快递显示“已签收”4天却迟迟未收到 投诉热线只能“人机对话”
2022年2月20日 - 百家号
记者拨打了圆通速递客服热线95554,电话那头传来预录的AI语音。当记者说出“转人工客服”的诉求时,提示音却告知,必须说出快递单号,才能进一步受理投诉。理由是,“转接人工客服也需要有单号”。当记者反复说出“转接人工客服”的要求时,系统均表示无法转接。投诉热线完全成了一场单向的“人机对话”。随后,记者又尝...
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韵达中通热搜频频背后,巨量投诉下乱象仍不休
2023年3月13日 - 腾讯新闻
还有众多消费者反馈,快件到达,不派送,派件员打不通,打95554电话永远都是无法转接人工服务机器人在回复。显而易见,对圆通或其他快递公司而言,遇到问题找客服反馈往往是消费者第一选择,但如果连联系客服反馈,永远都只能得到机器人的回应,或记录在案后,仍不能及时处理。这反映出巨头们在客服及售后机制方面亟待提升服...
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2017年山西最新民生通讯录,陵川人一定用得上,赶紧收好!
2017年5月3日 - 搜狐
平安银行客服电话:95511个人寿险:95511转1信用卡:95511转2银行:95511转3财产险:95511转5平安直通贷款服务:10100000花旗银行客服电话:(仅限座机拨打)800-830-1880信用卡24小时热线电话:400-821-1880人民保险公司服务热线:95518人寿保险公司服务热线:95519太平洋保险公司服务热线:95500新华人寿保险公司服...
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