消费者向12345市民热线投诉装企,为什么没能获得行业协会支持?
近日,消费者向12345市民热线发出了一则投诉,矛头直指上海一家享有盛名的装修服务企业,坚决要求解除与该公司的合同并退还已支付的全部费用。投诉协调工单下发到上海市装饰装修行业协会,住宅装饰专业委员会的陆婉静主任与投诉中心主任谢頔心中均涌起一阵忧虑。当他们发现涉事企业竟是自家会员单位时,心中不禁咯噔作响。...
太蹊跷!市民向12345投诉:每天凌晨有人在上海帮我叫车……网约车...
太蹊跷!市民向12345投诉:每天凌晨有人在上海帮我叫车……网约车背后的“刷单”黑产浮现“这是有人在‘刷单’吗?网约车平台为什么不管管?”过去一个多月来,山东的高先生几乎每天都能收到好几条上海的叫车短信,且都显示有司机接了单;而从来没来过上海的陕西人陈先生则遭遇更离谱,自己的网约车账户里...
太蹊跷!山东市民向上海12345投诉:每天凌晨有人在上海帮我叫车……
本文转载自微信公众号“上观新闻”(ID:shobserver),原文发布于2023年11月6日,原标题为《太蹊跷!山东市民向上海12345投诉:每天凌晨有人在上海帮我叫车…背后牵出一条隐秘黑产》。“这是有人在‘刷单’吗?网约车平台为什么不管管?”过去一个多月来,山东的高先生几乎每天都能收到好几条上海的叫车短信,且...
信访投诉“前置程序”?12345与信访的差异有哪些?
其次,处理时间、方式存在差异。12345具备“接诉即办”的优势,一般咨询性的问题可在3个工作日内回复,非咨询类问题则需在5个工作日内通过短信反馈;至于信访投诉,申诉求决类的问题会在15天内出具书面受理或不予受理的告知书,并在60天内给出书面处理意见书,如遇复杂问题,还可再延长30天。再者,投诉及反映渠道的选...
12345热线平台已承接“三亚放心游”投诉办件856起
答:1.线上投诉2.快速响应(3分钟响应,合规的情况下,30分钟内完成预赔付,赔付金为冻结状态)3.证据审核(12345派单给相应执法部门处理)4.等待进程(游客可实时跟踪工单处理进程)5.赔付提现(12345系统回复处理结果,如认定商户责任则部分或全额解冻赔付金,客户提现。)...
郑州12345App消费投诉,上传图片功能成摆设?丨我想@领导
随后,顶端新闻记者再次致电12345反映该问题,接线人员表示,会将该情况上报(www.e993.com)2024年7月6日。19日下午,12345回电表示,需要先进行内部核对,并会告知记者结果,但并未告知具体回复时间。发稿前,留言人告诉顶端新闻记者,他已通过邮寄的方式向市场监督管理所寄送所需的相关证据,顶端新闻记者将持续关注此事进展。
市民拨打12345不投诉,只为夸夸他们……
嘉定工业区城运中心将12345政务热线工作融入辖区网格化治理体系,发挥网格员“地熟、人熟、情况熟”的特点,从“有一办一、被动响应”向“举一反三、主动治理”转变,主动发现问题、了解诉求、积极解决,受到居民的认可,一通通表扬电话随即而至。近日,嘉定工业区城运中心收到表扬电话:“我们这里停车场的灯坏了,报修给...
中山+“直通12345”平台上线!全力搭建政府与市民“连心桥”
12月7日,中山+“直通12345”政务服务便民平台正式上线。记者冯明旻摄中山+“直通12345”平台主要包括“我要问政”“最新回复”“结果查询”“媒体报道”及“诉求热点汇编”等功能。市民可全天候进入中山+客户端自助下单,在填写诉求内容、个人信息,点选诉求类别、诉求是否公开等基本内容后,即可提交诉求。诉求随后进...
“头次听说医院还有双休!”科室周末休息被投诉,为何医生不能双休?
科室医护因周末休息被投诉,患者直呼:头一次听说医院还有双休!近期,一则前些年投诉医生周末双休的帖子在网上再次翻红,引起了热议。在这份《XX医院行风投诉通知》中,被投诉的是口腔科,通知表示:XX市民向龙岩12345平台反映,“XX医院口腔科上班时间,只有周一到周五,周末医生全部体息,现在很多都是上班族,每次看牙齿还...
网红零食“学历造假” 泉州有市民“踩雷” 可打12345投诉举报
记者调查发现,泉州也有市民中过“假学历零食”的招,市场监管部门提醒消费者,网购食品应注意查看相关资质证明,如遇到此类零食可拨打12345投诉举报。(漫画:勾建山)“高学历”蔬菜卷被查出“学历造假”零食的“高学历”,有可能是“假学历”。近日,上海市消费者权益保护委员会对网上一款名为“九0(零)农大蔬菜...