投诉网约车平台去哪里投诉
除了线下投诉,乘客还可以选择线上投诉的方式。其中,拨打“12315”消费者投诉举报专线电话是一种便捷的方式。这个电话是专门为消费者提供投诉举报服务的,乘客可以拨打该电话,向相关部门反映网约车平台的问题。此外,乘客还可以通过全国互联网平台进行投诉,这些平台通常会提供投诉举报的在线表单,乘客可以填写相关信息并...
网民给大理市委书记留言投诉顺风车司机官方回复不属于网约车营运
顺风车司机投诉我在**平台下单了顺风车,预约上车时间是16:15-30,从大理站到挖色苍洱海景客栈,司机接单以后,15:52给我打了两个电话,由于我当时拖着两个行李箱过马路,手机在包里没接到电话,于16:00到达网约车上车点并给司机发送消息,告知我们已到达,此时司机距离我们大概四五公里,因为还没到约定上车时间...
网约车司机遭乘客“爽约”后被封号?阳光出行:会有专员跟进处理
据悉,阳光出行隶属于北京假日阳光环球旅行社有限公司,2019年1月正式开始网约车运营,总部位于北京。黑猫投诉平台数据显示,截至2024年5月15日,阳光出行共收到投诉4460件,已回复4451件,已完成2980件,回复率较高。投诉内容主要集中在账号莫名被封、罚款不合理、人工客服无法申诉、售后服务欠缺等。有投诉人表示,因...
315消费维权|莫名被“永久封号”?有网约车司机投诉阳光出行随意扣...
一年一度国际消费者权益日即将到来,为提振消费信心,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,新浪财经联合黑猫投诉投诉入口(httpstousu.sina/)平台推出2024年315消费维权活动。据新浪黑猫投诉平台数据显示,截至2024年3月15日,阳光出行共收到投诉163件,已回复155件,已完成12件,回复率较...
遭遇网约车随意加价如何维权
如果乘客遇到网约车驾驶员有上述行为的,在保障自身安全的情况下,可以向平台或者有关部门进行投诉,以获得合理赔付。当然,如果确实因为突发事件、自然灾害导致封路、路面行驶不畅等情况时,驾驶员可以和乘客协商绕路通过。乱象3:未经乘客同意强制拼车法官支招:可要求扣减费用...
2023年三季度本市网约车平台投诉排名出炉!
根据12345市民服务热线平台回访满意率统计,三季度本市网约车平台投诉回访测评满意率为47.52%,较上季度下降3.58%(www.e993.com)2024年9月11日。来源:市交通委信访办、市交通委交通指挥中心精彩看点浦东这条450米的小路藏着这些“新科技”“新装置”,你注意到了吗?探索苏州河上的最美风景!“上海交通”粉丝线下活动现场照片来啦...
吉林长白山女游客坐网约车被出租车司机阻拦!崩溃大哭:“地痞流氓”!
“虽然都是同行,但我觉得拦车的哥们有点过,这绝对是他的个人行为。”出租车司机陈师傅表示,由于长白山管委会范围内没有网约车注册,出租车也需要统一管理,这可能让很多不熟悉的游客在打车过程中产生了误会。陈师傅介绍,如果游客需要打车,可以拨打04335315678、04335729999、04335980000三个电话进行约车。
在重庆看到这辆网约车别急着投诉,他3个月已经道歉了1800次
“对不起,副驾是我儿子,他病了,您可以取消订单,但请别投诉我,会封号的……”53岁的重庆网约车师傅易和平,小心翼翼地和每一位乘客致歉。3个多月以来,他带着25岁的脑梗儿子跑网约车,已向近1800位乘客道过歉。他说,确实曾有乘客心生不悦选择投诉,但更多的是心疼他的遭遇的乘客,甚至还会在平台打赏或留下现...
网约车虚假订单满天飞?人在山东,却收到上海的叫车短信……
对于上述“12345”收到的投诉,网约车平台介入后均采取了措施。对于通过炮制虚假订单“打针”的“182”手机用户,“享道出行”平台已封禁了相关涉事手机号的叫车功能。同时,平台表示将进一步开展调查,对已初步锁定的涉事司机的作弊行为予以处理;而针对陈先生遭遇“代叫黑产”后产生的异常订单,目前滴滴已予以关单处理,不...
网约车司机违规运营乱象该治治了
今年8月,陈晨在网约车平台上预约第二天凌晨5点半前往北京大兴国际机场的车,司机接单后打电话通知她需要额外支付30元高速费,否则自行取消订单。考虑到行李太多且出发时间较早,陈晨只好应下。陈晨不止一次遇到类似的情况。她今年6月从机场打车回家,司机也以同样的方式要求额外支付30元高速费。两次额外收费均是通过手...