国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见

加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并,2021年底前,各地区设立的政务服务便民热线以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务,各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”(以下简称12345热线),语音呼叫号码为“12345”,提供“7×24小时”全天候人工服务。同...

关于市级有关部门及行业投诉举报类电话与“12345”政务服务便民...

为及时响应群众诉求,现就市级部门及行业设立的投诉举报类电话与汉中“12345”政务服务便民热线进行归并的有关事项公告如下:一、自2024年1月6日起,对公安机关全国统一设立的举报电话“12389”、应急管理热线“2639550”等2个电话,采取双线运行的方式进行归并,群众拨打原号码和“12345”热线均可反映诉求。二、附表中的...

12月25日温州市人力社保局局长张雷接听12345政务服务热线电话办理...

您好,您于2023年12月25日在温州市人力资源和社会保障局局长张雷接听12345政务服务热线反映“证书补办”的事项已收悉,经调查核实,现答复如下:经核实,根据《人力资源和社会保障部办公厅关于进一步做好技能人员职业资格证书发放管理有关工作的通知》(人社厅发(2018)42号)文件要求,不再补发或换发职业资格证书,改由原证书...

遇到哪些问题可以拨打“12345”?解答来啦!

答：群众可通过热线电话或网络渠道反映问题，热线电话直接拨打12345电话号码；网络渠道登录辽宁政务服务网（httpslnzwfw.gov）、“沈阳12345热线”微信公众号、人民网领导留言板等渠道反映遇到的问题。问：沈阳市12345政务服务便民热线常用的服务功能有哪些？答：咨询、求助、投诉、举报和意见建议。问：沈阳市1...

帮你问了丨这些常用服务电话请记好!

★市长公开电话(政务服务热线:12345)负责受理协调解决群众日常生产生活中遇到的困难和问题;负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求,反映重要社会问题和重大突发事件。★公安机关(报警电话:110)负责受理刑事案件、治安案(事)件,危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;自然灾害、治安灾害事故、火灾、...

这个电话你一定打过,时隔22年再修订,25岁的杭州“总客服”不断升级

食品药品投诉热线96311、交通投诉举报热线12328、人力社保政策咨询热线12333……在很多人的记忆中，都有过政务热线电话“号难记、话难通、事难办”的经历，尤其是遇上主管单位不明确的事情，也不知道该打哪个电话(www.e993.com)2024年11月10日。为了回应市民群众呼声，从2016年起，杭州部署建设统一政务咨询投诉举报平台，并于当年整合了全市55条非...

政务热线:电话打得通,事儿还要办得了

据了解,山西省于2020年整合建设全省统一的12345政务服务热线,“一条热线管便民”。目前,人社、税务、公积金、公共卫生、基层治理、供暖等民生热点领域的咨询、投诉、求助、建议、举报,均已纳入其中。相较于政府部门的办公电话,这条便民服务热线整合归并多个号码,公众无需再费心查询电话、辗转咨询;且24小时不打烊,更给...

深圳这36条政务热线合并!以后只需拨打这个电话号码→

日前,随着最后一条热线的并入,深圳12345政务服务便民热线正式完成除110、119、120、122等紧急热线外的整合归并工作,实现了12345一个号码服务企业和群众的目标,成为全市政务服务“总客服”。市民朋友们再也不用为政务服务号码多、记不住、分不清和办事多头找等问题而烦恼,只需记住12345这一个号码,即可得到全方位、全...

济宁20余条政务热线整合并入市长公开电话"12345"

据统计,我市单就工信部特批的政务服务类短号码热线就有20多条(不包括110、119、120等应急类热线)。这些热线电话在方便广大群众生产生活的同时,由于配置分散、名目繁多,给群众区分记忆带来诸多不便,管理中也存在着资源浪费、职能交叉、对群众反映问题的督办落实缺乏有效监管等问题。

5月29日温州市卫生健康委主任王晓春接听12345政务服务热线电话...

您好,您于2023年5月30日在温州市卫生健康委主任王晓春接听12345政务服务热线反映的“眼睛视网膜神经受损萎缩已二十多年,是否有方法治疗”的事项已收悉,现答复如下:温州医科大学附属眼视光医院眼鼻相关专科有开展对视神经相关疾病的诊治,您可电话预约(联系方式:88068888)该院医生张逸夔博士进行诊治。感谢您对我们工作的理...