出核定，等确认是否属于保险责任后会以书面形式告知被保险人。至于是否调查出洪先生跑网约车的证据，保险公司方面表示不便回应。车主投诉：事故20多天保险公司仍未赔付...

整体赔付时效0.34天!中国人寿2024年上半年寿险理赔服务报告发布

近日，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）发布了2024年上半年理赔服务报告。报告显示，该公司2024年上半年整体赔付时效0.34天，同比提速13%，理赔速度再提升。中国人寿供图赔付件数超1200万件整体赔付时效0.34天始终坚持“保险姓保”的初心，中国人寿寿险公司坚守保险保障的责任，让保险大爱...

中国人寿:上半年理赔平均时效达0.34天,同比提升13%

北京商报讯(记者胡永新)8月29日晚间,中国人寿发布2024年半年度业绩报告。报告显示,上半年,该公司服务效率再提速,理赔平均时效缩短至0.34天,同比大幅提升13%,位居行业前列。同时,进一步推广“报案提醒主动赔”“理赔预付提前赔”等创新服务模式。“理赔直付”最快可达秒级理赔。智能应用不断强化,核保智能审核率达96.2...

中国人寿:理赔平均时效提速至0.38天,获赔率达99.7%

北京商报讯(记者胡永新)3月27日晚间,中国人寿发布2023年年度报告(www.e993.com)2024年11月7日。年报显示,该公司平均时效提速至0.38天,获赔率达99.7%。便民赔付覆盖面再扩大,“重疾一日赔”案件数同比增长31.9%。试点实现全流程无人工理赔作业,件均作业时效提速超90%。在革新理赔服务模式方面,医疗电子发票提醒理赔全年赔案56.70万人次,“理赔预付...

开通绿色通道!中国人寿寿险公司切实做好暴雨灾害理赔工作

在福建龙岩,中国人寿寿险武平县支公司在灾区交通恢复后第一时间组织人员,前往受灾严重的岩前镇进行现场受灾情况调查。当地营销服务部的营销员们在完成自救的同时,积极走访当地村民,主动上门理赔,优化理赔手续。在广东梅州,中国人寿寿险广东省分公司迅速成立救灾抗灾服务团队,通过主动与受灾区域政府、民政部门、村委会等联...

最新数据出炉!中国人寿寿险公司理赔获赔率保持99.7%高位

理赔速度是客户感知理赔服务的重要触点。中国人寿寿险公司聚焦客户需求,不断提升理赔速度。根据该报告显示,该公司2023年整体赔付时效0.38天,同比提速近12%。国寿第一时间响应突发事件中国人寿寿险公司理赔服务报告显示:2023年,该公司第一时间响应了178起突发事件,如:甘肃临夏州积石山县6.2级地震、山西吕梁永聚煤业火灾...

中国人寿寿险公司的理赔好服务是怎么来的?

为了进一步提升理赔时效,中国人寿寿险公司2023年按下“加速键”,进一步优化理赔流程,努力让理赔服务效率更高、速度更快、质量更优,2023年整体赔付时效0.38天,同比提速近12%。温暖相伴,转变客户体验范式对于消费者来说,理赔难,有时是难在理赔手续的繁杂,需要提交厚厚的理赔材料,如果少一张单据,可能就变为理赔路上...

中国人寿寿险公司整体赔付时效缩短至0.38天

在理赔服务方面,中国人寿寿险公司创新推出“理赔预付提前赔”“重大疾病一日赔”“突发事件特快赔”“特殊客户上门赔”“理赔直付便捷赔”“电子发票省心赔”等服务,2023年整体赔付时效缩短到0.38天,理赔速度位于行业前列。“警保联动热情高效、保险为民心系百姓。”年近古稀、以拾荒为生的肖先生送给中国人寿一面锦旗...