AI客服到底方便了谁?

“亲,请问有什么需求?我不是智能客服,是人工客服。”这句话是该公司的售后客服接线后的第一句回复。“目前,业内的趋势是快消品、低端日用品的售前服务多采用AI客服,而越是高端的产品,人工客服占比越高,尤其是品牌地域产品、轻奢土特产品等,更倾向于选择人工客服。”王雪莲说。在一些专业人士的眼里,AI客服的...

答非所问、转人工难……AI客服到底方便了谁?

人工智能不能少了人文关怀AI以其强大的计算能力和推理能力,正成为引领多个行业变革的驱动力。兰州大学信息科学与工程学院教授周庆国表示,AI的衍生产品可以实现全流程优化和智能决策,而AI客服带来的更深层次启示在于,永远不要忽视人最本真的情感、最真实的需求。甘肃移动在线营销服务中心副总经理俞达佳介绍,各大厂商的A...

...揭开婚姻和生育的真相”,《祝你幸福!》兼备犀利议题与人文关怀

肖央和宋佳曾在路演中解释这种不同,肖央表示,罗宇作为一个男性很难理解妻子的生育伤痛,毕竟在传统观念中更关注女性生育的责任,而不是代价和痛苦。但当他能够以爱人的立场看问题的时候,他才真正地理解了白慧,以祝福的心态结束婚姻。对此,宋佳十分赞同,性别的差异性会导致大家理解角度的差异,女性的生育之苦是没有人...

大学生请5天奔丧假被砍掉2天:教育应多一些人文关怀

在这个过程中,人文关怀是不可或缺的一部分。对于大学生来说,他们正处于人生观、价值观形成的关键时期,对于家庭、亲情等情感价值的认知和理解尤为重要。因此,当面对亲人去世这样的重大事件时,他们需要的不仅仅是学业上的支持,更需要情感上的关怀和慰藉。然而,在这起事件中,我们看到的却是教育的不近人情。学院老师...

如何理解把握刑事裁判中“三个平衡要素”

程序公正被视为“看得见的正义”,用通俗的语言解释,就是案件不仅要判决公平,还应当使人感受到判决过程的公正性和合理性。刑事审判所要求的程序公正包括以下三方面:一、保障当事人的诉讼参与权当前已经实现刑事案件指定辩护人的全覆盖,除非被告人明确表示放弃委托或指定辩护人,人民法院应当为其指定辩护人,充分保障其...

校方回应大学生请5天假奔丧被砍掉2天 人文关怀缺失?

更为折中的处理方式可能是,学校在确保学生能完成必要学业任务的前提下,灵活批准假期,并在学生返校后提供必要的学业支持(www.e993.com)2024年11月26日。这不仅体现了教育机构应有的人文关怀,也能增强学生对校规的理解与认同。尊重和孝顺长辈是中华民族的传统美德,学校作为教育的摇篮,更应在此类特殊时刻展现出人性化管理的一面,灵活处理学生的合理需求...

没钱做心理咨询,还能怎么办?

“首先,你是学生,视角有限,没法看清你崇拜的人到底是怎么样的。第二,你的父母没法理解你的遭遇,可能是他们自身有一些认知局限,不是你的问题...”在持续的接纳和共情中,一只暴躁的小猫,慢慢被抚平了炸毛。远在北京的夏冰,也曾拨打广州心理热线。从小到...

第四章 高中语文课本该怎么学?

高中课本中的古诗词是中华文化的瑰宝，学习它们不仅能够提升文学素养，还可以培养审美情趣和人文素养。以下是学习古诗词的一些有效策略：1.阅读与背诵反复阅读古诗词：多次阅读古诗词，初读理解字面意思，再读体会深层含义，多读感受韵味与美。背诵经典古诗文：背诵古诗词对于理解和记忆其内容非常有帮助。同时，背诵...

新锐品牌最强营销大师卢永峰的7条营销密语

2)目的性不能太强:写话题一句话,卖产品说了九句话,毫无相关性3)观点要鲜明:和稀泥,是不会有关注度的总之,聪明的品牌是懂借势、乘势和造势,方能达到“润物无声细无声”和“四两拨千斤”的效果。。7、想卖货,先收买人对于品牌来讲,能否与消费者形成共情,是品牌打造爆款产品的关键。但只有真正掌握了消...

趣读丨《一口气读完的为什么》:满足孩子的好奇心,引导孩子思考

扫清理解障碍,科普就在你身边翻翻目录,就会发现全套书是在尝试以一种全新的科普的方式,满足孩子日益旺盛的好奇心,用清晰易读、风趣幽默的语言和生动日常的例子,为孩子解释日常生活和自然科学领域的基本概念并引发思考。翻开这套书,细节之处更加奇妙!对孩子来说,提问是一种游戏的乐趣,他们喜欢提问,当然也喜欢被反...