产品创新驱动服务升级 神州租车深耕企业差旅管理

对此,神州租车可以提供诸如7*24小时客服、紧急救援等服务,依托遍布在400多个城市的6000多个直营服务网点,以及自营修理厂和合作伙伴,形成一张覆盖全国的服务网,对员工差旅用车过程中发生的紧急突发状况实施及时高效的救援,确保企业员工的差旅用车全程无忧。赵喆表示,未来,神州租车将始终保持敏锐的行业前瞻性,以更宏大的格...

黑猫投诉超4000条,车辆安全问题成神州租车投诉重灾区

原本宣传中可以在节假日使用、随时退款的服务,在实际操作中却被告知不适用,并且不支持部分退款,还有严格的时间限制,未使用的服务会自动过期。至于发票问题,神州租车的做法更是耐人寻味。其会对租客的租金分为租车费和服务费,客服会以平台升级等理由拒绝为租客开具租车费发票,值得注意的是,租车费发票项目为经营租赁-...

十一租车出行避坑指南 6大平台究竟谁最靠谱?|凰家实验室

另外,目前能做到异地/跨网点还车的只有一嗨和神州,其中一嗨明确提出了免异地还车费的口号,我们租车的北京市内,也支持免费跨网点还车;神州租车同城跨网点还车需要额外收费,以我们所在的位置为例,从相距约5公里的两个网点取还车,跨网点费用在15-35元不等,网点距离越远费用越高,最高190元封顶。而异地还车费用则...

还车被收“加油服务费” 一嗨租车等被疑收费不透明

租车期间,工作人员自始至终未提过“加油服务费”这一收费项目,就连还车页面提示油箱不满需补缴油费时,也没有任何提示和说明告知需要支付“加油服务费”,但最后却被“暗戳戳”地扣了100元。无独有偶,消费者刘女士也遇到了平台加收“加油服务费”的情况。刘女士告诉《中国消费者报》,她在一嗨租车预订了两辆...

加满油还车被收上百元“加油服务费”?租车公司被指“宰客”

还有消费者向《中国消费者报》反映，一旦在租车平台上预定了车辆，便无法修改订单中的驾驶员信息，如果原先的预订人临时因故无法出行，还得先行退掉这一单，再由其他人重新下单，略显麻烦和不太人性化。无独有偶，消费者赵女士（化名）也遇到了平台加收“加油服务费”的情况。赵女士告诉《中国消费者报》，7月下旬...

还车被收加油服务费 租车公司被疑收费不透明

《中国消费者报》在神州租车APP上下单租车,经过仔细找寻,发现必须点开“费用明细”旁边一个不起眼的圆圈小问号图标后,才会跳转至标注着“费用规则”的清单(www.e993.com)2024年11月3日。在“其他费用”一栏中包括了“加油服务费”,点开后灰色小字显示“当客户取车时油量等于16/16,还车时油费多退少补,油量低于16/16将加收100元加油服务费...

主动让年轻人“薅羊毛”,神州租车这次打的什么算盘?

再说放心，神州租车给足了我其他企业尤其是第三方平台给不了的安全感。在直营的保证下，神州的一切服务都被标准化——车辆的清洁、24小时在线客服、全国网点网格化管理、道路救援等等。租车的费用上，很多人并不介意租车花钱，而怕钱花的不值、不明白——收费透明、规则清晰、没有隐藏条款，在我看来是极为重要的。...

北京站地下停车场增设网约车等候区

为了满足多种接驳需求,地面停车场规划设置6个旅游大巴车位,服务旅游团队“最后一公里”;停车场地下一层设置为网约车区,配套建设有一间面积约30平方米的网约车候车空调房,空调房外还设有18个等候座位的临时候车区,供不同时长候车旅客选择。停车场地下二层设有神州租车、一嗨租车两处租车服务网点,有租车需求的旅客...

9月黑猫投诉企业红黑榜:长龙航空收85%退票费1466元仅退320多

还有多名消费者称自己购买长龙航空机票后遇到机票价大幅跳水不退差价的问题,5183元买进的机票现只需3700多,损失近1500元。截至9月底,浙江长龙航空累计投诉7829件,回复率几乎为0。关键词:天府行未乘车不退款本月中有用户向黑猫投诉平台反馈:在天府行购买车票后司机表示因事无法继续提供服务,另购其他车票后却发现原车票...

网络租车平台乱象:无资质强制卖保险,搭售多项服务费

目前,国内有神州租车、一嗨租车、凹凸租车等数十家租车平台。WEMONEY研究室发现,部分租车平台强制用户购买保险,在取还车时也会设置手续费,这些暗含的项目大大提高了用户的租车成本。01租车市场乱象不断目前我国租车线上平台分为三种模式,B2C模式租车公司自行够买车辆并建立线下门店完成租车服务,以神州租车、一嗨租车...