德邦物流快件保价规则引争议_中国经济网——国家经济门户
客服人员表示:“关于理赔的事宜,我司有专门的理赔专员负责定损理赔。在发生异常签收时,我们会根据当时货物的实际价值、受损程度、保价价值进行理赔,具体的理赔情况理赔专员会与您联系。”随后,记者接到了德邦快递理赔人员的电话,对方表示他曾就游女士的理赔金额跟公司反馈过很多次,最新进展是给到了4000元,电子产品在不...
画作受损保价1万仅赔625元!德邦物流快件保价规则引争议
我司有专门的理赔专员负责定损理赔。在异常签收的基础上,我们会根据当时货物的实际价值、受损程度、保价价值进行理赔,具体的理赔情况理赔专员会与您联系。”随后,记者接到了德邦快递理赔人员的电话,对方表示游女士的理赔金额跟公司反馈过很多次,最新进展是给到了4000元,电子产品在不同时间段的售价可能不同,根据当前...
深晚荐读 | 已保价快递签收后发现有破损怎么办?
第一次签收没有标注异常签收,消费者就不能享受保价服务吗?市消委会回复称按照相关法律规定,陈先生可要求快递公司按实际损失赔偿。据市消委会相关负责人表示,消费者在寄快递时已特别注明是易碎品并已购买保价服务,快递公司已明知货物的易碎性质、货物完好状态并确认可以邮寄。目前虽已无法证明笔记本破损到底是快递公...
快递货品受损,保价一千五却只赔五百?男子无语:保价的意义呢?
经反复沟通,德邦方面称,若陈先生将尾灯送修,他们会根据实际维修金额上报后予以报销,若陈先生选择不修,就只能赔付500元。陈先生因为我是做车配件销售的,这种配件不管是国产的还是进口的,只要进去4S店里面,他们都是通通换掉,没有地方修的。对此,陈先生很无奈:...
崩溃!福州一市民保价寄快递受损,德邦拒赔,理由竟是……
王女士说,此后她第一时间将证据发给德邦快递客服。客服人员也回复将做异常签收处理,让她在“德邦快递”公众号上申请理赔。可时间过去多天,她却迟迟没有得到回应,直到她致电投诉才被客服告知,自己提供的照片无法证明是运输途中出现的划伤,无法赔偿。王女士“明明快递员现场已验货,确认无问题后才收的件,我也对...
邮寄乐器被钉子扎坏无赔偿 德邦快递:不是运送问题
他现场联系了发货方的工作人员,对方表示只把乐器装好,木箱用胶带密封,并未钉钉子(www.e993.com)2024年10月26日。没人知道这个钉子是怎么来了,他就拍照,提交了异常签收,等候处理。小张告诉记者,一般是他们提交异常签收后,如何处理都有专门的工作人员联系收货方,具体结果他不清楚。对此,王先生表示,保价五千,货物损坏了却不赔偿,这件事儿快递公司...
宁波女子郁闷了!快递保价2900元,结果只赔500元!法院判了
12月30日,祝女士接到异常签收信息,于是联系了家具商家。商家表示,商品破损已影响二次销售,他们只能拒收,不能给祝女士退货退款,请祝女士联系下物流公司。卖家还向祝女士展示了收到家具的图片,图片显示家具一角有明显的凹陷。物流:货物仅部分损坏,愿赔偿维修费500元...
买家吐槽:明明填好的地址,快递员私自签收,我只能找卖家退货了
不通,地址又不清楚,或者企事业单位放假等等,这样这个件肯定送不出去,但是规定是每天自己派的件必须签收完,那送不出去又要签收怎么办,只能是异常签收,我们俗称做异常,而这个异常签收是有额度的,异常名额不够怎么办,只能挑一些没送出去的先做签收了,不过这种情况一般快递员会提前打电话通知你,征求你的同意后再签收...
网上买1700多元奶粉,快递没收到货却被签收,去快递点查看后惊呆了
记者到达新的快递点后发现快递堆积如山,后来祈福新村快递点站长罗先生向记者表示:因为双11快递多,之前人手不够,现在已经加配了20多人派送,由于祈福新村的业主大多数白天不在家,晚上才在家,所以在派件祈福新村这带就会很困难。对于叶先生这个份罗先生表示已查询这份快递是异常签收,由于外包装破损未没到达这个分点,还是...
百姓关注·快递业迅猛生长中的问题②
同时,她将此事告诉我,我当即打电话向快递公司投诉,要求按保价金额赔付4000元。没想到快递公司说它那边已按“异常签收”处理,并说要赔偿的话,必须先把运费付了,才能进入索赔程序。我只好付了600多元运费,快递公司随即派人把断了四只腿的茶几和尚未受损的书柜送到我重庆的家里。