运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
8月底,记者在消费者服务平台“黑猫投诉”中搜索“广东移动投诉”“广东移动乱扣费”等关键词便有合计超过500条投诉记录,在小红书上搜索“广东移动退费投诉流程”有超过两万条相关笔记、搜索“广东移动投诉退费”等词条也有4000多条相关笔记。根据工信部公布的2024年第二季度电信服务质量的通告,2024年第二季度,全国电信...
电话卡自动续费咪咕会员、邮箱服务,八旬老人被“偷偷”扣费15年
家里有亲戚建议通过“10086”查询一下,张女士这才发现,这张办了15年的电话卡,除了5元/月的月租费外,居然还有两个额外开通的扣费业务:139邮箱和咪咕高级会员。两个业务自2009年7月开始收取,均为每月5元,合计每月10元。“到现在已累计扣费175个月,共1750元。”张女士表示,“老人用的是老人机,根本不...
中国移动怎么查询欠多少钱,如何查询中国移动话费余额?
1.通过中国银行网上银行进行查询:用户可以中国银行的大的官方网站,在个人账户管理中选择信用卡账户查询,即可查看信用卡的界面详细账单和欠款情况。2.通过中国银行手机银行进行查询:用户可以下载中国银行的欠费手机银行,在信用卡管理模块中选择查询账单,即可查看信用卡的移动通信最新账单和未还款金额。3.通过中国银行...
自动扣费盯上老人机,赶紧替老人检查
在老人机短信中,打开10086短信对话框,短信功能快捷方式点击“话费账单”,跳转输入电话号码和验证码,即可查看账单明细。用户还可以直接拨打中国移动客服电话10086是最方便的方法,目前服务升级,可以直接对AI助手说出自己想要查询话费账单,稍等一下就有账单明细发送到短信。03警惕软件自动扣费除自动订购运营商业务外,不...
查话费、扣费……运营商给你发的月账单短信 你关注没?
根据记者的观察,联通用户打开网页链接后,还需下载手机App才可查看账单;电信用户打开链接后,需要填写一次手机短信验证码后才可查看账单;移动用户最方便,只需打开链接后就可以直接看上月的消费详情。经过记者验证,本机中的月账单短信链接在其他手机中均无法直接打开,基本不存在隐私泄露的可能。中国移动云南公司工作...
八旬老人额外话费叫停后再被扣费,中国移动:退两百元
李先生介绍,今年7月,他发现爷爷手机短信出现来自“咪咕音乐”的短信,话费账单多出来彩信费、代收费等扣费内容(www.e993.com)2024年10月20日。李先生觉得纳闷,爷爷今年86岁,自小伤了一只眼睛,并不识字,平时打电话都只能依靠手机语音播报,话费是家人轮流帮忙交,怎么会有额外扣费呢?李先生拨打中国移动10086查询账单,客服将账单明细告知李先生...
每月话费掉太快,大妈一查账单傻眼,20多块的套餐扣了13年
记者随后联系了郑州移动公司的客户经理,据他们表示,这个业务属于集团业务,根据查询这个集团业务是06年订购的,但号码是什么时间加进去的,这还需要进一步去证实。如果最后确实查出不是本人操作的话,那么这个费用肯定会相应的退还给客户,最迟明天上午就能给出明确的答复。
每个月话费有点高,女子去营业厅一查傻了眼,怒曝光:扣费13年?
郑州的王女士反映,最近一段时间发现话费特别高,她特意去移动营业厅查了一下,结果一查吓一跳,当时就傻了眼,发现每个月被多扣了20多块钱。来看看啥情况?据王女士告知,她的手机号用了十几年了,平时一直也没有过多关注过扣费情况,不过最近她发现每个月的话费有点高,所以日前她特意去中国移动营业厅查了一下,...
运营商月账单短信你关注了吗?短信可查具体扣费项目
联通用户一般在每月的15日收到该条短信属于免费服务,用户还可自行选择退订与否。不过,通过短信链接打开的月账单仅提供最近5个月的历史查询记录,业务办理还需通过下载运营商App或是到营业厅处进行处理。昆明发布整理编辑来源:昆明日报图片源自网络编辑:杨旒...
中国移动被诉乱扣费,客服称无法提供消费明细
不过,当时客服称不能立即提供具体的消费明细,需要等待几日才能进行查询。此后,李女士在北京移动APP上找到了当月的扣费明细。账单显示,套餐外上网费共为172.76元。具体大面额扣费的时间段为13:02后的14分34秒,共消耗流量1041148kb,产生费用为134.66元。