京淘淘“全民仅退款”事件:20亿疑云与消费者权益的拷问
最近,一位博主发文说,大量“羊毛党”涌入京淘淘购物,随后申请“仅退款”,系统显示到账时间为30天。然而,没过多久,平台居然宣布跑路,声称卷走了20亿。网友们纷纷评论称,“羊毛党”这回是反被平台给薅了。与此同时,有些用户在平台下单后发现无法退款。京淘淘对跑路传闻进行了否认,并表示正在对恶意刷单进行...
德璞资本分析电商平台无法退款出金的原因:消费者如何维护权益
如果电商平台长期拖延或拒绝退款,消费者可以考虑通过法律途径维权。根据中国《消费者权益保护法》和《电子商务法》,消费者享有正当的退款和赔偿权利。消费者可以向平台所在地的市场监管部门投诉,或向消费者协会等组织求助。必要时可以通过法律诉讼途径,向法院起诉电商平台或商家,以维护自己的合法权益。三、利用社交媒体...
商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看→
近日,在抖音抖店经营图书类目的商家付先生向读特新闻记者报料称,店铺在最近一段时间经常收到超“七天无理由”售后期限的退货退款申请,消费者只需要请求平台介入,便能轻松退货退款,而商家往往处于非常被动的地位。对此,付先生对抖店目前实行的15天售后服务规则提出了质疑,认为这一规则在实际操作中可能并未充分考虑到商...
“仅退款”纠纷为何频发?专家:平台应平衡消费者权益和商家利益
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品,在收到商品之日起七日内享有无理由退货的权利,但部分商品除外(如定制商品、易腐烂商品等)。肖创表示,根据法律规定,消费者在七日内享有无理由退货的权利,一般情况下,消费者也应当将商品寄回,除非双方另有约定,...
抖音生活服务国庆护航,多项举措确保消费无忧
国庆期间,这一服务帮助超54万名消费者获得好的退款体验,用户平均退款时长从1.89小时降低至“0秒”到账。据了解,抖音生活服务接下来将继续致力于提升消费者体验,推出更多特色服务,以满足消费者的多样化需求,创造更加安心的消费环境。
...消费者怒斥腾讯视频自动续费不提前告知 申请退款却迟迟未到账
一年一度国际消费者权益日即将到来,为提振消费信心,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,新浪财经联合黑猫投诉投诉入口平台推出2024年315消费维权活动(www.e993.com)2024年10月19日。新浪黑猫投诉平台数据显示,截至2024年3月13日,腾讯视频共收到投诉359件,已回复337件,回复率93.9%;已完成20件,完成率5.57%。
浦发退利息多久能到账?了解退款流程与原因
退还的金额一般为持卡人已支付的权益费,根据消费合同或相关条款约定,可能会有一定的扣除规定。退款的时间要求根据具体情况而异,一般在7个工作日至30个工作日内完成。4:特殊情况处理在特殊情况下,如信用卡欠款、逾期未还、违反了信用卡权益使用规定等,可能会影响退还流程。持卡人在申请退还之前,需了解自己信用卡...
"仅退款"纠纷为何频发?专家:平台应平衡消费者权益和商家利益_河北...
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品,在收到商品之日起七日内享有无理由退货的权利,但部分商品除外(如定制商品、易腐烂商品等)。肖创表示,根据法律规定,消费者在七日内享有无理由退货的权利,一般情况下,消费者也应当将商品寄回,除非双方另有约定,...
遇到旅游消费纠纷,30分钟内退款到账
提供相关资料后,张先生发现平台审核后不到30分钟,660元退款就到账了,该工单也被派至三亚市天涯区旅游和文化广电体育局核实处理。“原来需要3天至7天完成的旅游投诉处理,现在是3分钟内受理、30分钟内完成先行赔付预处置,非重大涉旅投诉1天内办结,让游客吃下了‘定心丸’。”三亚科技投资集团有限公司企发部副部长...
...售后拒绝退款……安徽省公布十大侵害消费者合法权益典型案例
近日,记者从安徽省市场监督管理局了解到,为营造更加安全放心的消费环境,保护消费者合法权益,该部门在2024年“3·15”国际消费者权益日来临之际,公布了一批侵害消费者合法权益的典型案例。侵害消费者个人信息被罚款2万元2023年11月17日,宁国市市场监管局在执法检查中发现,宁国市美得丽睡眠体验中心未经消费者同意,非法...