铁路部门:高铁延误时未上车旅客可全额退票
“比如东北暴雪、南方暴雨这种不可抗力的原因,或是由铁路部门的事故导致晚点,旅客还未上车。”而正常退票需要加收20%手续费。而旅客上车后,列车晚点旅客也能获得相应的补偿,比如特快列车晚点,旅客获得补偿的金额就是特快列车票价与普通列车票价的差额,“因为旅客没有享受到特快列车的速度,所以会退回加快费”。但动...
丽水高铁站最新通知:所有列车晚点或晚点未定
受地震影响所有列车晚点或晚点未定建议旅客在手机上办理退票或改签手续如果涉及退票费的到人工窗口办理来自铁路管理部门消息,受地震影响,上铁宁波车务段管辖范围内杭深线宁海—苍南、杭台高铁嵊州新昌—温岭、金温客专线温州南—金华南车站均有不同程度震感。为确保旅客运输安全,铁路部门迅速启动应急预案,紧急封锁...
12306回应部分高铁停运:恢复时间未定 目前可购票车次暂未接到停运...
4月3日,受台湾地震影响,福州厦门多地高铁停运,部分列车晚点。受影响列车何时恢复?江西福建所属南昌铁路局12306回应称,因地震影响要检修线路,检查线路之后没有问题才能恢复,恢复时间尚无法确定。目前能买到车次的车票,暂未接到停运通知,但是之后会不会有停运无法确定。另@南昌铁路发布通知,受台湾地震影响停运列车退...
高铁晚点有补偿?12306回应
也有网友指出,这可能是第三方机构的“延误险”。还有网友现身说法,咨询订票平台,AI助手表示没有晚点补偿。高铁延误了真的会有补偿吗?针对“高铁晚点有补偿”这一消息,全国铁路客户服务热线12306客服明确回应▽目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);...
受台湾地震影响,经由杭州东站的高铁出现大面积晚点:退票免手续费
郭女士说,在晚点列车的检票口旁都有工作人员在指引,还提醒大家不要离检票口太远,现在部分列车晚点时间未定,定下来会随时通知。郭女士提供几乎每个检票口都有工作人员在解释引导。郭女士提供10点15分,郭女士传来最新消息,原来显示晚点76分钟的列车,目前已经显示列车约晚点166分钟。“现场等待的人越来越多,...
12306回应网传高铁晚点补偿标准:并没有正式设立相关补偿措施
2024年6月18日,一条关于高铁晚点补偿标准的消息在网络上迅速引发热议(www.e993.com)2024年9月8日。据一名网友的帖子描述,他的高铁因晚点45分钟而收到了23.5元的...
杭州东站高铁大面积晚点!台湾一大楼倾斜,超8万户停电!地震引发...
郭女士说,在晚点列车的检票口旁都有工作人员在指引,还提醒大家不要离检票口太远,现在部分列车晚点时间未定,定下来会随时通知。10点15分,郭女士传来最新消息,原来显示晚点76分钟的列车,目前已经显示列车约晚点166分钟。“现场等待的人越来越多,还没有恢复的迹象,因为一趟车接着一趟,前面的车没走,后续又有人来...
武汉“大晚点”:冻雨致冰的高铁难题
对于“晚点未定”的解释,车站人员说,“只要没停,就在路上开着,那肯定会来。”他表示,有的旅客等三五个小时,也有等十个小时。一名读研二的学生李由,家在邓州。他刚刚结束在上海的实习,在2月3日乘坐D3046次列车准备从上海到麻城。不过,由于列车晚点,无法按照原计划在麻城北站下车换乘另一班车,他转变策略,从汉...
暴雪蓝色预警!安徽14个市县已出现雨夹雪或雪,部分高铁晚点……
上海铁路局蚌埠站官方微博消息,2月1日9时许,受冻雨天气影响,京沪高铁(5.710,0.04,0.71%)蚌埠南到宿州东间接触网覆冰,受此影响,部分途经本线路的旅客列车晚点。铁路部门第一时间启动应急预案,采取限速运行措施。相关列车晚点情况,请留意车站公告或致电12306客服热线查询。
京广高铁河南段部分列车晚点运行
作为京广高铁从北京前往河南方向的主要车站,北京西站、北京丰台站目前运转正常。12306平台数据显示,截至今天10点,两站始发列车暂未出现晚点情况。据中国铁路郑州局集团有限公司(以下简称“国铁集团郑州局”)通报,受中东部地区大范围雨雪冰冻天气影响,为确保旅客列车运行安全,对部分线路区段列车采取降速、动态抽线运行等...