网购不合格麦趣尔牛奶退货两年未收到退款,律师:平台、商家连带担责
麦趣尔旗舰店客服告诉赵先生可以无条件支持退货退款。受访者供图此举遭到赵先生拒绝。他提供的客服回复截图显示,对方分别在2022年8月5日和2022年9月10日多次提供不同的换购方案,以此希望他能取消退款申请。“商家一再用换购方案来拖延退款,等我再联系他们的时候,已经没有客服回复了。而且现在通过淘宝是不能直...
大学生买红枣仅退款被拒,辱骂客服内容装订成册,本人回应很无语
可是商家并不认同大学生的解释,于是就将这些内容再次公开,言外之意,大学生没有意识到自己的问题所在,也不是诚恳道歉。那么客服说“白拿”是怎么回事呢?女大学生说:“你这包装咋就是这样啊,这么烂,枣也不好吃,那袋子皱的感觉一戳就破了。”客服回复:“这边帮您申请退货退款,享退货包运费,您看可以吗?
旅游途中购买的高价商品,第二天就坏了怎么办?
面对这一突发状况,孙先生迅速联系承运公司寻求解决方案,但得到的回应是手表销售由外包商家负责,承运公司仅能协助沟通,无法直接处理退货或换货事宜。对此,孙先生表示不满,并随即向虹口区消保委提起了投诉,期望能够实现退货退款或换取一块新手表。区消保委在接到孙先生的投诉后,迅速介入调解。面对孙先生的合理诉求...
鱼香肉丝与照片严重不符?高校学生把店家告上法庭!
首先与商家协商寻求和解如果协商不成可以拨打12345热线投诉举报也可以向消保委组织投诉直至向法院提起诉讼来源:中国青年报、重庆江津法院、市场监管半月沙龙、网友评论等责任编辑:赫兹校审:林桂人终审:神小丢点亮点赞、在看保护消费者的合法权益↓↓↓...
消费者称果冻里吃出异物后索赔却被要求签“封口协议”?山姆:是收据
孙女士检查后发现,黑色不明物确实不是果冻标示的奇亚籽等成分,于是便在山姆App发起投诉。次日,山姆工作人员联系称可以退货退款。孙女士并不认可,认为这是一个食安问题,理应得到赔偿。工作人员随后回复称,需要孙女士本人前往门店处理赔偿事宜。孙女士提供的图片显示,她购买的“皇族奇亚籽0脂肪果汁果冻”,顶部有深...
直播“拆卡”涉嫌赌博!未成年人集卡成瘾谁来管?
记者点击进入直播间下单的链接,付款页面已经默认勾选了“我已成年、同意代拆”的选项,无需任何操作,就可以直接付款下单(www.e993.com)2024年10月20日。记者在一家投诉平台查询发现,今年以来,有不少家长发起投诉,称一些直播间诱导未成年人“拆卡”,并且拒绝退货退款,金额在几千到几万元不等。
独居老人投诉视频号商家造伪证:退货后5个月不退款,商家用“假截图...
“我在视频号上面购物,退货已经5个月了,商家不给退款,居然还伪造退款凭证说退给我了。”12月2日,武汉68岁的徐爹爹向九派新闻求助,在视频号上花2357元购买的黄金饰品早已完成退货,但始终没有收到退款,也联系不上商家。114件金饰只要2千多,消费者感觉被骗拒收货物...
网购漏发怎么办?保存证据可退款 若协商不成可向相关部门投诉或...
一旦遇到商家少件漏发的情况,消费者应及时联系商家,协商补发或退货退款,若遭到商家拒绝,则应第一时间收集证据,包括聊天记录、纠纷订单、举证订单、商品详情、称重记录等。如经多次沟通商家仍然拒绝处理,消费者可选择向消协、市监局等部门投诉或向法院起诉,依法维护自己的合法权益。法官同时提醒,商家要完善店铺管理诚信经...
快手翡翠毛货不肯退怎么办,如何解决快手购买的翡翠毛货不退款问题?
4.投诉举报:如果与卖家无法达成一致,消费者可以通过快手平台提供的违法举报渠道进行投诉,寻求平台的买东西协助解决问题。5.意识:消费者需要提高意识,了解自己的权益,并积极争取自己的权益。尽量选择有信誉度和口碑的卖家,避免出现问题。虽然快手平台上买水车玉石退款存在一定的困难和不确定性,但是消费者通过积极的...
退货率80%,商家被逼疯了,有人亏10万干不下去了
6月刚入夏那会儿,有买家主动联系上林鹏,想把去年冬天买的一件羽绒服给退了。短暂权衡过后,林鹏欣然同意了。“反正最后都会吃亏”,林鹏告诉「市界」,比起退货,他更怕对方闹,平台介入,最后不仅钱货两亏,还影响到店铺经营分,“这是直接和流量挂钩的,可能今天一个买家投诉成功,明天就没流量了”。