辛巴快手直播权限被永久封禁?相关人士称AI客服回复或有偏差

9月12日,有消息称快手(1024.HK)官方客服回复网友,辛巴账号直播权限被永久封禁。截至发稿,快手官方与辛选方面暂未对该消息发表回应。一位相关人士对记者表示,消息源头是快手AI客服,与真实情况或有偏差。记者据此向快手客服询问,快手AI客服回应称"账号信息属于用户隐私,客服查询不到他人的账号信息,建议以前端查询结果为...

快手电商升级一站式客服平台“快语”,提升用户满意度和商家经营效率

官方数据显示，今年以来，快手电商客服平台已累计服务商家超过280万，累计接待用户1.3亿人次；与此同时，商家的客服接待能力持续提升，商家客服的“三分钟响应率”平均保持在85%以上，客服“人工平均响应时长”低于46.8秒，消费者对客服的“好评率”平均在82%以上。通讯员凤雯...

辛巴直播权限被封?快手AI客服闹乌龙背后的故事

这次关于辛巴直播权限被封的消息,据称源自快手官方客服的一次回复。但是,一位知情人士透露,这条消息实际上是AI客服误传的信息。AI客服虽然方便快捷,但在处理复杂的信息时难免会出现误差。这种情况下,快手官方和辛巴团队均未对此事发表正式回应,使得整个事件变得更加扑朔迷离。市场反应与舆论风波这一消息传出后,快手...

有人冒充“快手客服”诈骗,风险提示请注意

有人冒充“快手客服”诈骗,风险提示请注意转自:北京日报客户端来源编辑曾佳佳流程编辑严圣淼

他们在闲鱼购物开通快手免密支付,支付宝被盗刷上万……

「打了快手电话，说退不了」「我也是」「我今天也被这个套路盗刷了25笔，找了快手客服没进展」其中，还有用户表示，自己被骗走了一万多客服说拒绝赔偿。在小某书上，类似的帖子还不少。「我被盗刷了800，快手客服垃圾的要死……」也有人发帖表示自己被盗刷了七千，并复盘了自己是如何追回损失的。随后，小柴在...

辛巴快手账号直播功能被封,曾称拿出 1 亿元替小杨哥赔付消费者

IT之家9月12日消息,9月11日,辛巴快手账号主页显示,其账号直播功能已被封禁(www.e993.com)2024年11月15日。对此,辛选客服回复:“您好,我们也不清楚具体原因,建议您可自行关注。”快手客服则称:“只能查询来电本人的账号情况,因涉及隐私他人账号被封原因无法查询,涉及到骂人、不当言论等等情况有可能导致直播封禁。”...

快手怎么解除账号异常

###四、联系客服如果以上方法均无法解决问题,用户应及时联系快手客服。在快手APP内,可以通过“设置”-“帮助与反馈”-“联系客服”的路径找到客服入口。向客服详细描述账号异常的情况,并提供必要的账号信息和身份证明,以便客服能够更快地帮助解决问题。

辛巴直播被封禁;辛巴赔付未果;王鹤棣恋情曝光;高途佳品停播 | 9月...

9月11日,辛巴原定直播并承诺赔付小杨哥一亿现金,但其快手账号却被突然禁止直播,原因未明。此时,网络上流传着辛巴账号将被永久禁播的谣言,声称快手客服确认了这一消息。经过调查,发现该截图疑似为伪造,快手客服并不透露他人账号信息。辛巴因其销售业绩对快手的重要性,预计不会被永久禁播,行业内普遍认为快手会恢复其直播...

构建私域流量池:多渠道引流策略与案例

3.1.客服话术1)售前售后:在售前售后阶段,通过客服话术引导用户添加微信。案例:一家电商平台的客服在处理售后问题时,会话术引导顾客关注品牌公众号,承诺关注后提供一对一的专属客服服务。效果:公众号的关注率提升了80%,顾客满意度调查显示专属客服服务的满意度提升了95%。

抖音 微拍堂 转转 小红书等入选"双11"期间数字零售典型投诉案例

“转转”客服被指套话连篇11月3日,山东省张先生向“电诉宝”投诉称,其于2023年10月23日在转转平台购买耳机,发现充电异常,于23日发往转转平台维修,到达后平台三日没有签收。张先生电话催促后,对方没有与他沟通就检测完,并称没有问题,于是寄回。期间张先生多次联系客服,说明产品有质量问题,但是转转平台不听取...