烟台科技学院学生诉称新校区宿舍气味刺鼻,当地12345:接到多人投诉...
烟台12345接线员表示,已接到多人投诉烟台科技学院新校区宿舍甲醛超标的问题,目前已将投诉转给相关部门处理。烟台市教育局相关工作人员称,他们将会上报领导,并联系校方积极处理此事。(来源:极目新闻)更多精彩资讯请在应用市场下载“极目新闻”客户端,未经授权请勿转载,欢迎提供新闻线索,一经采纳即付报酬。
高效处置投诉案件 行政执法为民解忧
近日,市民陈先生通过12345政务服务便民热线反映,仙葫大道上有两家临街餐饮店铺晚上将烧烤车推到店铺外经营,产生的油烟和噪声严重影响居民的生活。执法队员接到投诉工单后,立即到现场进行核查,发现这些铺面确实存在跨门槛经营、餐饮油烟污染和噪声污染等违法行为。执法人员迅速处置,依据相关法律法规责令店主限期整改,并暂扣烧烤...
市残联接诉即办工作连续8个月全市排名第一 12345工单促进41项惠残...
“对共性高频问题,我们深挖问题根源,采取整改措施,做好专项整治,实现治理由点到面,从‘一件事’到‘一类事’,变被动接诉为未诉先办、未诉先议、未诉先谋的主动治理模式。”负责残联系统12345工单“接、转、派”的北京市残疾人维权服务中心主任张亮道出背后“秘诀”。辅具事关残疾人康复、出行等方方面面。北京...
疯狂骚扰上海市民!12345接大量投诉:医院电话频繁骚扰,拉黑都不行...
连续几个月来,大量上海市民都频繁收到了以上述话术开场的骚扰电话。同时,上海12345市民服务热线也收到了大量的投诉,显示市民们正不堪其扰:“就像闹钟一样,每天都能收到一两个电话”“有时候在开会、在开车,骚扰电话突然打进来,很尴尬”“已经反复表示拒绝没有需求了,骚扰电话仍然会持续不断地打进来。”这...
拒绝患者套医保支付,医生被罚500!上级部门:接到12345投诉的,不论...
对于网友的疑问,发文医生解释称:上级部门为了避免投诉,规定:凡是12345投诉的,不管对错都会被罚款,哪怕知道对方是恶意投诉,被投诉的医生也要罚款500。这关乎全院满意度的考评,罚不罚并未我们能够决定。明知到我们医生没错,我还得替他去给投诉者道歉,感谢投诉者对医院工作的监督...就十分可笑。针对这种...
又是别人家的学校?校园版“12345”接诉即办
多所高校推出校园版“12345”记者发现,“接诉即办”正在多个学校推广(www.e993.com)2024年9月17日。上海师范大学推出了“超级宿舍”小程序,学生可以通过小程序进行线上充电、报修、提出合理化建议,提升学生的居住满意度和社区的智能化管理,后台有专业人员通过小程序内留言或者电话及时对建议进行处理反馈,多途径多渠道实现接诉即办。
你曾经接到过家长哪些奇葩的投诉?评论区亮了
参加学校活动,班委会租大巴车400元能解决全班40个学生来回的问题,一个学生家长投诉说400元能跑趟北京了,肯定是班委会家长吃回扣了,班主任说可以自愿。当天早上这位家长花20打车自己送孩子去,下午骑电动车接回家,那天0度,单程10公里。我也因为穿裙子被举报了,我的裙子没有一个短裙...
【县区动态】桐柏分局:风雪无阻 快速处理12345热线投诉
近日,南阳市生态环境局桐柏分局接到12345政务服务便民热线关于反映桐柏县某木材加工厂噪声扰民问题,桐柏分局高度重视,立即组织执法人员开展现场调查。连日来,低温
走进北京12345热线,看一张接诉即办工单的全流程办理
姓名、电话、地点、诉求……电话沟通过程中,刘缓逐项筛选出有效信息,录入12345接诉即办系统,并根据张岩的投诉内容,迅速在系统“诉求分类”栏搜索关键词,确定工单分类为“农村管理—农村基础设施建设—道路”。为及时、准确地把群众诉求转至对口的职能部门,市民热线服务中心结合政府部门权责清单制定了“派单目录”,将各...
我在12345当接线员,发现这个社会的真实情绪
但为了尽快处理完成工单,处理工单的工作人员会联系工人撤诉。如果对方不撤诉,责任单位只能按照正常流程,将处理意见反馈给住建局,12345回访岗工作人员再对工人进行回访:“满意”就直接办结,“不满意”只能记录不满意点,重新回到责任单位处理。但如果没有收到钱款,工人只能继续打12345投诉,形成一个无解的“环”。