双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款
他有时遇到的仅退款多了,气不过,就去自己天猫超市的订单中申请仅退款,“反正是比较好退的,你买个三四十块的东西,只要说吃了肚子疼、耍无赖,这个钱就能退回来。”他申请了五六次,都成功了。有时电商平台的仅退款政策还会被一些黑产盯上。一位刚刚在拼多多开店的商家向《山上》表示,他的店铺刚开不久,就遇上买...
从“仅退款”新规,看拼多多、淘宝、京东“三国杀”
虽然数据显示,“仅退款”新规起到了一定作用,但此次针对仅退款的优化重塑似乎仍不彻底。一名淘宝商家在社交媒体发帖抱怨称:“4.8分要基本无中差评,无恶意退款理由,比如买家因为不想出运费特地选商品质量问题,48h内发货(且揽收产生物流),考核客服回复时间8:00-23:00,对于小商家来说意味着全年无休,我真不知道到底...
独家|打击恶意“仅退款”,1688出手了 “薅羊毛”乱象可休矣?
8月23日,《每日经济新闻》记者独家获悉,1688平台将从今年9月上旬开始,严厉打击恶意“薅羊毛”和恶意“仅退款”行为,并优化“已收货仅退款”(业内称为“仅退款”)规则。具体而言,针对买家已收到货的“仅退款”,具备高回头率的商家的偶发性延迟发货行为,可获得平台每月最高5单或最高300元的补贴。同时,平...
平台“仅退款”成了恶意“薅羊毛”?商家组队“维权”,律师:应建立...
马女士称,由于商家消极处理退款申请,聊天界面跳出了“平台介入”按钮,马女士点击进入后举证了商品存在的质量问题。平台同意了马女士的退款申请,把19.9元货款退给了马女士。店家认为,马女士的做法是将店家的合法财产占为己有,于是把马女士告上了法庭,要求马女士赔偿19.9元货款,以及诉讼所花费用1175元。案件审...
“仅退款”引发争议,多平台优化调整:更公允的规则要来了
有电商博主指出,拼多多商家如果在36小时内驳回仅退款申请,平台不会再做介入处理。相信随着淘宝、拼多多更新版“仅退款”服务政策的推行,过去围绕“仅退款”服务相关的争议问题都会得到解决和改善,届时其他的电商平台也会跟进,整个电商交易和服务生态将得到进一步的完善和发展。
重磅!国家出手调查“仅退款”,涉及拼多多、抖音等平台
由此来看,因“仅退款”规则,商家遭受不公平待遇,被羊毛党钻了空子的情况很多,且泛滥已到了非整治不可的境地(www.e993.com)2024年10月16日。7月22日,拼多多仅退款新规开始征集意见:当订单已发货的消费者申请仅退款时,商家可以在36小时内进行处理驳回,拼多多不再介入;如果36小时内未处理,系统则将自动退款给用户。
“仅退款”的风还是吹到了美团
而和拼多多无限倾向于消费者的规则条款类似,美团的“仅退款”也已经被一些羊毛党和灰产工作室盯上,甚至已然成为了一门可以用来赚钱的生意。1“羊毛党”盯上“霸王餐”相比较电商平台的“仅退款”,美团平台上的仅退款案例大多集中在外卖市场,不少运营着美团外卖店铺的实体商家都表示,近一两年都曾遭遇过买家要求...
网购后“仅退款”,买家被告到法院!这种“便宜”能占吗?
起诉恶意“仅退款”买家“为了出口气”浙江的潘先生经营一家销售纸巾的网店。去年,一位辽宁买家花30多元在其店铺购买30包纸巾,收货后以质量问题为由申请“仅退款”。平台客服介入,为买家申请7元退款,无需退货。之后,潘先生安排网店客服联系对方希望退款退货,或者支付通过平台已退的7元货款。但买家却借此向平台投诉...
网购9.9元商品仅退款不退货,卖家起诉到法院,结果来了~
近日,巨野法院民二庭员额法官庞秀霞就调解了一起拼多多商家起诉消费者恶意退款的买卖合同纠纷案件。案情回顾A公司系拼多多电商平台商铺经营者,张某通过拼多多平台从A公司购买了2支售价为9.9元的中性笔,张某收到A公司货物后,通过拼多多平台向A公司反映有质量问题,A公司同意退货退款,但拼多多平台介入,平台向张某发送了“...
争议“仅退款”:钱退了,假货有人管吗?
随着去年年底淘宝、京东等头部平台的加入,最初由拼多多引领的“仅退款”,逐渐成为电商平台售后服务的标配,但也引发了不少争议。从消费者的立场来看,“仅退款”的确让售后过程极大简化,充分保障了消费者的权益,但是不少平台商家却抱怨,部分别有用心的买家和“羊毛党”,正在让“仅退款”变成“零元购”。