投诉半天找不到,咨询贵重商品马上找到!联系人工客服好难……
此外,AI客服的反应能力有待完善,如在App的在线实时人工设置中,有的App表现得“机械”,当输入“转人工”时,界面依旧是一连串系统自动回复,但当改为“找人工”时,界面才会跳出人工客服的链接。截至2024年5月15日,记者在某第三方投诉平台以“人工客服不解决问题”“联系不上人工客服”“人工客服”为关键词进行检索,...
联系人工客服好难
此外,AI客服的反应能力有待完善,如在App的在线实时人工设置中,有的App表现得“机械”,当输入“转人工”时,界面依旧是一连串系统自动回复,但当改为“找人工”时,界面才会跳出人工客服的链接。截至2024年5月15日,记者在某第三方投诉平台以“人工客服不解决问题”“联系不上人工客服”“人工客服”为关键词进行检索,...
3·15特辑 | 知名品牌多地关店!“余额被清零”“客服电话打不通”
“余额被清零”“客服电话打不通”近期,在满记甜品的官方微博评论区,不少消费者反映其所在城市满记甜品撤店,多名相关消费者反映,他们所在的城市闭店,需要退款,但“客服电话打不通”。据南方都市报消息称,在会员充值协议中虽明确指出开放退款通道,但实际上其所提供的退款热线也提示为空号。3月13日,满记客服方...
“旺季+免费”双buff加持,库迪的销量为何还不理想?
有人填了号码,可好几天都没有到账,找小程序客服,又让他去找微博客服,最后连电话都打不通;还有人表示,不仅券没有到账,而且库迪至今没有给出任何解决问题的实质方案...明明第二轮活动都开始了,第一轮的0元试饮券都还没完成发放,也给不出让消费者满意的售后方案,难免让人有种库迪“玩不起”的感觉...
12345热线电话打不通怎么办?“漏话回拨”来了!
“话务量不稳定,也不可预见,比如同时有一百人打电话,我们现场也没有那么多人力去接听,会导致部分市民电话接不进来。我们每两个小时梳理一下,看看是不是有漏接,有的话尽量在一个小时之内给市民进行回拨,记录反映的问题。”南京市12345便民服务热线江宁分中心现场负责人钟杨说。
4辆车坏了3辆?故障车太多!六七分钟骑程收了17.5元 自动还车成bug...
从被扣费开始,小高开始了她的投诉之路(www.e993.com)2024年7月10日。“我开始打客服电话,一直占线,怎么打都打不通。隔了两天我终于打通电话了,客服的态度特别差,叫我把车子骑回去,但是这时候车子早就被别人骑走了。”这场拉锯战持续了一个礼拜。5月11日,小高再次向人工客服反映情况,终于退还了15元的调度费,只收取2.5元的骑行费用。“这...
没法打车、不结束计费、司机看不了订单……“高德崩了”上热搜...
“差点赶不上高铁。”“客服电话也打不通……”今天上午,多位网友发微博或朋友圈,“吐槽”无法正常使用高德地图App打车;受到影响的也不止乘客,部分司机称,司机端同样“崩溃”,无法接单。随后,“高德崩了”的话题一度登上微博热搜榜。记者看到,今天下午2时11分,@高德打车官方发布微博致歉称,个别网约车平台出现技...
南都实测20款App,哪家人工客服最难找?
没有人工客服入口,留言反馈机制不起作用,网上搜索的客服电话也打不通……“走投无路”的情况下,南都·AI前哨站尝试了“终极办法”——直接去公司询问。南都·AI前哨站找到一个被封锁且解封申请被数次驳回的账号,据账号主人称,该App并未给出封锁账号的理由,驳回信息上同样找不到对这一行为的解释,甚至还限制了...
...或因“微信被封申诉无门” 记者实测腾讯人工客服“永远打不通”
据谢娜描述,“即使按照腾讯的提示也登录不进去,打电话给人工客服也没有人接听,每次响十几分钟就挂断。找线上客服按照相关提示也没有登录进去,花了一整个下午的时间。本来一个电话几分钟就能解决的问题,非要弄一下午还没有解决。”直到谢娜发微博吐槽的两个小时之后,通过大量新浪微博的网友不断的@腾讯客服,...
网连不上连客服电话也打不通?长城宽带刚回应称网络已恢复正常
“断网”覆盖各地客服电话不通故障发生后,记者在微博上进行搜索,发现除了上海地区外,天津、深圳、厦门等全国多个城市的长城宽带用户均遭遇了“断网”情况。记者在傍晚6时40分致电95079长城宽带客服电话,但电话语音始终提示“您拨叫的用户正忙,请您稍后再拨。”之后,电话就被挂断。截至记者发稿时,也尚未能联系上...