超重磅!保险“国十条”3.0版本来了,都有哪些值得重点关注?
第一版“国十条”主要任务是:拓宽保险服务领域,积极发展财产保险、人身保险、再保险和保险中介市场,健全保险市场体系;提升对外开放的质量和水平,增强国际竞争力和可持续发展能力;推进自主创新,调整优化结构,转变增长方式,不断提高服务水平;加强保险资金运用管理,提高资金运用水平,为国民经济建设提供资金支持;加强和改善监...
从“客户之声”看国寿寿险服务品质提升之路
第三方客户调查显示,中国人寿寿险公司理赔服务、网点柜面、客户服务专线等关键服务满意度已形成行业领先优势,成为服务民生的坚实保障。践行保险为民探索“温暖”服务前伸方向“新市民、新业态”人群近年来已成为推动社会经济发展的重要力量。为进一步提升保险服务针对性、多样性,中国人寿寿险公司持续创新客户之声调查体系...
国寿寿险洪梅:践行普惠保险的跨界合作、政企融合以及科技赋能
第二类是政策性普惠保险产品,包括城乡居民大病保险、政策性长期护理保险、税优健康险、社保补充医疗保险、城市定制型惠民保等。第三类是具有养老属性的保险产品,文件明确将商业养老保险也列入了普惠保险范围内,要求创新发展各类商业养老保险产品,开发投保简单、交费灵活、收益稳健、领取形式多样的商业养老年金产品,据此范...
从一款包含18个险种的产品出发,看保险全链条服务新质生产力发展
在服务专利成果转化方面,深度介入科研主体的研究、开发、专利申请等各环节,已形成覆盖9大类、26款产品的科研保险服务供给体系。值得一提的是,除知识产权侵权和被侵权等20多款原有产品外,浙江人保财险创新性地推出了PCT国际专利申请、商业秘密保护等7个新条款。在支持科技创新应用方面,在开展首台套保险服务的基础...
【行业声音】六大关键环节做好风险减量服务
六大环节做好风险减量服务《中国银行保险报》:在本次防汛抗旱工作中,人保财险在风险减量方面的工作亮点有哪些?张道明:人保财险聚焦“资源储备、应急演练、风险排查、临灾预警、灾中响应、灾后反馈”六大关键环节开展了大量大灾风险减量服务实践,形成了一套比较成熟的模式,在本次防汛抗旱工作中取得了一定成效。
大童保险服务李晓婧:大量无人服务的“睡眠保单”亟待“唤醒”
方案中包括保险、医疗健康、救援服务、法律、信托等多种工具(www.e993.com)2024年9月17日。在保险服务方面,研发了行业首个保险服务产品“童管家”,包括了咨询服务、方案定制、保单托管、理赔代办等服务项目。服务项目覆盖了客户承保前、承保中以及承保后的全周期。李晓婧讲到,目前我国存在大量无人服务的“睡眠保单”,一个家庭保险配置的正确方式...
推动保险业更好服务中国式现代化
王国军:壮大保险资金,培育“耐心资本”的关键在于提高保险公司的长期收益率,发挥出保险的市场潜力,具体包括:第一,加强保险公司的负债端管理,为市场提供优质保险产品和服务,同时扩大市场空间,提高承保利润。第二,提高保险资金的投资效率,优化保险资金运用,加强资产负债匹配度,实现资金的长期稳定增值。第三,加强保险业的风险...
重磅解读!以改革增活力,推动保险业更好服务中国式现代化
首先,发挥养老保险产品能够提供长期确定性保障的优势,促进养老财富积累。其次,推动生命年金化领取,发挥保险分散长寿风险的独特作用。保险业应充分发挥在生命表、精算方面的优势,以及过去在提供年金化领取服务方面积累的经验,在养老金领取环节积极发挥作用。最后,养老保险与服务有机结合,为消费者提供综合解决方案。保险机构可...
新华保险全新发布2024年客户服务十大承诺
一、智能互动全天候。智能客服“智多新”与95567人工客服智联协同,为客户提供7*24小时全媒体互动服务,增强服务覆盖。二、贴心门店在身边。千余家柜面门店与客户相伴,柜台人工和智慧自助服务“双在线”,“银发驿站”贴心关爱老年朋友,保民生暖民心。三、投保便捷更安心。全天候提供线上投保服务、关键环节短信提醒、...
复盘中国商业健康险40年:从高速到高质,都有哪些路径?
①是托底层,包括医疗救助、慈善捐赠、医疗互助等。②是基本层,包括职工基本医疗保险、城乡居民基本医疗保险。③是补充层,包括政府主导的城乡居民大病保险、职工大额医疗费用补助、公务员医疗补助,及惠民保、各类商业健康保险等。当然,目前存在政府主导的城乡居民大病保险、职工大额医疗费用补助、公务员医疗补助补充层,及...