擅自不送货上门最高罚3万元,快递员:光打电话确认一天要花10小时
现阶段,徐志每日的送货量为400票左右,每件派费为1.2元,虽然存入快递柜要为每个包裹支付0.4元存储费,但快递员愿意“自掏腰包”,也不愿意送上楼。“如果后续实施全部包裹送货上门的话,希望派费能上调至1.8~2元。”徐志说出了心里的期望。据今年1月下旬国家邮政局公布的2023年邮政行业运行情况,2023年,中国快递业...
多方对“快递新规”有话说,逐个打电话是唯一办法?
“你好,顺丰快递,你的快递到了,打电话给你没有接,给你放服务站了。”这是长沙市民李先生收到的一条短信。李先生告诉记者,通常他会接到顺丰和京东的电话,询问其是否在家、能否送件上门,“三通一达”(中通、圆通、申通、韵达)等通常是直接发短信告知取件码。若快递件上留的是虚拟号码,他连短信都收不到。
快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...
“你好顺丰快递,有你的快递到,打电话给你没有接,给你放服务站了。”这是长沙市民李先生收到的一条短信。李先生告诉潇湘晨报记者,通常他会接到顺丰和京东的电话,询问其是否在家、能否送件上门,“三通一达”(中通、圆通、申通、韵达)等通常是直接发短信告知取件码。若快递件上留的是虚拟号码,他连短信都收不到。
南昌市民遭“刷单”困扰投诉无门
为此事,张先生拨打过申通快递的投诉电话95543,对方表示只能将投诉转至当地网点,未能提供满意解决方案。拨打淘宝投诉电话9510211后,其表示即使提供了涉事商家的具体姓名,也无法核实情况。在尝试拨打工信部互联网信息服务投诉平台12321后,该平台建议向快递主管部门邮政总局投诉。最后,张先生拨通了12305国家邮政局投诉电话,被...
未购物却收27条申通取件通知 南昌市民多方投诉未果
为此事,张先生拨打过申通快递的投诉电话95543,对方表示只能将投诉转至当地网点,未能提供满意解决方案。至于淘宝投诉电话9510211,其表示即使提供了涉事商家的具体姓名,也无法核实情况。在尝试拨打工信部互联网信息服务投诉平台12321后,该平台建议向快递主管部门邮政总局投诉。最后,张先生拨通了12305国家邮政局投诉电话,被告知...
中传菜鸟驿站火灾引关注,北京高校快递积压问题何解?
对于高校快递物流站点类似问题,记者也拨打了首都之窗政务公开的北京市教委咨询及监督投诉电话,工作人员表示,类似问题,归各学校自管,但是主管部门没有专门的隐患治理反映电话(www.e993.com)2024年7月10日。“日常都是转到各个高校受理,找学校,部属的学校找教育部反映,咱教委这边没有统一的受理,目前的流程是派单的到各校。”...
【网经社月报】1月物流科技动态回顾:圆通 韵达被约谈...
根据“电诉宝”2023年受理的中国物流科技领域用户有效投诉显示,入选投诉榜的依次为:韵达快递、京东物流、申通快递、货拉拉、顺丰速运、邮政、菜鸟裹裹、中通快递、圆通、达达、羊贝比、斑马物联网、快鸟转运、极兔速递。此前,百通物流、通九州、壹米滴答、澳洋转运、英超物流、安达易等也遭遇过类似投诉。
新规后,“快递员承担了所有”
对于大部分派件员来说,“天降投诉”是常有的事。郭荣遇到的最离奇的投诉是他打电话给客户,问道“你为什么要投诉我?”对方自己也不知道。郭荣称“他把自己所有的快递都投诉了”。客户在向客服或者公司表达对快递服务的不满或疑问时,如果无意间提及了快递服务的相关信息,也有可能被记录为投诉。黄果在南方一省会...
最后一公里的阴影:他们为什么纷纷逃离末端驿站
李力对钛媒体APP表示,“所以,我们的快递师傅一般都是老师傅,对片区要很熟悉,哪些客人的快件可以放驿站丰巢,哪些客人要送货上门,要心里清楚。否则一不小心就会被投诉,一投诉(罚款)30元起。如果投诉了解决的慢一点,200元就没了。我刚开始也不服啊,但是没有用,所有快递公司都是这一招。”...
快递派出一个月被投诉丢失 圆通快递员:扣我800块等于要送100单
长沙的快递员唐先生给我们打来电话,说前段时间他派送一个包裹的时候,明明将包裹已送达,却在一个月后接到投诉,客户称没收到包裹,快递员唐先生还被圆通公司网点罚款进行了赔偿,这让他非常气愤。“大概在3月初的时候我接到一个网上的订单,邮寄一个洗照片的仪器。3月5号6号的样子,这个包裹就被退回来了。我就给...