双11期间淘宝 抖音 闲鱼 美团 1688 亚马逊等近20家电商被商家投诉

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员,抖音工作人员表示:您好,经核实订单前期商家考虑消费者体验同意退款一半,现消费者再次申请仅退款,现售后状态仲裁协商中建议商家积极和买家进行协商,若协商不一致会有仲裁客服介入处理。关于拒绝消费者售后影响体验分问题,告知商家拒绝售后申请后,消费者申请仲裁,...

...抖音 闲鱼 美团 1688 亚马逊 小红书 快手等近20家电商被商家...

案例四商家投诉“抖音”平台买家恶意仅退款回复:剔除商家售后拒绝率考核指标10月31日,抖音平台上一食品生鲜商家吴先生(吴志勤的小店)向“电诉宝”投诉称其于2024年10月31日在抖音电商平台经历了不合理的“仅退款”判定。吴先生称,买家于25号申请了一次仅退款,因买家商品是正常的无质量问题的新鲜黑老虎果,...

"抖音"平台为啥同意"仅退款"?回应:商家反馈订单已超过申诉时效

接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员,抖音表示:您好,经核实,店铺存在危及消费者权益的违规,平台将视情形对该店铺订单做仅退款或退货退款处理,相应损失或运费由商家承担,感谢您的理解与支持。案例二商家投诉“抖音”未保障商家权益动不动就接入“仅退款”8月5日,山东省杨先生向“...

拼多多、抖音、淘宝、京东们的“仅退款”之殇

倘若出现非适格的仅退款不退货,消费者同样侵犯了商家的合法权益,构成了不当得利。就是这么一笔笔理不清又道不明的糊涂账,才让买家、卖家陷入了无尽的口水战之中。而此时作为提出并施行这项政策的平台,即使经受“网暴”也仿佛隐身了一般。隐身的平台电商平台崛起,离不开千万商家特别是中小卖家的支持。可平台与...

抖音月付账单对不上?有以下几个原因

第一种是订单确认收货后才会计入账单;第二种退款交易未全额退款(有的商品可能退款可能需要用户自己承担的运费、与商家协商的部分退款等之类的情况);第三种退款未到账自己账户(使用的抖音月付额度付款的,恢复至抖音月付额度);第四种是产生了手续费/利息。

这个618不寻常,拼多多、阿里、京东及抖音“厮杀”进行时

宣讲中,抖音小二明确告知,“用户体验是平台最看重的,远高于GMV和收入,包括今年新出的价格力,也是排在用户体验之后”,具体的用户体验体现在,“如果你的商品有很多负反馈,那么你的店铺的商品就会被屏蔽,(用户)就搜不到你的账户,搜不到你的产品”(www.e993.com)2024年12月19日。

天猫双11有589个品牌成交额破亿 毛戈平通过IPO备案丨零售电商周报

商家在2024年11月21日之前自查自检,主动下架相关品牌的存量商品,对于已售订单,需为用户继续提供履约服务。22日起进入平台治理阶段,对仍未按要求进行整改的商品,平台将进行商品下架处理。抖音1抖音APP朋友功能全面升级打造抖音朋友圈日前,抖音APP“朋友”功能全面升级,具体玩法上,升级后的朋友关系将独立于...

啄木鸟消费投诉

我不同意,因为当初说退款的时候电话里说了只扣除30%的违约金,现在拖到9月底然后各种乱扣费!我现在的需求就是套餐19800里头,除了扣除30%的违约金外,剩余金额要退回给我!后面10月18号还进行电话沟通,但无果。现在我的店铺在自己手里运转下比他们的操作订单以及金额都更大更好(内容已过滤)...

...辉同行独立后5天销售额超1亿元;抖音上线作品修改功能 | 一周简讯

10.抖音电商将允许个人店报名官方大促据亿邦动力近日,抖音电商更新大促报名规则,对“个人店”开放官方大促报名机会,鼓励“个人店”商家也能够积极参与大促活动。除不能使用平台补贴外,“个人店”报名抖音电商官方大促活动的准入门槛和活动规则,都与非个人店保持一致。

电商资讯:上半年小红书中小商家GMV同比增长436%...

平台全年农货商家数量同比增长63%,三农创作者数量同比增长52%,越来越多的农货商家和达人通过抖音电商连接到更广泛的消费者。辛选回应辛巴快手账号直播遭封禁:不影响赔付9月12日消息,主播辛巴母公司辛选集团回应称,辛巴的账号虽遭封禁,但赔付依然会进行,且昨晚已经有一些消费者收到了赔付款。不过对方未透露辛巴...