“仅退货”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多
近日,淘宝和京东相继修改了售后服务规则,加入了“仅退款”的条款,即在一定条件下,消费者购买到质量有问题的商品,可以申请退款而不用退货。这一做法最早由拼多多在2021年首创,被认为是其快速增长的秘诀之一。如今,三大头部电商平台都将“仅退款”作为提升消费者体验和竞争力的重要指标,引发了业界和舆论的广泛关注。那么...
六张美容床1200元,退货运费1300元,退还是不退?
商家同意退货退款可新的问题又出现了鲍先生:涉及到运费问题,运费是1300元。那我感觉价格有点高了,我就给拼多多打电话。我说运费问题的话怎么弄?拼多多那边给我的回复是说,他们秉承的是谁有问题谁承担。然后过了没几天,他们大概三到四天的处理时间,他们又来告诉我说,这个运费的话得我来付。记者:快递...
男子在网店上午买冰箱下午退货被要求付420元运费,店方:系发货后...
另据郝先生提供的与电商平台客服对话截图显示,一名客服曾对他表示,“无法退全款,需要扣除邮费”。25日,极目新闻记者以消费者身份咨询该电商平台,一名客服人员介绍,此事平台已经介入处理,因为郝先生购买的是两个大件,申请退款前已经发货,所以店方要求扣除的是发货运费。此前,平台曾提出给予郝先生一部分平台红包...
怎样有效地解决消费者退货逾期疑问?
商家应该将退款金额依照原支付方法返还给买家,且应该在收到退货商品后的三日内完成退款。三、疑问起因1.售后服务体系不完善:拼多多作为一家大型电商平台,面对大的客户量,可能出现售后服务体系不完善的情况。引起售后申请无法及时解决,退货退款逾期未解决。2.商家违法表现:部分商家可能出于自身利益考虑,故意拖退货...
淘宝、京东、拼多多...5种赚钱模型,5种赚钱思路
但你知道,这些平台,都是怎么赚钱的吗?其实,大部分电商平台赚钱,都是通过这5种模型:会员费。流量费。服务费。佣金。差价。今天,我想斗胆和你聊聊这5种模型。在理解这些模型后,你可能会发现,今天所有电商平台之间的竞争,更高级的形式,其实都是收费模型竞争。
无助老人,涌向一家乡村“烧鸡店”
喜欢刷快手的大娘也会找来,说看到对心思的视频,一点赞就找不见人了——原来没登录(www.e993.com)2024年10月13日。想连蓝牙的大叔把音响扛到了店里,从10块钱一路砍价到1块。还有大爷搭伙来修手机,音量好了,短视频传出“离婚后跟前夫发生关系咋办”。也有求助说,拼多多一直不给他退款,李琳翻了一圈,发现对方是在淘宝买的东西。
价格打不过拼多多,淘宝或面临大危机,背后的深层原因
但事实上,确实有很多消费者试过会同时从淘宝与拼多多买来一样的商品,仔细比对,确实一模一样。有消费者在社交平台透露:“往细节上看,连吊牌上的款号、编码、面料成分、生产企业地址都是一样...实锤是同一家货源了!”甚至有消费者建议:“如果不相信,大可以在拼多多买,在淘宝退货。”一模...
淘宝将支持不退货仅退款看似给消费者好处,实则杀鸡取卵竭泽而渔
其实淘宝不如官方客服多安排点人手,或者出个运费险,可以按照商家承诺的售后条件来收费不更好,有些买家退换货不就是纠结包不包运费的事,如果价格没办法控制的话,至少把服务做好吧。有网友吐槽,之前在淘宝买手办,本来买的是全新的,卖家给发的是拆过的,随后告知了网友,网友拒签淘宝还支持要收退货的运费。“...
淘宝、京东推出仅退款,电商“0元购”时代来临?
在拼多多已经决定一边倒地维护消费者的情况下,如何在商家和消费者之间取得平衡,或许是淘宝需要考虑的问题。知危编辑部联系了淘宝资深商家小雪,问到之前商家与买家产生纠纷时,淘宝的处理方式。小雪告诉我们,排除那些肉眼可见的质量问题,在一些模棱两可的售后上,比如:明明是普通商品,应该支持七天无理由退货,但是卖家自行...
新闻8点见丨北京朝阳一自建房起火;造谣转卖赈灾羽绒服者被刑拘
淘宝跟进拼多多“仅退款”服务退款不退货能否成为行业标配12月26日,淘宝此前发布的关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知正式生效,其中新增了淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,作出快速退款或退货退款的规定。(新京报)阅读全文>>>文体上海申花火速换帅,新主教练斯...