运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

用户注销宽带通常归还相应设备即可办理，异地宽带注销却可能没那么简单。上海移动用户在办理跨省宽带拆机时，被运营商要求验证本人身份，提供身份证和授权书，前后折腾了大半个月才显示办理成功。“但办理时没有要求我本人去（当地）。”她说。用户想要实现宽带异地退费也可能困难重重。运营商要求外地用户必须前往当地，也...

联通用户提前注销宽带,面临高额违约金

联通用户提前注销宽带，面临高额违约金近日，一则关于山东青岛一名男子在注销宽带时被要求支付1200元违约金的视频在网上引起了广泛关注。据悉，该男子在合约期未满的情况下，前往胶州市的中国联通营业厅办理宽带注销业务时，遭遇了高额的违约金要求。此事引发了关于运营商合约政策与客户权益的热议。今天，涉事的中国联...

男子注销宽带被要求交1200元违约金 联通营业厅回应

4月13日,山东青岛一男子到胶州市中国联通营业厅办理宽带业务注销时,遭到了高达1200元的违约金要求。对此,中国联通(郑州东路营业厅店)工作人员回应称,在办理业务时,他们将向客户详细介绍所有相关细节,并签署相应协议。然而,使用未到期宽带来办理注销业务的情况并不常见。针对该男子所遇到的问题,中国联通已经为他申请了...

名下“被”联通内部盗用信息办理宽带5年产生大额费用,用户竟毫不...

王先生告诉记者,自己是在2013年左右开通的这张联通电话卡,这些年资费越来越高,从最开始的119元到现在137元,账单也看不明白,实在是受不了了,2023年1月就到营业厅办理注销。在办理过程中,工作人员告知不能注销,因为账号下有宽带在使用,销户的话还需要交还安装宽带时签署协议内的路由器、机顶盒硬件设施,不然就缴纳...

北京联通校园卡:260一年!60G通用流量+200分钟+12个月会员+送副卡!

1.联通校园卡作为包年卡合约期为多久?到期如何处理?主卡的合约期为13个月,对对卡合约期12个月,合约期内不超出套餐内容不收费,合约期结束当月如果不想再继续使用,可以选择注销,具体流程见第五条销号流程。如果还想继续使用,可以选择拨打10010进行续费。对对卡12个月后如想继续使用的话每月月租10元。

诸城联通宽带包年到期自动转包月后续:用户已销号退网 消协介入

近日,记者接到诸城刘先生(化名)爆料,2017年办理了两年联通宽带,如今现在包年套餐已经到期,包年套餐自动改成了包月,当时办理宽带时绑定的联通手机号,也在刘先生不知情的情况下续了两年宽带套餐(www.e993.com)2024年12月20日。中国联通:录音显示用户同意邀约。7月8日,记者来到中国联通诸城分公司,工作人员向记者出示了多段录音,“当时包年宽带即...

联通宽带到期自动转包月 官方曾认定为霸王条款

而中国电信的客服告诉记者,50M以上包年宽带到期后,用户没有续费,则自动停机;50M以下包年宽带到期后不断网,自动转包月收费,但会在到期前提醒用户续费或销户,如果用户不再使用需要到营业厅办理注销手续。中国移动[微博]的网站写明,包年套餐有效期到期后,若用户没有及时办理业务续订或申请新的套餐,则宽带业务将在到期...

重磅升级!中国联通联合腾讯推出王卡宽带,1天仅1元100M光速!

12月1日消息称,近日中国联通联合腾讯共同推出"王卡宽带"套餐,100M光速网络,1天1块钱不限流量,这也是目前互联网首个宽带业务。据悉,"王卡宽带"是针对腾讯王卡用户的一项业务,仅限腾讯王卡用户办理,并且每张王卡仅可办理一条王卡宽带。王卡宽带为100M宽带,没有月租费,没有盒子费,没有电视费,1元仅收1块钱,流...

濮阳一联通用户注销号码工作人员称需到2050年

11月26日,拥有两个联通手机号码的段先生想要注销掉其中一个号码,就来到濮阳县红旗路联通营业厅申请办理销户,但结果让段先生尴尬。“工作人员说这个手机号码跟我家的宽带有绑定关系,只有到市里的营业厅先进行解绑,才可以申请销户。”段先生告诉大河报记者。

联通用户号码注销5年后被中国电信催话费

自己的手机号码在5年前就已注销,最近却接到了中国电信的话费催缴通知,市民蔡先生对此十分不解。几天前,蔡先生接到中国电信打来的电话,称蔡先生一个号段为133的电话号码欠费130多元,需要马上去营业厅交纳。“但这个号码是我以前使用的联通CDMA模拟机号,早在5年前就已经注销了,怎么现在才通知?”蔡先生说,2004年...