2024年度保险消费者权益保护调研报告(摘要)
多数受访者表示,未来其所在保险机构还将在消费者权益保护领域做进一步的改进,改进措施主要可分为三类:一是要加强线下活动宣传,譬如每月举办总经理见面会,提升公众消保者的维护自身权益的认识;二是建议专人专岗负责消费者权益保护工作;三是要提高投诉处理质量、打击黑产代理退保等。其中,有较高比例的受访人提到了要...
京东白条没有逾期可以协商延期吗
如果在协商过程中遇到问,用户可以通过京东的客服渠道进行投诉,或者向相关监管部门进行反映。七、小编总结总体京东白条在没有逾期记录的情况下,用户是有可能进行协商延期的。通过良好的沟通和合理的请求,用户可以寻求到适合自己的还款方案。在协商的过程中,用户需要注意相关的利息和费用问,以免造成不必要的经济损失。维...
消费者投诉?找这5个渠道最有效!
当地消费者协会是维护消费者权益的重要组织,他们会接受消费者的投诉并协助解决。消费者可以拨打当地消费者协会的电话或前往协会办公地点进行投诉,他们会协助您解决问题,并会对相关企业进行监管。二、通过官方网站投诉许多企业都有自己的官方网站,消费者可以通过这些网站提交投诉信息。一般来说,这些网站都设有投诉页面...
消费者投诉找谁最有效果,四个途径教你维护权益
,可以向所在地的消费者协会进行投诉。消费者协会的工作人员会对投诉进行详细了解,并协通助常消情费况者下解,决消问费题者。协会会对问题给予重视,并会帮助消费者达成和解。二、向当地工商部门投诉当地工商部门是市场监管的执法机构,其职责是维护市场秩序,保护消费者合法权益。当消费者遇到问题时,可以向当地工商...
和银行协商未果怎么办
1.向消费者保护机构投诉如果与银行的内部解决方案仍然未果,可以考虑向消费者保护机构投诉。在中国,消费者可以向当地的消费者协会或中国银行业监督管理委员会(银监会)投诉。这些机构有权监督银行的行为,并可以为消费者提供帮助。2.寻求法律途径在其他手段无法解决问时,法律途径是最终的解决方式。消费者可以通过法...
微粒贷逾期怎么投诉最有效,如何有效投诉微粒贷逾期?步骤大公开!
如果您认为在使用微粒贷过程中遇到了不公正或违法行为,您可以将投诉转交给权益保护机构(www.e993.com)2024年7月25日。例如,可以向当地的金融消费者协会或市场监管部门进行投诉,并提供相关证据和资料,要求他们介入调解并保护您的公司权益。无论选择何种投诉渠道,以下几点需要注意:1.在投诉时保持冷静,将问题和投诉描述清楚,并提供相关证据和资料,...
中消协:消保条例颁布实施有利于将消费者权益的保护落到实处
此外,消保条例还特别强调,消费者与经营者发生消费争议向市场监督管理部门或者其他有关行政部门投诉的,应当提供真实身份信息,有明确的被投诉人、具体的投诉请求和事实依据;不得利用投诉、举报牟取不正当利益,侵害经营者的合法权益,扰乱市场经济秩序。中消协指出,上述规定提醒消费者,在日常消费中有必要注意义务,要...
消费者如何保护自身权益?这场网络对话告诉你
吴磊:当网络购物发生侵权行为时,消费者应首先保留证据(比如:图片、视频),然后与商家沟通解决。若商家未处理,可向平台投诉(这个可以解决80%的问题)或寻求消费者权益保护机构的帮助,也可向经营者属地部门拨打12345、12315或者通过12315微信小程序举报。处理时要冷静,依法维权,同时提高自我保护意识。
消费者权益保护法实施条例7月1日起实施 禁止“刷单炒信”规范...
《条例》既保护消费者权益,也惩治敲诈勒索行为,与最高人民法院正在制定的食品药品惩罚性赔偿司法解释理念一致。司法解释征求意见稿明确支持消费者依法维权,规范“知假买假”者索赔行为,打击敲诈勒索等违法索赔行为,让消费者放心消费,让经营者安心经营。在完善预付式消费裁判规则方面,《条例》第22条对预付式消费中经营...
长春市多部门多措并举做好消费者权益保护工作
以《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》为依据,积极开展消费投诉信息公示工作,完善消费领域信用体系。四是推进放心消费创建提质增效。依托市消费者权益保护工作部门联席会议制度,加大培育放心消费示范单位,年底前,全市新增200家以上。加大宣传引导力度,督导相关经营主体制定完善线下无理由退货和先行赔付制度,并严格履约践诺...