新消法七天网购无理由退货条款成为投诉难点
由于电话里的客服人员把购票人姓名、航班和身份证号等信息报述的十分准确,雷先生信以为真,一来二去之间银行卡上被划走了5万多元,损失惨重。“虽然报案了,但是目前都没有进一步的消息。”雷先生表示。“这类案件取证很难,由于订票人的所在地点、出票地点和乘机地点不一致,再加上购票网站、支付平台的所在地也不...
注销的手机号通过网购平台刷原机主银行卡 律师:应用平台有义务...
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网购买家投诉后商家被平台处罚,买家却被一纸诉状告上法庭,这究竟...
值得注意的是,商家在起诉前通过网络平台咨询该案,该平台上的法律人员提供了并不专业的咨询,后商家委托该平台人员代为拟制诉状、网上立案,共支付1200元法律服务费。在案件审查中,法院工作人员发现代为拟制的诉状法律关系混乱,证据瑕疵较大,诉讼风险较高。张强法庭提醒:近年来,网购日趋繁荣,随之产生了许多矛盾纠纷,这...
一文了解!网购商品“踩坑”应该向谁投诉?
如果被投诉主体在广州,消费者可以关注“广州市场监管”微信公众号(点击菜单栏“消费维权-投诉举报”“消费维权-12345”),在线反映消费纠纷;也可以拨打“广州12315/12345热线”进行投诉举报。如果被投诉主体不在广州的,消费者可以登录“全国12315平台”反映,或者拨打12345热线或者登录12345热线系统进行查询。广州市市场...
网购商品来自全国各地,消费者该向谁投诉?
如果被投诉主体在广州,消费者可以关注“广州市场监管”微信公众号(点击菜单栏“消费维权-投诉举报”“消费维权-12345”),在线反映消费纠纷;也可以拨打“广州12315/12345热线”进行投诉举报。如果被投诉主体不在广州,消费者可以登录“全国12315平台”反映,或者拨打12345热线、登录12345热线系统进行查询。
拼多多投诉电话是多少 拼多多投诉电话介绍【详解】
拼多多投诉电话是多少拼多多投诉电话介绍详解拼多多是当下热门的网购平台之一,有着很庞大的用户群体,用的多了也难免会遇到一些问题,如果需要投诉拨打哪个号码呢?下面就将拼多多投诉人工客服电话号码告诉大家,快来看看吧!客服和举报电话:021-53395288(推荐)或400-8822-528...
瀛东律音┃网购平台针对权利人投诉举证责任探析
平台应将该声明转送权利人,并告知其可以向有关主管部门投诉或者向人民法院起诉。平台在十五日内未收到权利人已经投诉或者起诉通知的,应当及时终止所采取的措施。因此,行使通知权与反通知权均需提供知识产权侵权行为存在或不存在的初步证据,否则网络购物平台可以不采取必要的措施或终止采取必要的措施。然而,此处引发了一...
消费维权周报|电商平台网购类投诉增多,涉产品真伪、售后等问题
上周,澎湃质量观投诉平台收到的关于各大电商平台的网购类投诉增多,涉产品真伪、售后服务等问题。其中,来自天津的高先生反映,今年11月3日,他儿子在淘宝一家名为“Rtao优选生活”的店铺购买了四单vivanaturals鱼油,总计1796元。收到商品后通过自行验证发现,该鱼油的防伪二维码及报关单等有问题,他据此怀疑买到的鱼油...
已有多起投诉!网购平台店铺“顶点数码店”退货后拒不退货款
深圳新闻网2023年12月8日讯(记者谢莹通讯员甘智康)近日,记者从宝安区消委会处获悉,多名消费者投诉称网购平台店铺“顶点数码店”处购买数码产品时发现质量有问题,在与商家协商退货退款并将货物寄回至商家后,商家却迟迟未退款。宝安区消委会接到消费者投诉后,立即联系消费者及商家核实情况。经核查,该店位于宝...
广东消费投诉热点难点集中在家电、餐饮、电信、网购、汽车、网游...
中国青年报客户端讯(中青报·中青网记者林洁)近日,广东省市场监督管理局、广东省消费者委员会联合举行新闻发布会,通报该省消费者权益保护工作情况,并发布2023年度消费投诉报告和“十大消费维权典型案例”。2023年,广东省市场监管系统处理投诉举报340.45万件,投诉按时办结率和举报按时核查率均达到99.9%,为消费者挽回...