作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

一个是如果是4G套餐我们不做变更,因为在现有的技术方面,我不升5G套餐、不用5G手机,我用4G,我需要在宽带上加一个宽带的流量包,相当于一个提速包,这个提速包是按照目前每月有10元到30元不等的标准,这一块我觉得可以根据客户的不同需求,从这个渠道解决。第二,目前随着5G手机的普遍发展,我们对速率感知会越来越...

被停机了、话费转移,怎么办?移动回应!|民生直通车

A：手机号码注销前，建议用户主动解绑、更换各类应用关联的手机号码，确保个人信息安全。客户可以通过“工信微报”“工信部反诈专班”“中国信通院”等微信公众号以及支付宝“一证通查”小程序，查询手机号码所捆绑的社交账号。Q：我在用的移动号码，莫名其妙被停机了，怎么回事？A：针对欠费停机，佛山移动会在停机前...

前有江西提灯定损,今有江苏移动擅自停机

于是我向客服要求：1、无条件开通手机，让我恢复正常通信。2、我停机这件事移动公司给我个说法。客服回复：让我依照指示点击链接操作。移动公司违规停机，还强制点击链接的行为让我产生怀疑。为了我个人信息的安全考虑，我拒绝了。继续停机，移动公司置之不理。我于是拨打了051212345反应情况，寻求处理。7月16号移动公...

辽宁移动被投诉话费低于300元被限制使用?该用户投诉有道理吗?

首先,并非预存话费低于300元就会被限制使用。针对此事,该运营商客服也已经回应称,“该卡呼出功能被限制,是因为该号码被系统判定为涉嫌诈骗”“并非卡内有300元余额就能解决问题,而是以后每次因涉嫌诈骗导致的停机,都需要再向该手机卡充值300元话费”。也就是说,之所以手机卡功能被限制,是因为被判定为诈骗,而这300...

话费低于300元即“涉诈”?辽宁移动“谜之操作”遭用户集体投诉

10月26日下午,辽宁移动向高先生回复称,只要该手机卡中存有300元余额,系统就不会将其判定为涉嫌诈骗,也不会导致手机卡停机。对于辽宁移动给出的回复,高先生感到不解及气愤。“首先,手机卡被辽宁移动无故列为涉嫌诈骗令人费解。另外,辽宁移动要求用户手机卡余额不低于300元,就可以排除涉嫌诈骗,让人感到荒谬。至今辽...

中国移动怎么查询欠费记录,如何查询中国移动的欠费记录?

1.在中国移动官方网站进行自助查询:用户可以中国移动的服务官方网站,选择“个人业务”并自己的登移动账号,然后点击“费用查询”或类似选,即可查看自己的网上欠费情况(www.e993.com)2024年11月6日。在费用查询页面上,用户可以查看当前账单的营业厅费用明细、欠费金额以及缴费记录。如果用户有多个手机号码需要查询欠费情况,可以在后的首页页面上选择相应...

运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”

据小洋透露,7月初她通过广东移动官方小程序查询6月话费账单时,发现仍然被多扣了80元“机卡分离月费”。而且令小洋感到气愤的是,被多扣费之后,还导致手机话费余额不足收到了中国移动10086发来的“欠费停机提醒”。面对“机卡分离月费”的再度来袭,小洋再次联系了上述广东移动地方营业厅的工作人员,但是这一次发...

14年手机号遭“保护性停机”,无深圳参保信息不给解封?官方回应...

北京移动答疑90天没有消费可能停机，拿本人身份证到营业厅解封，无需参保信息7月20日，记者联系北京中国移动，客服表示移动手机号码解封不需要通过个人参保信息。“大于等于90天之内没有充值，没有消费的话，那就会显示空号，会因欠费停机。后续如果需要保号、封号，如果是在北京移动的话，建议拿本人身份证到北京...

充450得500?这种渠道充话费,当心涉及电信诈骗被停机!

因王先生等人的手机号码涉及到该起案件，贵阳市公安局经开分局在调查过程中上报相关平台后，涉及案件的手机号码被紧急停机。目前，该起电信诈骗案件的相关调查结果已经由贵阳市公安局经开分局上报公安部平台。贵阳市公安局经开分局提醒，充值手机话费应选择正规渠道，不要相信及选择微信、朋友圈等网络渠道的优惠广告信息...

你知道手机话费有透支额度吗?其实欠费停机仍可充值

欠费停机仍可进行充值的腾讯专利话费透支额度习惯了其实还是容易出现欠费停机的习惯,比如每个月有100元透支额度的小编,经常就把这100元都花光了,还是没记得给手机充值,因此,在涨知识的同时,解决“欠费停机时的充值”问题依旧是关键。近日,通过企查查网站了解到,腾讯科技(深圳)有限公司公开了一项“充值方法及装置”的...