联通销号遭遇客服刁难解决办法,仅供参考
然后,不到20分钟,客服来电话说销卡成功了。不得不说,投诉之后效率真高。下面说一下投诉流程微信公众号,“工信部12300”左下角“用户申诉”“提交申诉”选择你要投诉的运营商在运营商那里有了处理结果才会来投诉吧当然不满意了,不然谁还来投诉剩下的按照实际情况填写就行了,不带红色"*"的可以不填...
山东12300申诉处理系统全面升级改版
山东省电信用户申诉受理中心依托12300申诉热线,承担着省内1亿多电信用户的咨询、申诉工作,汇聚了工信部和省内两级申诉机构及其他渠道各类申诉工单,并按照工信部35号令完成申诉工单的受理、转办、调解、回复、分类统计和报表等全过程。新系统上线前,中心月均收到申诉材料1万余件,原申诉处理系统功能单一、处理能力弱,大量...
教你如何通过工信部12300公众号维权
首先添加工信部12300公众号进入公众号后点击用户申诉里面的提交申诉点击你想投诉的运营商,接下来是重点:最后那个你是否向企业投诉一定要点“否”(如果说你已经向运营商投诉了,而且是超过一周没给回复的点“是”)就会弹出这个提示框,提示你是否选择“投诉绿色通道”,选择“是”然后进入绿色通道,选择你想投诉的运...
普通人的手机号码成了“诈骗电话” 可拨打12300申诉
如果用户对此有异议,可以尝试拨打工信部申诉12300进行申诉。责编:申燕伟(原标题:普通人的手机号码成了“诈骗电话”可拨打12300申诉)
男子手机号忽成“诈骗电话” 可找工信部申诉
“这个号码我用了两年多。”向先生疑惑,怎么突然就成了诈骗电话呢?他每个月200多元话费,但上个月话费有400多元,他怀疑发生异常会不会与此有关。“想打12315投诉都不行,我该怎么办?”昨天,湖北电信相关工作人员称,一般此类情况,是手机被监控到频繁发送含有诈骗信息的敏感词汇,或者被人举报,工信部核实后会通知运营...
网速反差大运营商需担责 用户可拨打12300申诉
网速反差大运营商需担责用户可拨打12300申诉内容提要:最新出炉的《2013年中国互联网感知数据报告》显示,2013年我国平均网速为3.45M,同比提升33.2%,然而曾跻身内地网速最快前五名的天津,在感知网速方面却排在了前十名之外(www.e993.com)2024年10月17日。天津北方网讯:最新出炉的《2013年中国互联网感知数据报告》显示,2013年我国平均网速为3.45M...
向运营商投诉无效怎么办?这些情况都可以找工信部申诉
如何到工信部申诉?在谈论之前,先来讲讲如何申诉到工信部吧。首先,遇到问题先不要直接向工信部申诉。按照流程,应该先向运营商投诉,无效后再投诉到工信部,才会被被受理。工信部张贴出来的申诉条件中也包括“已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复”这一条,所以先走一下流程也是有必要的,万一...
工信部:二季度受理电信服务申诉18166人次 环比上升14.2%
28日,工业和信息化部发布的电信服务质量通告显示,二季度,工业和信息化部及各省(自治区、直辖市)电信用户申诉受理机构通过12300申诉热线、政府网站等渠道,共受理电信服务申诉18166人次,环比上升14.2%,季度百万用户申诉率为10.4人次,环比上升14.3%。数据显示,用户服务类申诉占比49.4%,环比上升1.0%,主要涉及宽带装、移、...
工信部:手机上网流量费等问题成电信申诉热点
新浪科技讯4月29日下午消息,工业和信息化部今日公布《关于电信服务质量的通告》。通告公布了电信服务的基本情况和电信用户的申诉情况。工信部称,一季度,共受理有关电信服务的申诉15903人次,收费争议方面的申诉占申诉总量的34.9%,主要涉及手机上网流量费争议等问题。12321受理有效垃圾短信举报21030件次,较上季度下降46.9...
工信部公布电信服务投诉和不良信息举报热线:12381
央视新闻9月9日消息,工信部今天(9日)宣布,将把电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台12381热线。据了解,工信部现有12300、12321和12381三条政务服务热线。其中,12300是全国电信用户申诉专用电话;12321是网络不良与垃圾信息举报服务电话;12381主要提供对外政务信息服务,负责受理并办理公众...