淘宝推出在途快递拦截自动退服务,成功率超99%
据悉,该服务推出后,商家收到消费者的退款申请后,便可通过淘宝向快递公司发送拦截指令。后续商品拦截成功后,系统就将自动同意退款,即使消费者在夜间申请退款、平台也能迅速处理。值得一提的是,拦截和退款的整个流程均可在平台上自动完成,无需人工介入,并且快递公司也可以在数秒内反馈拦截结果。目前,已有部分类型订单...
这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了
2021年,“仅退款”功能面世。在该功能下,如果买家认为在电商平台购买商品出现质量问题,便可通过向平台申请“仅退款”维权,经平台审核通过后便可实现仅退款,而无需强制退货。其实,在“仅退款”政策最初推行的时候,还算是促成了多方共赢的。对于消费者来说,虽然买到的商品不满意,但有退款补偿,这极大的降低了...
网购收到次品可申请退款而无需寄回商品 “仅退款”能否成为标配服务
简而言之就是,买家在收到商品后,如果质量有问题,可申请退款且无需寄回商品。新规推出后短短时间里,网上已有不少成功案例的分享。记者随机通过几个已购买的商品订单,申请售后即显示“仅退款”选项,上传相关照片及说明缘由即可成功退款。但并非所有的买家“仅退款”申请都会予以通过。记者从知情人士处了解到,淘宝...
淘宝翡翠毛货可以退吗?退换流程、金额及真伪鉴别全解析
卖家在收到退货申请后,会对申请实施审核。假若卖家认可退货原因并同意退货,消费者可依照卖家提供的退货地址将翡翠毛货退回。一般而言退货的运费由消费者自行承担,但假如是卖家的责任引起的退货,卖家会承担退货运费。在退货期间,消费者需要留意以下几点。为了保证翡翠毛货的完好无损,消费者需要妥善保管好商品的包装,尽量不...
电商平台卷起“仅退款”,如何屏退“羊毛党”?
据悉,面对这类“非商品本身质量问题退款”的情况,商家通常会首先选择向平台申诉解决问题,如果申诉不成功,还可以选择到当地法院起诉平台或买家,获得赔偿款。北青报记者看到,临沂市河东区法院曾审理过一件“仅退款”相关案例。被告沈某称“在收到货物时包装损坏”,并在平台的协助下申请“仅退款”成功,并在原告商家多...
女子误操作,网购一头猪,不知道怎么退,这是什么情况?
卖家那边也解释道,他们出售的都是活猪,品类繁多(www.e993.com)2024年9月11日。买家下单后,他们会尽快安排将商品坐上空调大巴,基本上第二天就能收到货物。如果一周内发觉猪有任何问题,他们会主动进行补发;至于没有货真价实的问题,他们则不承担退换责任。这件事可能就是那位老乡太太在逛某个网店时,一不留神就误操作买了一头猪回家。从她...
不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...
小祁收到货后觉得质量不好,在平台申请“仅退款”,平台自动退款,小祁没有退货。李先生则认为小祁想占便宜,把小祁告上了法庭。法官对二人进行调解后,小祁把10元钱和耳钉都给了李先生,二人互相道歉并签署和解协议,法院最终以原告主体不适格驳回了李先生的起诉。
仅退款理由越来越奇葩,困在电商平台的中小商家决心反抗
在经过多种方式沟通后,如果对方还不退款,那就直接报警。在某电商平台卖零食的吴博就曾接到过一个棘手的订单,有人从深圳的一位卖家购买了一块手机屏幕,但收到货后却直接选择了“仅退款”。在电话沟通无效后,吴博亲自跑到买家所在的小区。但是因为快递留下的地址信息模糊不清,仅有一个小区驿站的名称,缺乏更详细...
卖出3块倒赔4块,他起诉了仅退款的人
2022年成交的订单,买家先以“未收到货、拍多/拍错/不喜欢”为由申请“仅退款”,后改成“已收到货、质量问题”二次申请后平台退款了80元在南风窗采访的12名商家中,硬刚“仅退款”用户的商家是少数,鉴于沟通、申诉、搜集凭证费时费力且申诉成功率低,商家还可能被买家投诉、吃平台警告和罚款,尤其对货值不...
为了减少仅退款的损失商家会把压力压到快递员身上
但是有些商家采用的方式就是把压力转移到快递员身上,如果仅退款成功之后商家想把货要回来,他们会通知快递,让快递把件给退回来。如果买家申请仅退款的理由是没收到货,但是其实他已经拿到了。这种情况找快递员去要。快递还是会配合给你往回拿的。但是有种情况就是买家确认已经收到了,但是会以质量问题等理由要的仅退...