揭秘京东快递,送货上门背后的那些事儿
再比如,出于安全考虑,部分高层住宅或办公楼可能需要在楼下取件。这时,快递员会留下取件通知,要求你联系他们重新安排配送时间或到代收点取货。这种灵活变通的方式,既保证了安全,又兼顾了便捷。大件商品的配送:团队协作的力量对于大件商品,如大家电等,京东快递在配送时可能会需要你提供必要的协助,如搬运等。这时,你...
2023京东零售商家服务大会举办 实现上门取件退货运费全免的超预期...
下一步,京东将提供更多工具助力商家降本增效,如针对商家的“优服计划”等,通过运费险保费折扣、免费上门退换专属标签、自动化处理方案、运营提效、多维权益扶持来帮助商家提高服务效率;并且通过免费完整版机器人助力商家提升智能化服务能力。此外,商家可通过在线官方寄件享受首单寄全国最低1元起,在线寄件合作物流运...
淘宝全面接入微信支付,电商迎来关键拐点
就拿上门来说,如今在京东上买一个空调,竟然能做到三次上门。一次收走旧的、一次送来新的、一次安装新的,服务甚至比一些线下门店都要好。在唯品会买一件大牌衣服,不仅有低至三折的折扣,如果不小心买小了,也不用下楼退货,顺丰快递员直接带着大一码的上门来换走你手中的衣服。整个过程,可能就一两天,线上...
京东快递服务升级:1小时未取件必赔、全程超时必赔
如果说当前众多快递企业承诺“不上门必赔”只针对派送环节,那京东快递这次提出开创揽收1小时未取件必赔,以及揽收开始后的全程时效承诺晚必赔(限特快产品——特快送、生鲜特快),则是让极致好服务不局限“最后一公里”,进而扩展到每一笔快递运单的全流程、全环节,也再次将快递服务引领到新的高度。首创1小时未...
京东服务升级:自营“免费上门退换”服务,无论大小、轻重、数量都...
京东也在第三方商家中积极推广此项“免费上门退换”服务,预计未来一年内将覆盖超九成的第三方商家。尤其是针对第三方商家大件退换难的行业痛点,京东在以往“大件运费险”服务最高包运费800元/次的基础上,现在新增了一年两次上门取件、每次最高5000元的保障额度,当大件退换运费超过800元时,可使用这5000元的额度。简...
一周盘点 | 京东集团上周美股涨7.61% 港股涨2.26%
京东物流:2023年Q4营收472亿元,上年同期430亿元京东物流于港交所公告,2023年Q4营收472亿元,上年同期430亿元,市场预期462亿元(www.e993.com)2024年9月17日。2023年Q4净利润10.39亿元,上年同期3.52亿元,市场预期1.6亿元。2023年全年净利润6.162亿元。京东回应快递行业新规:始终将上门取件作为服务标准之一...
京东快递服务升级 推出1小时未取件必赔等承诺
站长之家(ChinaZ)10月11日消息:京东物流近日宣布,京东快递服务再次升级,提出“1小时未取件必赔”和“全程超时必赔”,以及“派送不上门必赔”的三项承诺。据京东快递相关负责人介绍,消费者在京东快递下单寄件后,快递员将在10分钟内致电消费者确认订单,并在1小时内上门揽收或派件。如果超过了约定的时间,快...
一克商评丨快递上门服务再升级,推动物流行业加速发展
近日,京东快递再次升级服务,率先提出“1小时未取件必赔”和“全程超时必赔”,及“派送不上门必赔”三大服务承诺,持续引领行业服务标准。据介绍,消费者在京东快递下单寄件后,快递小哥将在10分钟内致电消费者,确认订单,并于1小时内上门。如到预约时间仍未展示揽收信息,消费者即根据超时时长领取相应的折扣券、赔付券...
价格战下成本压力层层传导 快递不愿送货上门如何破局?
但从实际经验看,一天送货上门400票会很辛苦。”对于单票收入较低的快递员而言,只能选择不送货上门,而是通过大量派件来保证收入,不少快递员会选择放在门口或者驿站。陈明认为,如果单票收入继续下滑,快递员需要派送更多的快递来维持收入,服务质量势必不能保证。“就好像顺丰和京东不存在不上门的问题,因为快递员的...
SHEIN百亿供应链项目提速;顺丰:通过三大途径让快递小哥赚更多的钱...
近日,京东快递宣布服务再次升级,分别推出“1小时未取件必赔”、“全程超时必赔”,以及“派送不上门必赔”三项服务承诺。业内人士认为,如果说当前众多快递企业承诺“不上门必赔”只针对派送环节,那京东快递这次提出开创揽收1小时未取件必赔,以及揽收开始后的全程时效承诺晚必赔(限特快产品——特快送、生鲜特快),则...