月内连开9张罚单,济南多家快递公司因“不告而投”被处罚

快递要不要送货上门，或者是否应该先询问消费者再决定放不放快递柜或驿站，恐怕是当下消费者和快递企业的一个主要矛盾。在一些网络投诉平台，投诉快递员擅自将包裹存放快递柜或驿站，一直是快递相关投诉高发领域，多家快递公司投诉量榜上有名。一位网友在某平台发帖表示，她日前网购了一个18公斤的哑铃，商家选择了中通...

济南多家快递公司因“不告而投”被罚,涉及圆通、中通、极兔等品牌

快递要不要送货上门,或者是否应该先询问消费者再决定放不放快递柜或驿站,恐怕是当下消费者和快递企业的一个主要矛盾。在一些网络投诉平台,投诉快递员擅自将包裹存放快递柜或驿站,一直是快递相关投诉高发领域,多家快递公司投诉量榜上有名。一位网友在某平台发帖表示,她日前网购了一个18公斤的哑铃,商家选择了中通快递...

快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?

能省去很多等客户取件的时间。”圆通快递员苏先生告诉北青报记者,由于“双十一”期间,快递较为火爆,现在所有的快递公司都在加班加点地送货,快递货物多的时候,电话无法联系上收件人时,就会直接将快递货物放到附近的智能快递柜

少数外卖员快递员因配送时间地址等与消费者起冲突 专家建议:建立...

张仲凯建议,配送行业应建立较为严格的处罚、淘汰措施,对于频繁出问题的配送员,达到规定的次数便暂停其接单,甚至终止其配送服务;为了避免配送员在此情况下转至其他平台,可以建立统一的处罚、淘汰公示平台,类似于个人征信系统,使得全行业对于态度和服务频出问题的配送员能够及时识别筛选。黄文轩认为,平台应建立严格的投诉...

快递柜锁着一岁男娃?柜门被撬开,现场一幕太揪心

消防队员立即用撬棍对快递柜门进行破拆,一边哄着小男孩,一边小心翼翼地操作。“心都是颤抖的,就怕撬棍太深入,伤到里面的孩子。”消防队员说,半分钟不到,柜门就被撬开了,里面的小男孩立马爬了出来,“他的头是朝外的,关在里面这一下子,全身都是汗了。”...

快递柜因拿取声吵到婴儿被封 ,社区居委会回应原因

近日,广州市天河区龙岗路的居民反映,当地的蜂巢快递柜突然停止服务,给他们的生活带来了不便(www.e993.com)2024年11月22日。记者在现场看到,涉事的快递柜区域已被警戒线封锁,并贴有警示标签。一些快递员表示,这里的快递柜每日可处理数百个快递,停用后显著增加了他们的工作量。关于快递柜突然被封的原因,天河西街社区居委会解释称,有住户投诉快递...

“快递柜巨头丰巢:3年半靠‘滞留金’狂赚8亿,冲刺上市!”

快递柜市场的未来随着2024年新《快递市场管理办法》的实施，快递员不可随意将快递存放在快递柜或驿站的规定，无疑对丰巢构成了严峻挑战。尽管如此，丰巢的招股书显示，在2024年初的几个月内，净利润首次达到7160万元，这无疑是个好兆头。看看这几年的“畅存费”收入都在稳步增加，说明大多数人对快递柜的使用依赖...

五千户业主被快递公司拉黑,看看怎么回事

然后,小区有快递柜可以临时存放快递,快递员就自己将快递存放在快递柜,统一发短信没有额外打电话通知。又有业主不满意,有些业主下班晚了如果超时了要交钱,然后又给邮政局投诉,所以物业看业主们不喜欢快递柜,加上快递柜需要物业额外交钱,故此没有续费快递柜的租借。有业主提出让物业帮忙代签收快递。物业肯定不愿意,...

快递员存柜,凭啥收消费者“延时费”

“快递员是否应该提前打个电话沟通一下呢?如果一定时间内取不了,还要强制付这个滞留费。”令王先生更加郁闷的是,有的快递连短信都不发一条,直接放到了快递柜,经常过了好几天才想起来,“线上购物本身就图个方便,拿个快递反而不方便了。”槽点2层层点击、强制关注才能取件...

丰巢冲击快递柜第一股,3年半收8亿元包裹滞留金

据灼识咨询报告,按2023年收入计算,丰巢是中国最大的末端物流解决方案供应商,市场占有率为6.1%;按截至2023年末的柜机数量及全年包裹量计算,丰巢亦是全球最大的智能快递柜网络运营商。相比之下,竞争对手菜鸟旗下拥有超过18万个菜鸟驿站及一定规模的快递柜,对快递员单票存放费用为0.3-0.5元,高于丰巢,用户取件免费,...