居民微信存款“不翼而飞” 民警出手成功追回
随后,魏二波与该保险公司客服取得联系,证实了该保险公司App是正规平台后,向对方提供了李先生申请解除保险协议的相关证明材料。经核实,保险公司同意将3000余元全额返还给李先生。为消除后患,民警又悉心帮助李先生解除了手机App自动续费及免密支付等功能。鄂尔多斯市达拉特旗公安局...
新华视点|APP自动续费的“坑”为何总填不平?
——利益驱动大,监管难度高。消费者常用的手机APP如外卖软件、音乐软件等,涉及自动续费的金额通常在十余元至几十元间不等,单笔消费金额看似不高,但考虑到部分APP活跃用户在千万量级甚至破亿,自动续费带来的收益颇为可观。以某音乐娱乐集团为例,财报显示其旗下APP在线音乐付费用户数量超过1亿。根据相关自动续费...
卸载了App还在扣费? 知乎自动续费遭质疑
在知乎用户陈先生看来,“开通连续包月续费,会比开通一个月的费用便宜有关。因为很多时候想看一部分内容,但是之后忘记关掉自动续费了。加上知乎扣费的提醒并不明显,不通过短信提醒,就容易出现不知情被扣费的情况。”一些用户表示,他们在被连续扣费期间没有使用过知乎,也没有享受过任何知乎的会员服务。有用户表示,...
拒绝会员套路,APP自动续费不能防不胜防
这可能是因为嫌麻烦,但也可能是因为当前的会员格式条款本身过于复杂,诸如自动续费等关键信息应该在显著位置以较大字体显示。简单理解,就是需要在APP收费界面上尽量简单地展示信息,可以通过标准的方式来要求APP收费界面提示足够多的信息。其三,自动续费的关键痛点,还是在维权渠道。调查显示,仅有21.38%受访者了解关闭自动...
页面默认勾选、扣款前不提醒 APP自动续费乱象频发
不过,《报告》指出,在约65%的受访者看来,遭遇APP不规范自动续费行为的维权过程并不容易,APP开发厂家、支付渠道和应用商店成为他们眼里影响问题解决的三大主要因素。一些消费者因维权流程繁琐“默认倒霉”在消费者眼里,没有明显提醒的APP自动续费行为一直“悄悄”进行,他们收到扣款提示的那一刻才想起自己开通了这类...
不用担心被扣钱了!深圳新规即将出台:App不能默认自动续费
第一,平台在提供付费功能和服务的时候,既不能将默认付费选项设定为「自动续费」,也不能强制勾选「自动续费」才能进行到下一步,或是像前文所说的某款儿童讲故事类App,仅提供连续包月而不提供单月付费选项(www.e993.com)2024年10月23日。当然,这不意味着取消「自动续费」选项,而是变成必须由消费者主动选择并同意,既能满足消费者对「...
杨保全:APP默认自动续费为何屡禁不止?
其次,消费者可以利用第三方支付平台的相关设置来取消自动续费。如果发现已经被自动续费,消费者首先应该及时联系软件的客服,表达诉求并要求退费。如果与客服协商无果,消费者还可以通过12315官网和投诉热线进行投诉。最后,如果以上途径都无法解决问题,消费者还可以考虑使用法律武器来维权。
App自动续费有新规 “显著提醒”方式引热议
中国消费者协会对此表示,目前自动续费的投诉主要集中在开通付费服务前的侵权问题和服务过程中的权益保障问题两方面,主要为部分App开发商以低价、免费试用等形式诱导消费,服务到期后App开发商未尽到有效提示义务,强制提前续费,消费者取消自动续费以后、已付费服务被立即终止,自动续费退费难、关闭自动续费后仍被扣费,...
App自动续费关了,还在扣费,这样取消才彻底
用户之后了解到,除了在APP里取消订阅服务外,iOS的用户需在苹果账户的“订阅服务”取消订阅。最重要的一步,需要手动打开支付宝或微信支付,进行取消相关绑定的扣费。记者从多家网络应用服务提供商了解到,自动续费涉及服务提供商、应用商店及支付平台等多个环节,各环节的取消通道不畅、扣费期限不统一是问题的根源之一。
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不少用户反馈,订阅自动续费服务后,并未在自动扣款前收到短信或消息推送的提醒。对此,用户需要通过自行查找购买平台进行续费取消的方式。如何关闭“隐藏选项”?这几步教你彻底关闭iOS系统方法一:打开苹果手机设置→AppleID→订阅(会显示“订阅中”和“已过期”两种订阅栏目)→选择“...