“三只羊”旗下账号大多已停播!抖音客服:平台已介入!官方再回应...
据九派新闻,抖音商城消费者客服热线一工作人员表示,平台已介入,结果出来后会公示,也会联合市监部门共同调查,不会因为是主播就纵容。9月17日下午,央广网记者来到位于合肥习友路上的三只羊集团看到,现场未见异常,办公楼里亮着零星灯光,陆续有企业工作人员进出园区。记者与合肥市市场监督管理局取得联系,工作人员表示,...
抖音客服回应三只羊被立案调查:平台已介入 不会因为是主播就纵容
抖音客服回应三只羊被立案调查:平台已介入不会因为是主播就纵容9月17日,合肥高新区市场监督管理局发布情况通报称,对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为,现已立案调查,将根据调查结果依法依规处理。抖音商城消费者客服热线一工作人员表示,平台已介入,结果出来后会公示,也会联合市监部门共...
专访|东阿阿胶,探寻老牌企业的服务“心”路
Q刚刚聊到东阿阿胶目前有36家直营店,各大平台店铺也都开设了官方商城,覆盖的客群相当庞大,维系如此庞大的客群,客服中心有没有尝试借助智能化工具,具体有哪些应用?关于智能化怎么在企业落地应用,其实是大家比较关注的话题。由于我们的客户群体比较庞大,所以的确有许多工作需要智能化的介入。拿店铺的在线客服举例,现...
男子淘宝买65寸电视还没60寸大:冒牌货当“原装正品”卖,平台介入...
记者以客户身份咨询淘宝客服,对方介绍个人开店可以不用提交营业执照,但发布商品进行家电售卖需要达到市场准入要求。客服介绍,电视机属于一级类目“大家电”范畴,需要向平台提交品牌方授权书以及商标注册证,审核通过方能发布商品信息。11月2日下午,秦先生告诉记者,淘宝方面表示已下架该店铺的涉事商品,提出只退款不退...
消费者网上买到假货为何难获赔偿_澎湃号·政务_澎湃新闻-The Paper
????文女士转而申请平台客服介入,明确提出要求“退一赔三”。平台客服却建议其继续与商家沟通,称“平台没有执法权,无法对商家进行罚款”。文女士无奈向第三方投诉平台和12315消费者投诉热线进行了投诉。????记者在某第三方投诉平台以“假冒伪劣”为关键词搜索发现,相关投诉达3万余条,且多为“处理中”,处理...
...品牌商品我申请退款商家拒绝找官方客服客服不为消费者维权让退货
商家“拼多多客户服务”4月27日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过,具体结果请以专员告知您的处理结果为准,如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53395***,或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!”...
淘宝网买到假货,东西退了钱却没踪影,找官方客服都不理?
记者介入,店铺和淘宝官方均不回复记者通过搜索,找到了这家名为“制冷线控器”的店铺,但多次通过淘宝网APP联系店家,始终收不到回复。不得已,按照店家提供给周先生的收货电话,记者多次拨打,但刚接通就被掐掉。淘宝网官方客服记录了记者的详细个人信息后,表示已经将问题进行升级,会让专员尽快回复,但截至发稿,...
网购买到“贴牌”电动车现故障后难维权,新日客服让找授权商
截至发稿时,记者未能联系上佛山铝辛科技。澎湃新闻还多次以消费者身份致电拼多多平台官方客服。对于退款申请被平台关闭一事。对方称平台只能介入处理一次,若对结果不满意需再次申请,由专员介入处理。至于店铺售假问题,对方称平台方对于未经品牌方许可,擅自假冒他人品牌的假冒商品处理非常严格,一旦核实凭证有效,会严厉...
“我与玉兰油客服周旋了半个月,还没给我补开发票”
3月3日,小刘找到了淘宝(天猫)客服小蜜介入处理。在小蜜处反馈完后再去找Olay客服,但Olay客服让她登记了一些信息后,依然没有承诺什么时候能开出来发票。消费者找到客服小蜜介入处理。受访者供图3日下午,小刘还接到了淘宝客服询问事件处理进展的电话,本以为能很快得到结果的她还是没能如愿。3月4日,小刘又去催...
...香港买不到?客服:在港确无门店!官方介入调查!罗永浩:退一赔三
每日经济新闻每日经济新闻官方账号09月15日00:14关注听新闻每经编辑张锦河近日,因“疯狂小杨哥”(以下简称“小杨哥”)以及三只羊旗下主播力推的香港美诚月饼涉虚假宣传一事引发关注。“月销5000万元的香港月饼香港买不到”话题一度冲上热搜。小杨哥在直播间声称这款月饼是香港高端品牌,里面是黑松露...