快手订单月余未发货,客服回应:直接退款即可

快手订单月余未发货,客服回应:直接退款即可近日,有网友爆料称在快手平台购物遇到了发货延迟的问题。据该网友提供的资料显示,她于1月20日在快手下单购买了一款头饰,当时商家承诺的发货时间为1月22日。然而,时间一天天过去,网友却迟迟没有收到货物。期间,她多次尝试与商家沟通,希望能够了解发货的具体情况,但得到的...

淘宝接连出招,电商平台开始卷营商环境了

据了解，对于这一功能，只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品，在商家订单发货后申请退换货（包括退货退换及换货等）且最终退换货成功的，消费者将获得退换货首重运费（不包含包装费用、货损费用等其他费用，最高26元）的保障。“以前我运费险是在1元/单，现在开通只要0.81元/单。我身边的朋友有的运...

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莫名其妙被开了该功能不说,关闭还并不容易,必须所有的先用后付的订单结束了才能关闭,自己的手机还好说,父母的手机就很容易中招。很多网友是专门咨询了客服才找到关闭入口。据了解,先用后付并非新生事物,在国外早已有之,如欧洲的BNPL服务。在国内,这项服务最初应用于B端采购,随后逐渐扩展到C端。按说起来,这应该...

双十一“百亿补贴”订单被强行关闭?淘宝回应

杨帅分析,若商家在未与消费者协商一致的情况下擅自取消订单并退款,可能构成违约,消费者有权要求商家继续履行合同进行发货,或者要求商家赔偿损失。“黑女士已经向平台提交订单并支付价款,若符合该类目活动规则,该信息网络买卖合同在黑女士提交订单并完成付款后已成立,双方均应按约履行,不得无故解除该合同。”根据《中华...

淘宝拼多多更新售后规则,“仅退款”策略逆转!

比如说，淘宝此前的规则显示，卖家差评或者违规情况过多，被消费者投诉，或者卖家未经买家允许，延迟发货、强制发货，系统将支持买家仅退款。抖音在规则中明确，商品好评率低于70%，平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施。京东也表示，商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述...

淘宝虚假发货怎么办

如果与商家沟通无果,或者商家拒绝提供真实的物流信息,那么消费者可以考虑申请退款或投诉(www.e993.com)2024年11月2日。在淘宝平台上,消费者可以在订单详情页找到“申请退款”或“投诉”的选项。在申请退款时,消费者需要填写退款原因和退款金额,并上传相关证据。在投诉时,消费者需要详细描述问题并上传相关证据,以便平台客服能够更好地了解情况并作出处...

金店疑因金价上涨拒绝发货?多地顾客网购黄金“订单异常”

商品截图显示,这些黄金属于预售,将在4月12日13点44分前发货。当时店铺客服表示,会在规定时间内发货。尽管后来叶女士多次催促,但在发货时间已过的情况下,该店铺一直没有发货。叶女士再次联系上商家,店铺客服却表示:“亲,平台判定您这个为异常订单,麻烦申请退款。”对此叶女士表示不解:“我就是正常下单,怎么就成了...

林氏家居淘宝店现1-2折超低价,有人抢购60套化妆桌套装

■按:羊毛党的算盘或许要落空,律师称商家有权拒绝发货、取消订单。8月28日0点,为期4天的淘宝天猫8月好价节开启。活动开始后,有消费者“惊喜地”发现,在林氏旗舰店...

平台商家遇到“仅退款”,涉税事项怎么办

近期,淘宝官网发布《关于变更淘宝平台争议处理规则的公示通知》,京东平台官网修订《京东开放平台售后服务管理规则》和《京东开放平台交易纠纷处理总则》,和拼多多一样实行“仅退款”规则——消费者在一定条件下,可向商家发起“仅退款”申请。那么,在“仅退款”规则下,电商平台有哪些值得注意的税务问题呢?

金店疑因金价上涨拒绝发货 律师:违法

商品截图显示,这些黄金属于预售,将在4月12日13点44分前发货。当时店铺客服表示,会在规定时间内发货。尽管后来叶女士多次催促,但在发货时间已过的情况下,该店铺一直没有发货。叶女士再次联系上商家,店铺客服却表示:“亲,平台判定您这个为异常订单,麻烦申请退款。”对此叶女士表示不解:“我就是正常下单,怎么就成了...