“直击一线”职业报价人:一场没有赢家的零和博弈-虎嗅网
淘宝对此的解释是:“商家在商品显示有库存的情况下,以任何理由表示不能即时进行交易的行为。”“空挂商品”会扰乱整体交易环境,在淘宝,无货空挂的行为也会被扣分,扣分会对店铺参加活动、搜索排名有影响,每累计12分,还会进行一次节点处罚,处罚措施为屏蔽店铺一段时间,扣分累计到48分将永久封禁。除此之外,对于购买...
淘宝卖普洱茶:如何与客服有效沟通?推荐优质店铺
通过沟通,我们可以了解到卖家的专业知识和服务态度,同时也可以询问关于茶叶的问题。最后,在购买之前,我们可以比较不同卖家的商品、价格、评价等信息,选择最合适的感受一款茶叶进行购买。总的来说,淘宝购买普洱茶有以下几个步骤:1.搜索普洱茶关键字,筛选出合要求的茶叶;2.点击进入商品详情页面,查看茶叶的详细...
“仅退款”滋生恶之花:“薅羊毛教程”火爆,黑产迭出
7月15日,淘宝方面调整《阿里旺旺使用管理规范》,新规规定:卖家存在不响应行为、不回复、态度差等行为,淘宝网将根据买家投诉,支持卖家按照20元/单的标准向买家进行赔付。情节严重的,扣A2分。此规则将于2024年7月22日起逐步生效。淘宝2024年7月15日新规该规则发布后,引起一些淘宝商家的不满。已经有淘宝商家预...
淘宝客服售后处理话术是什么?怎么沟通?
1、物流问题。亲爱的,抱歉,最近快递忙,发货较慢,这边先不要着急,先联系下询问下情况,然后根情况来处理。如果遇物品被没收,应先商量确认人,赔偿损失。其次跟下单的人取得联系,沟通处理。保证让对方满意也顺利解决问题。2、产品用的问题。这时先要做的是先稳情绪。详询问状况,并记录下来,分析原因并给予方案。
淘宝双十一售后客服话术
1、亲,我们是支持7天内无理由退换货的,如果是质量问题发生退换货,邮费我们为您承担,如果是非质量问题,您退回来的邮费以及我们给您换货发出的邮费是由您自己承担的哦。2、亲,请把商品破损的地方发照片给我们,我们会进行核实;如果瑕疵您不能接受,根据您的照片情况,您可以选择退货或者换货,我们会承担来回邮费。很抱...
从爆款选品到售后话术看我是如何做淘宝无货源的
答:亲,价位不同代表宝贝的质量有所区别哦!4.问:你们家有没有质量保证啊?答:亲,我们店都是7天无理由退货,质量绝对保证,请放心购买(www.e993.com)2024年10月18日。反正,所有的话术都不要离开“直接购买”,每一句话都让用户产生购买的行动。如果人家问“有货吗”,你回“亲,有货的”,那对方就会想“哦,有货的,那我再看看吧”,要这样...
李佳琦回归,电商直播却不再是淘宝的天下
淘宝要应对的,除了平衡内部生态中头部主播与中腰部主播的力量,还需抵御抖快更猛烈的外部攻击。头部主播消失的日子最先吃到超级主播带来的红利的是淘宝。通常,主播自带流量,能够迅速吸引大量用户,实现产品大范围曝光,减少商家获客时间成本;其专业的话术和对产品的实时测评,又能帮助消费者快速筛选出适合自己的产品...
揭秘!这套骗术专盯生意不好的淘宝店主
被骗者在几天后看不到新的订单后,一般便会再来找高某,此时,高某二人便会以各种理由推脱,并编造对方等级信誉低、流量太少等借口,继续诱骗对方购买新的服务。一旦对方不再上钩,他们便会立即将对方拉黑。据统计,从2019年10月至2020年4月期间,高某、梁某等人运用上述办法先后实施诈骗50起,骗取金额22.9万元。2020...
淘宝天猫融合,这艘电商大潮中的巨舰将驶向何方?|钛度热评
从企业的内外环境来说,因为抖音、快手,已经更为早起的拼多多地崛起,淘宝和天猫面临的挑战者再也不只有京东;再加上流量成本提升,部分中小商家开始“冷落”甚至“逃离”淘宝平台,转向竞争对手渠道,甚至是利用微信平台做私域电商,简而言之,淘宝和天猫不再是中小商家的“中流砥柱”了,这自然是阿里巴巴无法接受的,必然需要...
最近,淘宝店家被这句话逼疯了…
商家们的通用话术是:我们的宝贝质量都很好呢,放心购买呢亲亲~商家的嘴啊,骗人的鬼。但是,最近我们的互联网人找到了一句网购界的“吐真剂”:“中国人不骗中国人”!具体使用方法如下:当你对某个商品的质量有怀疑,而商家却对你吹得天花乱坠、信誓旦旦时,你只要对他说“你说一句中国人不骗中国人”...