中国金融消费者投诉指数报告(第2期)

投诉总量方面,投诉数量与涉诉金额在3月呈现爆发式增长,且4-7月的投诉量继续增长,涉诉金额自5月超过8亿元后一直维持在高位,7月达到最大值;8月开始,投诉量略有减少并在7.3万笔上下波动,涉诉金额持续小幅下滑。投诉问题方面,整体上也是先升后降,且在3月和6月均有一次飙升,7月达到最大值,8月下滑后9月又开始...

北京互金协会联合零壹智库发布金融消费者投诉指数 笔均涉诉金额约...

《指数报告》构建了中国金融消费者投诉指数，旨在客观呈现当前金融消费服务面临的问题、金融消费者的需求，评估金融服务质量和投诉处理能力。指数涵盖投诉总量、投诉问题、投诉处理周期三个维度，共6个二级指标。第1期指数报告以2024年1—4月的数据为基础进行分析，后续将定期更新。《指数报告》显示，中国金融消费者投诉总...

合资排前三 2016年全国消协发布汽车投诉情况分析

环球网汽车报道近日,全国消费者协会发布2016年汽车投诉情况。按照投诉总数排序,一汽大众,长安福特和上汽通用别克分居前三甲。具体分析如下:2016年度,全国消费者协会投诉与咨询信息系统共录入受理汽车产品(含零部件)投诉15,247件,其中,达成调解协议12,022件,未达成调解协议1,156件,消费者撤回投诉472件,投诉解决率7...

信用卡逾期不给协商可以银监会投诉吗,信用卡逾期未获协商?银监会...

因此,借款人在发生纠纷时,不可以直接向银监会投诉。其次,根据中国互联网金融协会的防止规定,借款人在与金融科技公司发生纠纷时,可以通过以下方式解决:1.协商解决:借款人可以与网商贷协商解决纠纷,比如重新制定还款计划、期还款等。2.投诉至互联网金融协会:如果协商解决无果,借款人可以向中国互联网金融协会投诉。借...

个贷市场的两个监管缺口

金融消费者投诉增长较快零壹智库与北京互联网金融行业协会联合研发了“中国金融消费者投诉数指数”,该指数体系可以间接验证不良资产市场规模的增长。从整体来看,金融消费投诉量与涉诉金额在3月呈现爆发式增长,且随后几个月继续增长,7月份超过7万笔并达到峰值,8月份略有减少。“投诉数量”与“涉诉金额”指标大体呈现...

3000家催收公司何去何从?

北京市互联网金融行业协会零壹智库4月17日凌晨，曾经的催收行业龙头永雄集团宣布不再从事具体催收业务，将彻底转型为一家帮助催收行业及催收企业发展的科技服务型企业(www.e993.com)2024年11月9日。永雄事件似乎有了阶段性的结果，而催收行业，也走到了一个新的路口。“债务催收行业已经有二十多年的发展历史，2010年以后，催收行业进入高速发展...

实测20余网贷平台:海尔够花、58好借不开会员未给额度

但其中多家银行系平台，会与桔多多、畅行花、趣前行等助贷机构进行合作，从而陷入投诉漩涡。例如，2024年4月6日，有借款人在黑猫投诉表示，其在“趣前行app借款7000元，由北银消费金融放款，在未明确告知本人的情况下，平台额外生成790元的担保费用账单。除此之外，每月还需支付895元左右的还款，贷款利息高达年化63.96...

中邮消费金融遭南京武术运动协会拉黑 公司频遭投诉涉暴力催收等

对此,蓝鲸财经向南京市武术运动协会微信公众号发去采访邀请,截至发稿前尚未得到回复。黑猫投诉平台显示,中邮消费金融累计遭投诉7229条,内容多为暴力催收、利息畸高、泄露个人信息等。在催收方面,中邮消费金融在去年多次在委外催收方面进行招标。天眼查信息显示,仅去年8月的委外催收增补服务项目招标中,中邮消费金融的...

狙击金融黑灰产进行时:监管、协会、机构已形成合力

政策上,早在去年8月,银保监会办公厅就发布《关于进一步加强消费金融公司和汽车金融公司投诉问题整治的通知》,指出要严厉打击非法代理黑产,严肃查处以“征信修复、洗白、铲单、征信异议投诉咨询、代理”为名行骗,严重扰乱社会信用体系建设大局的不法分子。与此同时,行业协会也在探索通过制定催收标准等方式打击金融黑产。

走进会员|北京市互联网金融行业协会走进会员系列活动——监事长...

天创信用联合创始人赵千里主要介绍了公司的发展历程、主要业务及成功案例。截至目前,天创信用已累计有1000多个信用科技产品推向市场,已累计服务2000多家客户,连续5年实现营收的正增长。天创信用CEO李文贤就协会与会员单位共同发展的思路提出了多条建议,主要集中在提升金融消费者中心技术能力、扩大跨行业沟通交流范围及打击...