纠偏仅退款,淘宝拿出“黑白名单”
01淘宝将针对仅退款政策进行一系列调整,把处理权更多地交还给商家,以保护优质商家不受误伤。02平台将拒绝有异常行为的消费者提交的仅退款,如异常高频仅退款、寄回空包少件、高频假货问题退款等。03同时,平台将优化申诉通道,对较高金额的仅退款进行人工审核,以应对职业羊毛党和恶意退款的普通买家。04由于假货、劣...
网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”
之后,潘先生安排网店客服联系对方希望退款退货,或者支付通过平台已退的7元货款。但买家却借此向平台投诉商家过度打扰。随后,潘先生起诉对方要求退回7元货款,同时支付律师调档费、快递费以及相关损失。一审法院认为,向买家退款7元的主体系电商客服平台,商家和买家在该平台进行交易,视为同意遵守平台规则及管理方式和...
被仅退款“逼疯”的卖家,成立互助会“自救”
商家们按照省会地区市县层层划分,卖家如果有仅退款的订单就把买家信息发到群里,由该地区卖家追回货物。郭宇发现,有些羊毛党不仅薅几元、十几元的商品,就连上百元的货物都敢选择仅退款。这样的操作,大大激发了卖家的团结。大家在群里互称“兄弟姐妹”,多数无偿帮追回。价值高的商品就发回商家;价值低不值得浪费...
买家网购牛肉干后申请退款退货,商家却称要报警,“极限拉扯”后...
在夏女士拒绝了对方退款请求后,对方通过申请平台介入并成功退款。近日,夏女士接受红星新闻采访时表示,平台退款后,她一直联系买家进行协商,甚至表示会将相关证据提交给警方并报警处理。后来,买家同意私下处理,并将此前通过平台介入退回的143元货款还给了夏女士。买家网购一斤牛肉干收货后申请退货退款,却寄回鸭肉干...
卖出3块倒赔4块,他起诉了仅退款的人
买家先以“未收到货、拍多/拍错/不喜欢”为由申请“仅退款”,后改成“已收到货、质量问题”二次申请后平台退款了80元在南风窗采访的12名商家中,硬刚“仅退款”用户的商家是少数,鉴于沟通、申诉、搜集凭证费时费力且申诉成功率低,商家还可能被买家投诉、吃平台警告和罚款,尤其对货值不高的商家来说,委曲...
淘宝改了“仅退款”。改,是为了让“坏人”不再掌握话语权。
你买了可以退,退了甚至也可以不问你理由,也不问你要中间我在物流,客服,仓库等各方面的损失,直接给你退款(www.e993.com)2024年8月14日。但为什么都这样了,你还要拿着全额的退款,少退我12双袜子?这不是白嫖吗?怎么能这样?好问题。而在“仅退款”实施和普及之后,想问这个问题的商家,一定,也不止这一个。
网购后“仅退款”,买家被告到法院!这种“便宜”能占吗?
3天后,平台系统显示“商家主动同意,退款给买家9800元”。事后,商家起诉买家,要求赔偿货款9800元及承担诉讼费,但被法院驳回。法院认为,在买家发起“仅退款”申请后且在平台核实商家钱款不足的情况下,商家通过售后系统主动同意退款9800元,可以认定双方就涉案商品仅退款达成合意,故商家起诉要求买家赔偿货款缺乏事实和法律...
网购后“仅退款”,买家被告到法院!有人钻空子不成称“只是开个...
平台客服介入,为买家申请7元退款,无需退货。之后,潘先生安排网店客服联系对方希望退款退货,或者支付通过平台已退的7元货款。但买家却借此向平台投诉商家过度打扰。随后,潘先生起诉对方要求退回7元货款,同时支付律师调档费、快递费以及相关损失。一审法院认为,向买家退款7元的主体系电商客服平台,商家和买家在该平台...
追踪仅退款的人
追踪仅退款买家的人,不止杨柳一个。今年5月,上海商家解文慧为了12双袜子,自驾前往河南开封寻找。那是一个退款退货的订单,按道理,解文慧收到的退货包裹里应该包含14双排汗吸湿袜,但快递回来的只有两双,剩下的12双袜子消失了。此前,解文慧也经常遇到退货少退的情况,一般都是少一两双,没有少这么多的。算一算...
网购11元衣服后“仅退款”,买家被判赔800元
实际上,除电商平台或商家有特别承诺外,所谓“仅退款”通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,并非指买家可以在收到商家的退款后无偿占用货物。消费者在网购时应当根据实际情况选择恰当的退货退款方式,在没有和商家达成一致意见的情况下,“仅退款不退货”不仅是不诚信的行为,还可能涉嫌非法占有他人财物。