广东省消委会:上半年房屋装修投诉同比增长,合同不规范等受关注
一旦发生消费纠纷,消费者务必保持冷静理性,可先与装修公司友好协商,若协商不成,可拨打当地12315、12345热线或向全国消协智慧315平台、属地消费者组织、装饰行业协会等进行投诉,寻求帮助。
深圳市消委会发布中秋节期间消费投诉情况 网络游戏居投诉“榜首”
此外,966315投诉咨询热线为市民解答投诉咨询283件。从投诉内容看,涉及网络游戏投诉499件,消费者主要反映未成年小孩隐瞒家长在游戏中多次充值,与游戏公司协商退款后迟迟未到账。有消费者投诉称,其小孩隐瞒家长使用奶奶手机进行实名认证并游戏充值,发现后联系游戏公司退款未果。涉及随身Wi-Fi投诉48件,消费者主要投诉网络...
短视频带货培训陷阱再升级 以日赚万元引诱购课有老人数千学费打水漂
刘凯指出,如果机构工作人员拒绝提供服务,消费者应当保留与该公司的沟通记录、支付凭证等证据,并向消费者协会、市场监督管理部门投诉或举报,如果投诉无法解决问题,可以通过法律途径起诉相关公司,要求返还学费并赔偿损失。刘凯提示消费者要提高警惕,防范被骗,在选择培训课程或其他服务时,消费者应仔细核实提供方的注册信息、...
200多万的迈巴赫漏雨,“三色雨棚”风波如何打破僵局?
请求消费者协会或其他调解组织进行调解:消费者可以向消费者协会或依法成立的其他调解组织请求调解,这些机构作为中立第三方,帮助双方协商并促成纠纷的解决。调解过程相对灵活,且费用较低。3向市场监督管理部门等有关行政机关投诉:如果协商或调解无法解决,消费者可以向市场监督管理部门等相关行政机关投诉,由政府部门介入...
如何做好这项大任务?专家说→
通过数字化手段,可以对服务消费进行跟踪分析,对服务消费促进政策的效果能够有较好的评估方式。例如,通过数字化旅游消费券政策,能够精准地分析消费券的领用、核销等情况,从而更好地分析政策的效果。应根据服务消费的特点,着力增加有效服务供给,增强服务消费的供需匹配度。基于大数据的相关研究显示,一、二线城市和县域...
杭州余杭:数字化改革推动网络消费纠纷高效化解
????近年来,余杭区市场监管局坚持和发展新时代“枫桥经验”,加快数字化改革,通过组建投诉调解团队、建立和完善网络消费投诉在线调解平台,推动网络消费纠纷高效化解(www.e993.com)2024年10月17日。????目前,投诉调解团队主要处理消费投诉,包括行政调解和人民调解两部分,共有100人。基于数字化改革,投诉调解团队利用“网络消费投诉在线调解平台”进...
2024年上半年消费维权舆情热点
通常来看,节假日期间文旅消费热情高涨,消费者对文旅产品和服务关注较为集中,消费投诉和维权话题易成为讨论热点。舆论认为,一些文旅热点地区个别商户的违规行为,极易在网络平台发酵,影响公众对当地的“第一印象”。监管部门应本着“小事不小”的理念,督促侵权商家有效回应舆论关切,惩处违法违规行为,避免“千里之堤毁于蚁...
中消协《2024年上半年消费维权舆情热点》出炉,书亦烧仙草、古茗等...
有消费者反映,其在购票时,平台上并未标明其位置可能存在遮挡等问题,最终高价买来的票,现场实际观看效果却因视线被遮挡而大打折扣。消费者就此问题向商家投诉时,要么遭遇演唱会主办方和票务公司互相推诿、不作为,维权陷入僵局;要么是商家承诺给予下次购票“优先权”等补偿,但如此不痛不痒的补偿,很难弥补消费者在这...
消费金融发短信备案审核流程及所需时间介绍
如果收到的催款短信通知是错误的,即自己并没有债务或者已经还清债务,借款人可以要求消费金融公司提供相关证明文件,并向银行或金融监管机构投诉,维护自己的合法权益。所以,消费金融催款短信通知是借贷关系中的一环,合法、公正地追索债务是金融机构的权利,但也需要遵守相关法律规定。借款人应根据实际情况积极应对,并在需要...
中消协:“微短剧付费乱象”等入选上半年消费维权舆情热点
通常来看,节假日期间文旅消费热情高涨,消费者对文旅产品和服务关注较为集中,消费投诉和维权话题易成为讨论热点。舆论认为,一些文旅热点地区个别商户的违规行为,极易在网络平台发酵,影响公众对当地的“第一印象”。监管部门应本着“小事不小”的理念,督促侵权商家有效回应舆论关切,惩处违法违规行为,避免“千里之堤毁于蚁...