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但是调解并不具有强制效力,调解不成的,您还可以依法向人民法院起诉;您也可以不经调解,直接向人民法院起诉。林立我参与团购的商品有瑕疵,但商家不同意退货,商家所在的交易平台也不予以处理。请问我该怎样维权呢?洪副局长在网络消费者个人信息保护方面,《网络交易管理办法》第十八条作了专门规定。一是网络商品...

长丰县市场监督管理局公共服务事项服务指南企业信用信息公示公共...

小微企业、个体工商户等直接登录“小微企业名录(安徽)”查询即可。六、服务时限即办七、收费依据及标准免费八、办公地址、服务时间和咨询方式办公地址:长丰县水湖镇吴山南路政务服务中心1楼窗口服务时间:工作日9:00——17:00咨询电话:0551—66690660九、监督投诉渠道监督投诉部门:长丰县市场监督管理局...

酷骑小蓝单车押金难退 北京工商局称酷骑拒绝调解

根据小蓝单车方面向用户提示的退款规则,承诺会在用户提交退款申请7个工作日内办理退款,按此标准,大量用户的退款申请都已经逾期。10月20日小蓝单车发布微博,称可以通过退款专线、400客服、在线客服等方式反馈退款问题,但南京市民叶先生多次尝试联系客服都没有回应,“客服我打了很多次,但是一直都是语音服务,没有人工服务,...

工商消费调解员吴静梅:5年为消费者挽回经济损失50余万元

“消费者找你解决问题,就是对你信任,对工商部门的信任。我要尽最大努力让他们满意。”即使这件投诉不归工商部门管,也不能“踢皮球”,首先要为消费者“找好下家”,把各个相关部门的投诉电话推荐给消费者;再为消费者出谋划策,通过哪种方式可能维权成功。

工商总局出台处理消费者投诉办法 3月15日起实施

第一条为了规范工商行政管理部门处理消费者投诉程序,及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议,保护消费者的合法权益,根据《消费者权益保护法》等法律法规,制定本办法。第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,向工商行政管理部门投诉的,依照本办法执行。

工商行政管理部门处理消费者投诉办法

第一条为了规范工商行政管理部门处理消费者投诉程序,及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议,保护消费者的合法权益,根据《消费者权益保护法》等法律法规,制定本办法(www.e993.com)2024年11月9日。第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,向工商行政管理部门投诉的,依照本办法执行。

商家欺骗消费者工商调解退了钱

商家欺骗消费者工商调解退了钱N陈骏李裕捷本报讯美元兑换人民币汇率大约是8.08,100美元兑换成人民币是800多元,可是鲤城一商家欺骗消费者,100美元只兑换了400元的商品。昨日下午,10岁的阿龙从家中拿了100美元,来到鲤城实验小学门口店面购物,结果100美元只换了一个二手MP3和40张10元面值的游戏点卡。拿回家时...

目前异物纯净水仍留存在工商部门,虽然娃哈哈与消费者达成了调解...

娃哈哈对消费者予以赔偿并向消费者道歉直至8月14日上午,经检验确认异物纯净水确实为娃哈哈公司生产,经过工商局的调解,双方签订了和解协议,庄先生接受娃哈哈道歉。娃哈哈与庄先生之间的纠纷至此结束,异物纯净水则留在工商局,南关区工商分局继续对异物水进行调查。

会员卡未消费却概不退费 市南工商介入后成功调解

??半岛网4月18日消息近日,市南区市场监管局中山路所成功调解了一起预付卡消费纠纷。事情源于去年,市民韩女士在某瑜伽馆办理了四张会员卡,因为工作忙一直都去锻炼,最近因搬家想起来要退卡,却被拒绝,对此赵女士不解进行投诉,市南区市场监管局中山路所受理此案,执法人员对双方情况后进行调查了解。

工商总局:收到消费者投诉七日内应予处理

办法规定,消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务,与经营者发生消费者权益争议,可以向经营者所在地或经营行为发生地的县(市)、区工商行政管理部门投诉;消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。