APP自动续费“连环计”:到期不提醒、关闭隐藏深……
第一类大多是消费者家里的老人、小孩因操作不当或认知不清订阅应用自动续费,消费者在投诉平台申请返还已扣金额。后四类则与平台的扣费方式相关。比如有消费者称,部分平台提前一天或数天自动扣费,在此之前没有短信或其他形式的提醒。也有一些消费者认为在APP页面中,取消自动续费选项过于隐蔽,按照提示也没有找到退订...
页面默认勾选、扣款前不提醒 APP自动续费乱象频发
然后每次扣费的时候不再另行通知,而且关闭自动续费的设置也非常隐蔽,不管消费者在不在使用,需不需要这样的服务,都一直自动扣费,哪怕消费者卸载了,也同样照常扣费,类似行为严重损害了消费者的知情权、选择权和财产安全权。
App自动续费不提醒,用户:提前说声很难吗
记者在某第三方投诉平台搜索“自动续费”,跳出的投诉超过15万条。投诉内容主要包括:App开通自动续费后从未被提醒就扣费;自动续费机制不合理,已经关闭自动续费却仍扣费;未到期限提前自动续费扣款;自动续费提醒发到App消息框等,用户难以发现;长时间未登录甚至已删除App,仍在自动续费且没有任何短信提示。记者注意...
315消费维权|自动续费功能引发诸多不满 芒果TV无显著提示就扣费了
另有投诉者表示:取消自动续费后,我就把软件给删掉了,因为是话费扣钱,今天我妈和我说已经扣了她四年钱了,问我怎么回事(我用的副卡),我去找客服客服帮自动续费解除了,问她为什么扣费就只说了句显示没有关闭,这四年我并没有使用过改软件,软件扣费也没有提醒我。
找不到、不提醒、提前扣费……App自动续费这些坑你踩过吗?
套路二:不提醒比“找不到”更令人郁闷的是“不提醒”,或是日常未开启平台消息推送,再打开时才发现已经扣取了大半年的费用;又或是开通自动续费后忘记立即取消,等收到几十上百元的扣费提醒后才回过神,让毫无准备的消费者瞬间“破防”。此前某视频平台就推出“会员限时特惠”活动,1元可获得1个月的VIP会员...
7月1日起,“自动续费”有了新规,记者实测!
网易云音乐则明确称会在下一个订阅期扣款前5日内,以站内信等方式通知会员用户,第三方支付渠道也可能会向用户发送扣款前的提醒通知(www.e993.com)2024年10月23日。淘宝相关协议约定淘宝88VIP,在服务期届满前5日将以发送短信或PUSH消息等形式向88VIP发送自动续费提示,如果用户在收到提示信息后未取消自动续费功能,淘宝则有权按照协议约定方式通知支付...
关闭自动续费,仍然被扣费了?揭秘会员续费的层层套路
△在微信支付关闭自动续费。第二至第三步之间往往不能自动跳转,许多用户因此忽略了在最根源的支付端杜绝自动续费“陷阱”。丁女士正是栽在了这第三步上。“我以为在客户端关掉了自动续费就真的关了,哪能想到这么多套路。”丁女士颇为不满。通过掐断“支付”源头,能够规避大量由于“忘记取消”而带来的自动续费...
你被APP自动续费套路了吗?新京报联合北京市消协发起问卷调查
新京报贝壳财经记者曾调查发现,不少APP玩文字游戏,让消费者“糊里糊涂”地勾选自动续费,还存在会员权益未到期就自动扣费、扣费前无提醒等问题,消费者想要关闭自动续费却因“找不到入口”而犯难。对于上述问题,4月10日,国务院颁布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规范了“自动续费”,要求相关经营者应...
人民网评:自动续费的“弯弯绕”咋就关不了?
因此,接下来,除了要求各方首先强化自律,主动“对标”,相关部门还要不折不扣,加强执行和监管,鼓励构建关闭自动续费的“傻瓜模式”。相信,各软件、各平台只要心中有用户、舍得放下“小算盘”,有提升服务品质的长远追求,让自动续费的开通与取消简单、简便,也不是多么困难如登天的事。
APP自动续费关了还在扣费?这样取消才彻底→
不少用户反馈,订阅自动续费服务后,并未在自动扣款前收到短信或消息推送的提醒。对此,用户需要通过自行查找购买平台进行续费取消的方式。如何关闭“隐藏选项”?这几步教你彻底关闭iOS系统方法一:打开苹果手机设置→AppleID→订阅(会显示“订阅中”和“已过期”两种订阅栏目)→选择“订阅中”APP会员信息,下拉到最...