自动续费竟长达20年!电信6星会员被坑:“视频彩铃心动会员”隐形吸费

01消费者陈磊发现电信6星会员被莫名扣取“视频彩铃心动会员”费用,扣费时间为2023年7月,至今已有6个月。02该服务月费为6元,自动续费期限为20年,直至2043年才能取消。03陈磊向客服反映问题,客服表示可能是用户自行在网上点击链接订阅,但陈磊家人表示并未进行此类操作。04经过协商,电信客服最终返还了陈磊两个月共...

又是广告又是收费,如今看个电视咋这么费劲?

上个月，李女士向市长热线反映，她突然收到一条宽带欠费信息，她对此很疑惑。她拨打了电信公司的人工服务平台热线，平台经过查询后发现其在9月份订阅了一个动画栏目的节目包，每月自动续费。李女士表示自己完全不知情，可能是小孩看电视时操作的，但她并未收到电信公司的信息确认。解决方案让看电视回归本质，多...

打开宽带账单,发现隐藏收费已两年,通信运营商的“糊涂账”还有多少?

她要求营业厅工作人员彻底关闭这项业务,但对方表示只能上报,没有取消业务的权限。几个月来,每到月底,诸女士就焦急等待着中国联通的纸质账单寄来,看到这个收费项目,就拨打客服电话要求取消,再按照客服指定的营业厅和时间,前往办理缴费。每个月都劳神费力地反复取消业务,让她感觉吃不消,“联通自己的业务流程出现了问题...

怪事!每月扣49元,电信手机5G套餐“自动续费”,海口女子投诉……

许多APP会员服务开通，商家都会默认设置成勾选连续包月、自动续费服务；消费者若要使用优惠价格开通会员，则自动续费是必须选项。虽然这些自动续费服务能够被消费者手动设置取消，但部分消费者往往忘记取消。会员服务收费看似不多，但积少成多就是不小的数目。因此，消费者在订购套餐时要小心注意，以免误入商家陷阱，吃了...

中办、国办:进一步加强财会监督工作; 融入全球创新网络,药企...

其中提到,在线会员服务领域问题主要有:一是智能电视平台“套娃式”收费引发消费者不满;二是视频平台会员服务体验不佳;三是婚恋平台会员服务存乱象;四是网络会员服务默认自动续费。一些网络会员服务平台先诱导消费者免费使用,到期后未向消费者充分告知或有效提醒消费者情况下自动续费。(中新财经)...